Att bygga en kulturell bild av vänlig och civiliserad busstrafik i huvudstaden

Hanois stadsbussar blir alltmer tillgängliga och användarvänliga tack vare professionellt utbildade förare och servicepersonal samt förbättrad servicekvalitet.

**Hanoi Transport Corporation är för närvarande den ledande leverantören av kollektivtrafik med buss i huvudstaden. (Foto: PV/Vietnam+)**

Hanoi Transport Corporation (Transerco) fortsätter att implementera ett omfattande utbud av lösningar för att förbättra servicekvaliteten, fordonskvaliteten och bygga en busstrafikkultur.

Vid avslutningsceremonin för Transercos emuleringskampanj 2025 på morgonen den 26 september, enligt Mr. Nguyen Thuy, biträdande generaldirektör för Transerco, har kvaliteten på årets emuleringskampanj förbättrats avsevärt tack vare positiva förändringar och byggandet vidare på resultaten från tidigare kampanjer.

Mer specifikt genomförde företaget över 291 000 säkra resor, utan några allvarliga trafikolyckor på rutten; det förekom inga överträdelser relaterade till medvetenhet eller attityd gentemot passagerarservice; antalet klagomål om servicekvaliteten från kunder minskade avsevärt och det fanns inga negativa klagomål om fordonskvaliteten.

"När det gäller efterlevnad av trafiklagar, kördisciplin och korrekt stopp och upphämtning/avlämning av passagerare, visar data från fordonsspårningssystemet att många busslinjer nästan har nått den absoluta standarden", betonade Thuy.

Dessutom har den positiva feedbacken gällande ansvarskänslan och serviceinställningen hos förarna och servicepersonalen ökat avsevärt.

Årets Transerco Bus Service Culture Building Competition fortsätter att bygga vidare på tidigare års prestationer och styrkor, och har kontinuerligt uppdaterats, förnyats och utvecklats kreativt, från organisatoriskt ledarskap till synkroniserade former av propaganda och utbildning från General Corporation till gräsrotsnivå. Detta har skapat en livlig tävlingsinriktad atmosfär när det gäller serviceanda bland förare och servicepersonal på busslinjerna.

Genom denna tävling kommer kommunen att välja ut, berömma och ytterligare främja framstående och exemplariska busschaufförer och servicepersonal. Dessa kommer att vara nyckelpersoner i att sprida och ytterligare skapa positiva förändringar i byggandet av en busstrafikkultur, så att busstrafiken blir alltmer tillgänglig och vänlig för allmänheten, vilket bidrar till en ökning av antalet busspassagerare i framtiden.

2025 markerar också fjärde året i rad som bolaget fortsätter att organisera urvalsprocessen för utmärkelsen "Transerco Golden Steering Wheel", utmärkelsen "Transerco Outstanding Bus Service Employee" och utmärkelsen "Transerco Skilled Repairman", med syfte att hedra arbetare som har varit långvariga anställda och alltid är nyckelpersoner inom produktion och kundservice.

Priser delades ut till deltagande enheter i tävlingen om att bygga en kultur av busstrafik. (Foto: Viet Hung/Vietnam+)

Resultaten av utvärderings- och urvalsprocessen för att tilldela utmärkelser till 62 framstående individer kommer att hedras som representanter för många andra exemplariska personer som flitigt har bidragit och hängivet sig till Hanois bussystem bland de nästan 4 000 anställda vid Transercos 7 bussoperativa enheter.

Vid slutet av 2025 års toppemuleringskampanj beslutade Transercos emulerings- och berömsråd att dela ut totalt 354 priser av olika slag till kollektiv och individer som hade uppnått enastående resultat…/.

Källa: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html