Ho Chi Minh-staden: Robotar vägleder, instruerar procedurer och "skämtar" med patienter

Gia Dinh People's Hospital (HCMC) har just testat en robot för att vägleda patienter.

Roboten är placerad mitt i sjukhuslobbyn, bredvid receptionen, med syftet att ge information och instruktioner, bidra till att minska arbetsbelastningen för sjukvårdspersonalen och förbättra den medicinska undersöknings- och behandlingsupplevelsen. Detta är ett nytt steg för sjukhuset i den digitala transformationsfärdplanen.

Den 12 september sa specialistläkaren Tran Minh Hien, representant för avdelningen för digital transformation på Gia Dinh People's Hospital, att roboten är programmerad att interagera med rösten, kan ge vägbeskrivningar, leda patienter till rätt plats och ge information om tjänster och priser. Roboten testas för närvarande på bottenvåningen under en tvåveckors pilotperiod. Denna robot är den senaste generationen och integrerar många smarta funktioner. Om resultaten är positiva kommer sjukhuset att överväga att expandera och placera fler robotar på andra våningar för att bättre tillgodose människornas behov.

Människor interagerar med robotar i sjukhuslobbyn

FOTO: G.D

Roboten har också förmågan att skicka ut varningssignaler för att be om företräde, automatiskt stanna när den stöter på hinder och till och med veta hur man skämtar, vilket ger tröst till patienten. Dessa detaljer hjälper "robotpersonalen" att snabbt vinna patientens sympati.

"I framtiden kommer sjukhuset inte bara att använda robotar i receptionen och handledningsarbetet utan även utöka sitt arbete till intern logistik, såsom transport av medicin och utrustning. Detta är den senaste generationen robotar och vi förväntar oss att modellen kommer att replikeras efter två veckors testning", delade Dr. Tran Minh Hien.

Patienter entusiastiska över robotguideupplevelsen

Herr NMT (bosatt i Gia Dinh-distriktet i Ho Chi Minh-staden) sa att det här var första gången han upplevt den här tekniken på ett sjukhus. Han tyckte att stödroboten var mycket bekväm, gav specifika anvisningar, var entusiastisk och svarade även på frågor om tjänsten. Han önskar att varje våning på sjukhuset skulle ha en robot för att göra det bekvämare för patienterna.

Robot vägleder en äldre patient

FOTO: G.D

”Så fort jag kom fram till lobbyn såg jag den nya roboten och blev nyfiken på att prova den. Dess ögon på skärmen var väldigt söta. Den presenterade sig också som en smart robot. Jag försökte chatta med den och blev vägledd till rätt klinik jag behövde. Det kändes väldigt intressant. Sjukhuset har moderna verktyg som detta, vilket gör att jag känner mig tryggare när jag går på en kontroll”, sa Ms. PTNN (bosatt på Binh Loi Trung-avdelningen i Ho Chi Minh-staden).

Enligt Dr. Hien markerar robotarnas framväxt ett nytt steg framåt i tillämpningen av teknik inom medicin, vilket bidrar till att förbättra servicekvaliteten och bygga bilden av ett modernt, patientvänligt sjukhus.

Källa: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm