Fokusera på administrativa reformer för att möta människors behov

Tidigt på morgonen kom många människor till Yen Thanh kommuns offentliga förvaltningscenter för att utföra administrativa förfaranden.

Personalen vid Yen Thanh kommuns offentliga förvaltningscenter hanterar entusiastiskt administrativa rutiner för människor.

Enligt reporterns observation var personalen på centret, trots att de var tvungna att arbeta kontinuerligt, fortfarande entusiastiska och vänliga när de vägledde folk att deklarera nödvändigt innehåll. Efter att arbetet var avslutat lämnade folk, allas ansikten visade nöjda uttryck. De flesta människor och företag berömde anläggningarna samt personalens och tjänstemännens serviceinställning när de kom för att utföra administrativa förfaranden.

Herr Hoang Van Huan i by 2 i Lang Na – en av byarna långt från kommunens centrum, med svåra transporter, sa: ”Tidigare, för att utföra administrativa förfaranden, tillbringade jag mycket tid med att vänta och var tvungen att åka fram och tillbaka många gånger. Nu vägleds jag entusiastiskt och eftertänksamt av personalen, som förklarar i detalj de saker jag inte förstår. Förfarandena hanteras snabbt och korrekt, på bara en morgon slutförde jag de nödvändiga procedurerna, utan att behöva lägga ner tid på att resa som tidigare.”

I själva verket har Yen Thanh kommun, genom att genomföra regeringens resolution 76/NQ-CP av den 15 juli 2021 om utfärdande av det omfattande programmet för statlig administrativ reform, perioden 2021-2030, fokuserat på att utföra detta arbete väl. Alla administrativa förfaranden som lyder under kommunal nivå publiceras offentligt på informationstavlan så att privatpersoner och företag enkelt kan hitta dem.

Administrativa förfaranden tillkännages omedelbart, offentligt och transparent.

Kamrat Vu Quoc Hieu – ordförande för Yen Thanh-kommunens folkkommitté sa: ”Med målet att tillfredsställa människor och organisationer när de kommer för att göra affärer har kommunen förnya metoder, moderniserat den lokala förvaltningen, förbättrat ansvarskänslan och servicemedvetenheten hos tjänstemän och offentliganställda. Granskning och uppdatering av den årliga administrativa reformplanen genomförs regelbundet, så det är aktuellt att utvärdera och fastställa uppgifter för varje myndighet och enhet, och därigenom bygga ett arbetsprogram för varje månad, kvartal och år, vilket bidrar till att främja den lokala socioekonomiska utvecklingen.”

Sedan början av året har Yen Thanh kommuns servicecenter för offentlig förvaltning mottagit över 1 553 ansökningar, varav mer än 1 413 mottogs online och 140 mottogs direkt. 100 % av ansökningarna har behandlats, varav 15 ansökningar returnerades på grund av att de inte uppfyllde villkoren för lösning, och 2 ansökningar annullerades.

Ett av de enastående resultaten i genomförandet av administrativa reformer i Yen Thanh är uppbyggnaden och utvecklingen av e-förvaltning och digital förvaltning. Följaktligen ägnar området uppmärksamhet åt att investera i utrustning för att säkerställa informationssäkerhet. Förutom att ansluta LAN till 100 % av datorerna för varje kader och tjänsteman finns det också gratis wifi-hotspots där människor kan söka efter administrativa procedurer och komma åt andra applikationer.

Kommunen har använt hårdbryggade online-tv-anslutningar med kopplingar från central till lokal nivå, vilket bidrar till stabil och smidig verksamhet. Vid kommunens servicecenter för offentlig förvaltning finns infrastruktur och faciliteter som säkerställer god service för personer och organisationer som kommer för att göra transaktioner.

Å andra sidan främjar kommunen tillämpningen av specialiserade digitala signaturer, 100 % av dokumenten som utväxlas i elektronisk form använder digitala signaturer i kommunens folkkommitté (förutom dokument som inte kan skickas och tas emot via nätverksmiljön). 100 % av de administrativa förfarandena för offentliga tjänster online på nivå 3 och 4 implementeras i enlighet med föreskrifter; 176 administrativa förfaranden tillhandahåller fullständiga processer för offentliga tjänster online...

100 % av dokument som utväxlas i elektronisk form använder digitala signaturer i kommunens folkkommitté (förutom dokument som inte kan skickas eller tas emot via nätverksmiljön).

Tack vare ovanstående insatser har den administrativa reformen i Yen Thanh kommun uppnått anmärkningsvärda resultat: institutionell reform har genomförts i enlighet med föreskrifter; administrativa förfaranden har tillkännagivits snabbt, offentligt och transparent; kvaliteten på verksamheten vid kommunens offentliga förvaltningsservicecenter har gradvis förbättrats; den administrativa apparaten har granskats och förbättrats...

Kamrat Duong Trung Kien - sekreterare för kommunens partikommitté bekräftade: "Kommunen kommer regelbundet att granska, uppdatera, tillkännage, offentliggöra och förenkla administrativa förfaranden; organisera propaganda och spridning av administrativa förfaranden vid bymöten och väljarkontaktkonferenser; utveckla juridiska dokument i enlighet med korrekt format och föreskrifter; hantera administrativa förfaranden i enlighet med föreskriven ordning och tid, utan att trakassera eller besvära folket...

Källa: https://baolaocai.vn/tap-trung-cai-cach-hanh-chinh-dap-ung-nhu-cau-nguoi-dan-post886703.html