VNPT-iGate: Kärnan för att främja administrativ reform och nationell digital transformation

I processen att bygga en digital förvaltning mot en serviceinriktad, transparent och effektiv förvaltning, håller VNPT-iGate One-Stop-Shop-systemet på att framstå som en av de viktigaste digitala infrastrukturlösningarna i Vietnam. Som ett initiativ publicerat på National Science and Technology Initiative Portal (https://nq57.most.gov.vn), är VNPT-iGate inte bara en programvara för administrativ dokumenthantering, utan också en digital infrastrukturplattform som hjälper statliga myndigheter, företag och medborgare att delta i det digitala förvaltningsekosystemet - med målet att "betjäna medborgarna istället för att hantera medborgarna".

För närvarande främjar den vietnamesiska regeringen en omfattande digital omvandling, särskilt inom området administrativ reform och utveckling av e-förvaltning, och behovet av ett enhetligt, sammankopplat och modernt ledningssystem blir alltmer brådskande. Utifrån denna verklighet har VNPT Group forskat på och utvecklat VNPT-iGate – en sammankopplad elektronisk helhetslösning som betjänar alla provinser och städer över hela landet, från avdelnings-, filial- och branschnivå till kommunnivå.

VNPT-iGate, som grundades med målet att digitalisera alla administrativa rutiner, hjälper förvaltningsmyndigheter att enkelt hantera och behandla dokument, samtidigt som det skapar förutsättningar för individer och företag att snabbt och transparent utföra rutiner, när som helst och var som helst.

Med djupgående integration i system som National Public Service Portal, VNeID-identifieringsplattformen, VNPT SmartCA och mer än 200 offentliga onlinetjänster på nivå 3 och 4 bidrar VNPT-iGate till att förverkliga modellen "Digital regering i folkets tjänst".

Det intelligenta driftcentret (IOC) använder VNPT-iGate-programvaran som kompletterar allt.

VNPT-iGate är utformad enligt en sammankopplad arkitekturmodell i fyra nivåer, som synkront kopplar samman administrativa myndigheter från central till lokal nivå. Systemet möjliggör hantering av hela dokumentbehandlingsprocessen – från mottagning, sortering, bearbetning, godkännande till retur av resultat – helt online. Man behöver bara komma åt via dator eller smartphone, söka efter rutiner, skicka in elektroniska dokument och övervaka behandlingsförloppet i realtid.

En av höjdpunkterna med VNPT-iGate är möjligheten att automatisera affärsprocesser och synkronisera data mellan olika branscher, vilket bidrar till att minska filbehandlingstiden med upp till 60 %, begränsa fel och avsevärt spara driftskostnader. Systemet är utvecklat med öppen arkitektur och molntjänster, vilket möjliggör flexibel driftsättning, hög säkerhet och enkel skalbarhet.

VNPT-iGate integrerar särskilt den nationella digitala plattformens funktioner på ett djupt sätt, såsom: VNPT SmartCA:s fjärrdigitalsignatur hjälper människor och tjänstemän att godkänna dokument snabbt och säkert; Anslutning av VNeID:s elektroniska identifiering för att autentisera medborgarinformation, vilket minimerar risken för bedrägerier; Integrering med det elektroniska betalningssystemet, vilket stödjer människor att betala avgifter online; Anslutning till den nationella dokumentkopplingsaxeln, vilket säkerställer ett smidigt och transparent behandlingsflöde mellan myndigheter...

VNPT-iGate förändrar inte bara hur administrativa register hanteras, utan skapar också ett genombrott i den digitala medborgarupplevelsen. Med ett användarvänligt gränssnitt och en intuitiv process kan människor utföra procedurer som födelseregistrering, utfärdande av företagstillstånd, förnyelse av körkort, dokumentautentisering... på bara några minuter. Systemet skickar automatiskt aviseringar via SMS eller e-post när register uppdateras, vilket hjälper människor att proaktivt övervaka utan att behöva gå till administrativa myndigheter.

För tjänstemän och offentliganställda hjälper VNPT-iGate till att minska mängden pappersarbete, optimera arbetsprocesser, förbättra produktivitet och servicekvalitet. Alla operationer registreras och spåras, vilket säkerställer transparens, publicitet och kan kontrolleras och övervakas. Systemet integrerar även statistiska rapporter, realtidsdataanalys, vilket stöder ledare på alla nivåer i beslutsfattande, utvärdering av arbetseffektivitet och snabb hantering av "flaskhalsar" i dokumenthanteringsprocessen.

Särskilt med tillämpningen av artificiell intelligens (AI) inom dataanalys och filbehandling går VNPT-iGate gradvis mot en "smart administrationsmodell", där tekniken hjälper människor att fatta beslut snabbare, mer exakt och mer transparent.

Programvara som hjälper medborgare att söka efter administrativa förfaranden, söka efter register, skicka in register online och publicera statusen för registerbehandling.

Tack vare sina enastående fördelar har VNPT-iGate driftsatts i många provinser och städer över hela landet och hanterar miljontals transaktioner varje år, vilket effektivt stöder hundratusentals tjänstemän och miljontals människor och företag. Många orter anser att detta är den viktigaste plattformen i den provinsiella strategin för digital transformation, vilket bidrar till att förbättra Administrative Reform Index (PAR Index) och Digital Transformation (DTI).

VNPT stannar inte bara vid att tillhandahålla programvara, utan fortsätter att investera, förbättra och utöka VNPT-iGate i riktning mot en "one-stop-shop - många verktyg - när som helst, var som helst", vilket möter de ökande behoven hos människor och företag i den digitala tidsåldern. Därifrån blir VNPT-iGate gradvis en viktig kärna i den administrativa reformen och den nationella digitala transformationen, och bidrar till att föra Vietnam närmare målet om digital förvaltning - digital ekonomi - digitalt samhälle.

Centrum för vetenskaps- och teknikkommunikation

Källa: https://mst.gov.vn/vnpt-igate-hat-nhan-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so-quoc-gia-197251018234554784.htm