Trenden att bygga en separat e-handelswebbplats i en flerkanalig försäljningsstrategi

Brand.com är det allmänna namnet för varje företags egen e-handelswebbplatsmodell, som bidrar till att utöka försäljningskanaler utöver traditionella försäljningsmetoder eller genom allmänna e-handelsplattformar.

Affärskonferensen anordnades gemensamt av ZaloPay och Shopify med deltagande av experter från Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk och MyKingdom Toy Kingdom.

Brand.com är den oundvikliga trenden

I en Google-rapport nådde Vietnams digitala ekonomi 23 miljarder USD år 2022 och förväntas nå nästan 50 miljarder USD år 2025, med den snabbaste tillväxttakten i Sydostasien. Av detta står e-handel för en stor andel.

”Brand.com-modellen hjälper inte bara företag att expandera sina affärskanaler och öka intäkterna, utan bygger också kanaler för att interagera och ta hand om kunder mer direkt, och upprätthålla kontakten så att kunderna blir mer fästa vid varumärket”, delade Le Lan Chi, VD för ZaloPay, på konferensen.

Fru Le Lan Chi - VD för ZaloPay presenterar Brand.com-trenden och ZaloPays betalningslösningar

Namra Deka, chef för partnerskap i Sydostasien på Shopify, sa att 85 % av Shopifys intäkter kommer från dropshippers (en form av detaljhandelsverksamhet som inte kräver lagerlokaler, lämplig för företag som inte har fokuserat på varumärkesutveckling). Shopify har dock märkt en stark förändring på Brand.com-marknaden, när välrenommerade företag börjar vilja investera i sina egna försäljningskanaler, vilket bidrar till att andelen välrenommerade e-handelswebbplatser ökar.

Tillväxtmöjligheter för vietnamesiska företag med Brand.com

Shopify har en kraftfull plattform som förser företag med flerkanaliga försäljningslösningar, med ett partnersystem i fler än 175 länder. Med olika lösningspaket låter Shopify kunderna flexibelt anpassa funktioner och tjänster för att passa verksamhetens storlek.

Herr Namra Deka, chef för partnerskap i Sydostasien, Shopify

Vid konferensen sa Namra Deka: "De partners som Shopify väljer i varje land måste säkerställa både skalbarhet och en stark och omfattande betalningslösningsplattform för att betjäna Shopifys kunder, både företag och kunder. ZaloPay är en av de ledande potentiella och inflytelserika partnerna på den vietnamesiska marknaden."

Erbjud en enhetlig kundupplevelse i alla kanaler

Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk och MyKingdom Toy Kingdom är två ledande vietnamesiska företag som framgångsrikt har tillämpat Brand.com-modellen.

MyKingdom började bygga den här modellen för 5 år sedan. Problemet som företag behöver lösa är dock inte bara att optimera kostnader, resurser och förenkla verksamheten... utan också hur man säkerställer att kunderna i kanalerna (offline och många onlinekanaler) inte överlappar varandra.

Experter diskuterar hur man bygger och optimerar en Brand.com-strategi

Lösningen på detta problem är ett tillräckligt bra ledningssystem för att koppla samman försäljningskanaler till samma punkt. Det första är att säkerställa enhetlighet i: företagsimage, produktinformation, priser eller kampanjprogram så att kunderna inte jämför mellan kanaler och alltid har en enhetlig upplevelse från online till offline.

Fru Nguyen Thi Phuong Uyen, chef för e-handelsverksamheten på Vinamilk, sa att anledningen till att välja Shopify var: "Shopifys tekniska plattform kan enkelt ansluta alla Vinamilks interna system, så att Vinamilks andra försäljningskanaler, även om de inte finns på Shopify-plattformen, kan integreras med varandra."

Utöka POD-konceptet med sikte på kontantlösa betalningar i köpkanalerna

På den vietnamesiska marknaden står kontantbetalning (COD, postförskott) för cirka 80–85 % beroende på försäljningskanal. För företag medför denna betalningsform alltid risken att kunderna "hoppar över varorna" och förlorar kostnader i processen att hantera och ta emot kontanter.

Under konferensen utvecklade Namra Deka konceptet postförskott, vilket vidare kan förstås som "kort vid leverans" (en betalningsmetod med bankkort eller kontantlösa transaktioner vid mottagande av varor, såsom banköverföring, betalning via e-plånbok). Detta anses vara en språngbräda för kunder att bekanta sig med kontantlösa betalningsmetoder, med målet att betala online innan de slutför beställningar på e-handelskanaler.

I Vietnam är ZaloPay en av de mest uppskattade leverantörerna av kontantlösa betalningsmetoder. ZaloPay ger marknaden flexibilitet att välja att betala via e-plånbok eller banköverföring.

Genom samarbetet med Shopify strävar ZaloPay efter att erbjuda en "one-touch"-betalningslösning för företag. Nguyen Thi Thu Huong, chef för e-handel på MyKingdom, delade: "Tidigare tog det cirka 2–3 månader att integrera betalningsmetoder. Nu behöver MyKingdom i synnerhet och företag i allmänhet bara skicka en begäran till ZaloPay på Shopify för att nästan omedelbart öppna betalningsfunktionen på webbplatsen."

Fru Nguyen Thi Thu Huong, chef för e-handel på MyKingdom, deltog i diskussionen på konferensen.

I synnerhet har ZaloPay nyligen lanserat en mångsidig QR-kodlösning, byggd enligt VietQR-standarder, så att företag, från online till offline eller leveransenheter, bara behöver använda denna enda QR-kod. Deras kunder kan använda vilken bankapplikation eller e-plånbok som helst för att skanna och betala på bara några sekunder.

Företag och affärsenheter som behöver veta mer om ZaloPays lösningar, vänligen kontakta e-post global_business@vng.com.vn för rådgivning.

Källänk: https://thanhnien.vn/xu-huong-xay-dung-website-thuong-mai-dien-tu-rieng-trong-chien-luoc-ban-hang-da-kenh-185230816165529112.htm