Lokalt är tillämpningen av digital teknik en lösning som hjälper företag inom turistboende att få fler möjligheter att expandera sin marknad och nå potentiella kunder. Samtidigt optimerar den lednings- och driftsprocesser, förbättrar servicekvaliteten och möjliggör dataanalys för att utveckla effektiva affärsstrategier…
För resenärer är det enkelt att hitta relevant innehåll för att planera sina resor, vilket sparar tid och pengar på bokningstjänster och ger tillgång till olika typer av information om destinationer. Dessutom kan reseplattformar, baserat på användardata och sökhistorik, föreslå destinationer och tjänster som matchar resenärens personliga preferenser.
I den östra delen av Lam Dong -provinsen, ett område med stor potential för strandturism, har det på senare tid gjorts många ansträngningar för att bygga digitala kartor, smarta informationssystem för turism, tillämpa QR-koder och implementera kontantlösa betalningar.
Samtidigt behövs ett omfattande genomförande av specifika policyer och handlingsprogram för att gradvis ställa om turistnäringen mot en digital miljö och skapa ett smart turism-ekosystem. Detta inkluderar att främja utvecklingen av en digital plattform genom lanseringen av Smart Tourism Information Portal (på muinevietnam.vn), vilket stöder turister i att enkelt och bekvämt söka information, planera resplaner, boka tjänster och interagera online. Denna plattform stöder också företag i området i att förbättra marknadsföring, nätverka och analysera turistbeteende i realtid för att förbättra företagens effektivitet.
Tillämpningen av digital teknik inom turismbranschen innebär dock också många utmaningar för företag som saknar information, kompetens och teknisk personal. Därför måste lokala myndigheter och relevanta organ ge praktiskt stöd och uppmuntra företag att påskynda tillämpningen av digital teknik för att anpassa sig till det nuvarande smarta turismlandskapet.
Och för att uppnå en snabb och hållbar utveckling måste det göras motsvarande investeringar i digital teknik, särskilt tillämpningen av artificiell intelligens (AI) i hela turismvärdekedjan: från ledning, marknadsföring, drift till kundupplevelse…
Vid nyligen hållna vetenskapliga konferenser om digital transformation och AI-tillämpningar, och specialiserade seminarier om utbildning, främjande och utveckling av mänskliga resurser för turism i kustområdena i Lam Dong-provinsen, noterades många värdefulla bidrag till branschen.
Enligt de tidigare ledarna för Binh Thuan Tourism Association är det nödvändigt att investera i teknisk infrastruktur, förbättra kompetensen hos mänskliga resurser och ha en omfattande utvecklingsstrategi för att fullt ut utnyttja den digitala teknikens potential inom turismutveckling.
Enligt Phan Buu Toan, vicerektor för Saigon Tourism College, föreslogs flera grupper av lösningar som är heltäckande och lämpliga för lokala förhållanden. När det gäller digital transformation är det nödvändigt att bygga ett digitalt resursbibliotek för lärande, ge vägledning om användning av programvara för hotellhantering och reseoperationer, och främja tillämpningen av AI inom turismverksamhet ...
Det finns också en uppfattning att för att utveckla den "förorenande industrin" snabbt och hållbart krävs genombrott i tänkande, metoder och tekniktillämpningar. Detta gäller särskilt för digital transformation och artificiell intelligens, eftersom dessa är oundvikliga trender för att öka konkurrenskraften för turismföretag idag.
Lokala företag har nu insett vikten av digital teknik och visat intresse för att investera i dess tillämpning inom turismverksamhet. Det är känt att flera kustnära turistföretag i provinsen, med början i juli 2025, började tillämpa AI i sina tjänster för konsultation, bokning och support av turister på sina webbplatser, Facebook- och Instagram-konton.
Detta anses vara en viktig vändpunkt eftersom det inte bara ger utmärkt gästfrihet utan också skapar en onlinefördel för boendeföretag i den digitala tidsåldern…
Källa: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html
Kommentar (0)