”Transparent information – säker konsumtion” (slutartikel): Företag för konsumenter

Med den ökande medvetenheten och kraven från konsumenter när de använder tjänster och köper varor har produktions- och affärsenheter i provinsen, särskilt företag inom detaljhandeln, under senare år blivit mer och mer medvetna om sitt ansvar för att skydda konsumenternas rättigheter. Många företag anser att detta är en central faktor för att bygga upp sitt rykte och varumärke, i riktning mot hållbar utveckling.

”Transparent information – säker konsumtion” (slutartikel): Företag för konsumenter Kunder handlar på Co.opmart Thanh Hoa Supermarket.

HC Thanh Hoa Electronics Supermarket säljer för närvarande cirka 10 000 produktkoder, med cirka 200 olika varumärken, inklusive cirka 40 huvudproduktgrupper och uppdelade i fyra produktlinjer: elektronik (TV-apparater och högtalare); kylning (kylskåp, tvättmaskiner, luftkonditioneringsapparater, isolerade skåp); ITMB (telefoner, datorer, kontorsutrustning, tillbehör) och hushållsartiklar (riskokare, diskmaskiner, vattenrenare, grytor, stekpannor, gasspisar, induktionshällar, köksfläktar, dammsugare, mixers, juicepressar, ugnar)...

Dinh Huu Thuan, chef för HC Thanh Hoa Electronics Supermarket, sa: ”HC kan bara existera när kunderna litar på företaget, så vi väljer alltid stora och välrenommerade partners att samarbeta med. Vi har valt produkter av god kvalitet med fullständiga ursprungscertifikat, kvalitetscertifikat och bra garantipolicyer för att kunderna ska känna sig trygga både vid köp och under användning.”

När det gäller försäljnings- och eftermarknadspolicyer uppdaterar, integrerar och distribuerar stormarknaden nästan de flesta moderna och flexibla shoppingverktyg som finns på marknaden, såsom kortpoäng, ytterligare rabatter, stöd för kunder att köpa i avbetalning med 0 % ränta, gratis hemleverans, äkta hemgaranti...

”Som ett svar på den vietnamesiska konsumenträttsdagen den 15 mars lanserar vi ett kampanjprogram från 11 mars till 31 mars med cirka 100 produktkoder med direktrabatter på upp till 70 %. Många produkter kommer med extra gåvor, kortpoäng dras av med upp till 5 % av ordervärdet; 0 % ränta vid avbetalningsköp; fri leverans och installation upp till 50 km; bytesprogram för gammalt mot nytt, ytterligare 5 % rabatt tillämpas på vissa TV-koder... med hopp om att kunderna kan få tillgång till och använda genuina produkter till låga priser och de bästa policyerna”, tillade Thuan.

På Co.opmart Thanh Hoa Supermarket har enheten också kontinuerligt förbättrat produktstrukturen, moderniserat butiksytan och kundservicen för att vara mer vänlig och professionell. Tusentals stormarknadsvaror uppfyller strikta regler för livsmedelshygien och säkerhet, kvalitet och ursprung. Co.opmart Thanh Hoa samarbetar regelbundet med industri- och handelsdepartementet och kommuner i provinsen för att få in Thanh Hoas jordbruksprodukter som har uppnått OCOP-certifiering på provinsiell och nationell nivå i affärssystemet.

Nguyen Van Dung, chef för Co.opmart Thanh Hoa Supermarket, sa: ”Mer än 90 % av produkterna som säljs i Thanh Hoa är högkvalitativa vietnamesiska produkter. För att stimulera shoppingen driver Co.opmart Thanh Hoa regelbundet kampanjprogram med rabatter på upp till 40 % på hundratals produkter. I synnerhet kommer kunder som beställer via Saigon Co.op -appen och Co.oponline att få leverans av produkter med samma kvalitet som de i snabbköpet.”

”Transparent information – säker konsumtion” (slutartikel): Företag för konsumenter Kunder kontrollerar produktspecifikationer som visas upp på 2023 års Western Thanh Hoa-mässa, som hölls i Thach Thanh-distriktet.

Efter nästan fyra års närvaro på Thanh Hoa-marknaden har The City Supermarket-systemet blivit en välbekant shoppingdestination för konsumenter på landsbygden i distrikten Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son och Hoang Hoa... Anledningen till denna framgång är mottot att skydda konsumenternas rättigheter och även skydda företagens utveckling. Tillsammans med den ständiga förbättringen och uppgraderingen av den alltmer moderna och bekväma affärsmodellen utförs drift-, inspektions- och försäljningsprocesserna alltid metodiskt och strikt av stormarknaden för att säkerställa bästa möjliga kvalitet på varorna till konsumenterna. Enligt representanten för detta stormarknadssystem inspekteras och kvalitetssäkras alla varor som säljs i detaljhandeln för att ge hela systemet prestige.

Utöver positiva förändringar inom konsumentskyddet förekommer dock fortfarande kränkningar av konsumenträttigheter, särskilt vid distanstransaktioner och transaktioner i den elektroniska miljön. Det finns fortfarande företag som i vinstsyfte producerar, handlar med och tillhandahåller varor och tjänster av låg kvalitet. Mot bakgrund av den alltmer konkurrensutsatta marknaden för konsumtionsvaror och de många konsekvenserna av epidemier och ekonomisk inflation blir det ett brådskande krav att öka företagens ansvar för att skydda konsumenträttigheter.

Enligt konsumentskyddslagen från 2023, som trädde i kraft den 1 juli 2024, regleras företagsorganisationers och individers ansvar gentemot konsumenter mycket specifikt. I synnerhet måste företagsorganisationer och individer säkerställa säkerheten, måttet, kvantiteten, volymen, kvaliteten och användningen av produkter, varor och tjänster som säljs och tillhandahålls konsumenter i enlighet med vad som registrerats, anmälts, tillkännagivits, listats, annonserats, introducerats, avtalats, åtagits eller föreskrivits i lag. Samtidigt måste de varna för produkter, varor och tjänster som sannolikt orsakar osäkerhet, negativt påverkar konsumenternas liv, hälsa och egendom, och anmäla förebyggande åtgärder enligt lag.

Utöver detta genomförs programmet "Företag för konsumenter" inom detaljhandeln i projektet "Företag för konsumenter" för perioden 2021–2025, som utfärdats och genomförts av industri- och handelsministeriet. Detta är också en aktivitet som syftar till att hjälpa företag att självutvärdera sin efterlevnad av lagar och etiska uppförandekoder gentemot konsumenter. Därifrån kan företag förbättra sig själva för att förbättra sitt ansvar gentemot konsumenterna samt sin konkurrenskraft.

Artikel och foton: Tung Lam

Källa