Det är känt att Vietcombank kommer att justera vissa serviceavgifter från och med den 1 juli 2023. Kan ni ge detaljerad information och målen för denna avgiftsjustering?
Vietcombank kommer att justera vissa typer av kortrelaterade serviceavgifter från och med den 1 juli 2023, inklusive vissa grupper med följande mål:
Först, uppmuntra kunderna att konvertera magnetkort till chipkort. Följaktligen tillämpar Vietcombank en underhållsavgift för tekniska betalkort på 10 000 VND/kort/månad. Denna avgift gäller endast kunder som inte har konverterat magnetkort till chipkort och kunder kommer att återbetalas denna avgift vid konvertering till chipkort och/eller låsning av magnetkort inom 3 månader från avgiftsuttagsdatumet.
Vietcombank hoppas kunna uppmuntra kunder att snart byta till chipkort för att öka säkerheten och tryggheten samtidigt som de uppfyller korttekniska föreskrifter från State Bank och International Card Organization.
För att underlätta kundernas kortkonvertering erbjuder Vietcombank för närvarande en mängd olika konverteringskanaler för kunder, inklusive kassakanaler och digitala kanaler. Kunder kan enkelt konvertera kort online på VCB Digibank och välja att få kortet levererat till kundens adress i Vietnam helt kostnadsfritt.
För det andra, uppmuntra kunder att göra transaktioner via digitala kanaler. Följaktligen tillämpar Vietcombank avgifter för kortaktivering vid disken, avgifter för direkt kortleverans och avgifter för uppsägning av fysiska kort för att uppmuntra kunder att byta till digitala kanaler, samtidigt som kostnaderna för kunder och samhället minskas, tid sparas och miljöskyddet bidrar till.
Kunder kan registrera sig för gratis utfärdande och använda Vietcombanks icke-fysiska kortprodukter för att uppleva kortets fördelar på digitala kanaler med den enastående fördelen att de inte behöver vänta på kortutfärdande utan kan använda kortet omedelbart efter registrering enkelt, bekvämt och snabbt...
För det tredje, för att förbättra kvaliteten på kundservicen och ge maximalt stöd till kunderna under kortanvändningsprocessen, kommer Vietcombank, som en del av dessa avgiftsändringar, från och med den 1 juli 2023 att avstå från verifieringsavgiften för inhemska korttransaktioner utfärdade av Vietcombank istället för den nuvarande avgiften på 50 000 VND/transaktionsverifiering för inhemska kort (inklusive moms). Särskilt för avgiften för att inte betala minimibeloppet: Vietcombank kommer inte att justera den tillämpliga avgiftssatsen utan endast justera minimiavgiften för att matcha den allmänna marknadsnivån.
Konverteringen från magnetkort till chipkort anses vara ett mål för banken, så kan du berätta för oss skillnaden mellan chipkort och varför kunder bör konvertera magnetkort till chipteknik?
För att öka säkerheten och optimera nyttan av kortprodukter strävar Vietcombank alltid efter och är redo att stödja kunder i att kostnadsfritt konvertera Vietcombanks betalkort och kreditkort från magnetiska kort till kontaktlösa chipkort (kontaktlösa chipkort).
En jämförelse av magnetkort och chipkort kan enkelt förstås på följande sätt: magnetkort är kort som innehåller magnetremsor med uppgift att lagra kodad kundinformation. Data på magnetkort lagras permanent på magnetremsan (kortets baksida) och kodas endast en gång, så det är lätt att riskera kortinformationsstöld och transaktionsbedrägerier.
Chipkort är även kända som "smartkort". Kortet har ett mikrochip inbäddat på kortytan, och detta är den grundläggande skillnaden mellan chipkort och magnetremskort. För chipkort inkluderar transaktionsdata data som lagras permanent på chipet (kortets framsida) och transaktionslösenord som ändras med varje transaktion.
För närvarande har Vietcombank tillämpat kontaktlös chipteknik på alla bankens kortprodukter. Chipkortteknik har använts i stor utsträckning över hela världen och har visat sig vara effektiv för att minska bedrägerier vid korttransaktioner. För kontaktlösa transaktioner behöver kortinnehavare bara röra kortet vid betalningsenheten med symbolen och slutföra transaktionen. Speciellt för sedlar med små belopp behöver kunderna inte signera korträkningen...
Kan du berätta mer om Vietcombanks produktstrategier i år för att möta kundernas behov?
I enlighet med dessa mål lanserade Vietcombank den 21 juni det icke-fysiska kortprodukten VCB DigiCard, helt fri från utgivningsavgifter och årsavgifter, tillsammans med många incitament. Detta är en kortprodukt byggd på en digital plattform. Kunder kan registrera sig för att öppna ett kort direkt i VCB Digibanks mobilapplikation, på webbplatsen eller via EKYC online-identifiering. Inom en snar framtid kommer vi också att lansera en serie kortprodukter med kontaktlös chipteknik som är förbättrade jämfört med nuvarande kortprodukter och har lagt till många funktioner och olika incitament, lämpliga för kundernas behov. Samtidigt har vi utvecklat och fortsätter att utveckla digitala betalningskanaler för att etablera ett nätverk såväl som ett digitalt ekosystem för att utfärda och använda kunders kort för att skapa bekvämlighet och optimera kundupplevelsen.
[annons_2]
Källänk
Kommentar (0)