VPBank fortsätter att förbättra lösningar och resurser för att stödja biometrisk autentisering när som helst, var som helst.

Om mindre än 1 månad, fram till 2025-01-01, kommer konton utan biometrisk verifiering inte att kunna göra transaktioner!

Har du problem med att uppdatera din biometri? Har din telefon inte NFC? Är du inte tekniskt kunnig eller behöver du direkt hjälp? Eller är du för upptagen och kan inte besöka VPBank -kontor under öppettiderna?

För att stödja kunder i att uppdatera biometri snabbt och smidigt, och säkerställa att transaktioner inte avbryts, fortsätter VPBank att förbättra de mest optimala och bekväma supportlösningarna för kunderna. Om du stöter på svårigheter i processen att uppdatera biometri kan kunder be all VPBank-personal om support via formuläret " VPBank-personalsupportimplementering" på aviseringsskärmen.

Att uppdatera biometri på VPBank NEO är enklare än någonsin eftersom allt du behöver förbereda är:

• 12-siffrigt CCCD med chip som fortfarande är giltigt, eller ID-kort utfärdat från och med 1 juli 2024 enligt de nya standarderna från ministeriet för offentlig säkerhet .
• Kontakta en VPBank-anställd som du känner för hjälp eller gå direkt till VPBank-kontoren/transaktionskontoren.

Att auktorisera och begära biometrisk autentisering är enkelt:

Med ytterligare supportlösningar blir biometriska uppdateringar extremt enkla och du kan vara helt säker på att din personliga information hålls helt konfidentiell:

✅ Sinnesro – endast verifierad och auktoriserad VPBank-personal kan utföra biometrisk insamling för kunder.

✅ Säkert med strikt process – Både supportspecialisten och kunden måste logga in med sitt officiella VPBank NEO-konto för att ansluta och bekräfta biometrisk uppdatering. Hela uppdateringsprocessen för biometriska data kan endast utföras när kunden är i närheten via VPBank-personalens telefon.

✅ Transparens – Information om supportpersonen, tidpunkten och enheten som stöder kundens biometriska uppdatering visas detaljerat och tydligt, utan risk för förfalskning eller bedrägeri.

✅ Bekvämt, flexibelt och snabbt - Support när som helst, var som helst, vilket är mest bekvämt för kunderna.

Enligt cirkulär 17/2024/TT-NHNN och 18/2024/TT-NHNN som reglerar öppnandet och användningen av betalkonton och bankkortstransaktioner, kommer ägaren från och med den 1 januari 2025, om han/hon inte har autentiserat biometri hos banken, inte att kunna göra onlinetransaktioner (schemalägga automatiska fakturabetalningar, göra onlinebetalningar på e-handelswebbplatser, betala genom att svepa/trycka, länka kort - plånböcker...). Det är till och med omöjligt att använda bankomater/CDM-automater för att sätta in/ta ut pengar i hela systemet; pengar kan endast sätta in/ta ut/överföras vid bankens transaktionsdisk.

Nya regler från statsbanken syftar till att kontrollera transaktioner noggrannare och minimera bedrägerier i banksystemet.

För support, vänligen kontakta hotline 1900 54 54 15 (för standardkunder) / 1800 54 54 15 (för prioriterade kunder).

Källa: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi