VNG Cloud ber om ursäkt efter att serverincident drabbat många onlinetidningar

VNG Cloud sa att incidenten som inträffade den 9 april var relaterad till hårdvara vid noden "osd.9" i Ceph-lagringsklustret "Pub-C05". Det påverkade vServer-servertjänsten för en grupp kunder.

Omedelbart efter upptäckten hanterade VNG Clouds teknikteam snabbt problemet och återställde "Pub-C05" till normal drift. "På grund av dataskador under incidenten kan dock vissa kundservrar behöva mer tid för att återställas och noggrant kontrolleras för att säkerställa serverintegritet", svarade VNG Cloud.

VNG Cloud sa att de kommer att undersöka åtgärder för att förbättra systemets självläkande förmåga.

VNG Cloud ber om ursäkt och åtar sig att säkerställa rättigheterna för de kunder som drabbats eller lidit förluster på grund av incidenten. Denna enhet bekräftar att den kommer att ta emot och lösa supportförfrågningar från kunder under återhämtningsperioden, vilket stabiliserar "Pub-C05"-systemet.

VNG Cloud bekräftade att de tillämpar optimala åtgärder för att påskynda återställningsprocessen och säkerställa en stabil drift av systemet i enlighet med den utgivna kvaliteten. Enheten bekräftade att de kommer att granska och undersöka åtgärder för att förbättra systemets självåterställningskapacitet, vilket bidrar till att minimera driftstopp om en liknande incident inträffar.

På eftermiddagen den 9 april stötte VNG:s molnlagringstjänst plötsligt på ett problem som hindrade dem från att komma åt vissa servrar, vilket ledde till att vissa pressbyråer inte kunde uppdatera och publicera nya artiklar. Omedelbart efter att ha blivit meddelade åtgärdade VNG Cloud snabbt problemet . Enheten sa: "Vi har registrerat alla kommentarer eller rapporter om problemen och kommer att se till att de är helt lösta."

Källänk: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm