Visat sjukförsäkringskort men nätverksfel kan inte söka upp, vad ska man göra?

bảo hiểm y tế - Ảnh 1. — Handläggare för sjukförsäkringsärenden i Hanoi - Foto: NAM TRAN

Det är frågan som läsaren Minh Duong (34 år, Hanoi ) ställer gällande medicinska undersökningar och behandlingar inom sjukförsäkringen.

Angående denna fråga, enligt beslut 2555/QD-BYT som nyligen utfärdats av hälsoministeriet , måste sjukförsäkringstagare vid läkarundersökning och behandling uppvisa sjukförsäkringskortsinformation (papper eller elektronisk kopia), personliga identitetshandlingar eller elektroniskt identifieringskonto VNeID nivå 2 med integrerad information.

Om sjukförsäkringskortet saknar foto eller kod måste det åtföljas av en annan identitetshandling.

Om en patient har ett elektroniskt sjukförsäkringskort när den går för sjukförsäkringsundersökning eller behandling men inte kan uppvisa det elektroniska sjukförsäkringskortet på grund av anslutningen till det elektroniska identifieringskontot på nivå 2 (VNeID) eller på grund av ett fel i VssID-applikationen eller på grund av ett internetanslutningsfel, riktar hälsoministeriet följande:

Patienter anger information om sjukförsäkringskortnummer så att medicinska undersöknings- och behandlingsanläggningar kan söka efter information på Vietnams socialförsäkringsportal (VSS).

Om den vietnamesiska socialförsäkringsportalen inte kan söka upp den, kommer den medicinska undersöknings- och behandlingsmottagningen att registrera sjukförsäkringskortets kodinformation och ta emot patienten för undersökning och behandling.

Medicinska undersöknings- och behandlingsanläggningar samarbetar med socialförsäkringsmyndigheten för att söka upp patientens sjukförsäkringskortsinformation för att fastställa omfattning, förmåner och sjukförsäkringssystem.

Om patienten, när den medicinska undersökningen och behandlingen är klar och skrivs ut från sjukhuset, fortfarande har fel i systemet för hantering av det elektroniska sjukförsäkringskortet och inte kan extrahera information, och socialförsäkringsmyndigheten inte har verifierat eller förtydligat detta, ansvarar den medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningen för att skicka alla medicinska undersöknings- och behandlingsjournaler, patientens kontaktuppgifter och en skärmdump av sökskärmen till socialförsäkringsmyndigheten för att fortsätta verifiera informationen när systemet är återställt och för att bedöma och betala för medicinska undersöknings- och behandlingskostnader enligt föreskrifter.

Patienter ansvarar för att lämna information om deltagare i sjukförsäkringen och information om sjukförsäkringskort till medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar och för att säkerställa att den information som lämnas är korrekt.

Om läsaren inte kan ta ut sjukförsäkringskortet på grund av nätverks- eller systemfel vid undersökning och behandling av patienten, ansvarar vårdinrättningen för att samordna med socialförsäkringen för att söka upp och verifiera, varefter betalning sker enligt omfattning, förmåner och system.

Faktum är att fel med internetanslutningen inte är vanliga eller bara uppstår vid vissa tidpunkter, så deltagare i sjukförsäkringen behöver inte oroa sig alltför mycket.

För att säkerställa att sjukförsäkringsförmånerna inte påverkas bör patienter dock behålla sitt sjukförsäkringskortnummer för att kunna visa upp kortkoden vid behov.

Dessutom behöver deltagare i sjukförsäkringen jämföra grundläggande information på kortet, såsom födelsedatum, bostadsort etc., för att matcha informationen på medborgaridentifikationskortet.

Vissa fall av felaktig information påverkar också utbetalningen av sjukförsäkringen. När det finns ett fel i informationen på kortet måste sjukförsäkringstagaren kontakta socialförsäkringen (bör kontakta den enhet som registrerade sig för att köpa kortet) för att justera informationen i systemet.

Tillbaka till ämnet

VIDE

Källa: https://tuoitre.vn/xuat-trinh-the-bao-hiem-y-te-nhung-loi-mang-khong-tra-cuu-duoc-phai-lam-sao-202508180943323.htm