Den 19 februari undertecknade och utfärdade ordföranden för Hanois folkkommitté, Tran Sy Thanh, officiell rapport nr 451/UBND-BTCD om att granska och förbättra effektiviteten och kvaliteten på medborgarmottagandet, hantera framställningar samt lösa klagomål och anmälningar i staden.
För att stärka statens ledning, ytterligare förbättra kvaliteten och effektiviteten i medborgarmottagningsarbetet, snabbt och effektivt lösa klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner från medborgare inom sektorer och orter, begränsa situationen för medborgare som lämnar in klagomål och skickar framställningar utöver deras nivå, ber ordföranden för stadens folkkommitté ordförandena för folkkommittéerna i distrikt, städer och kommuner, samt chefer för avdelningar, filialer och sektorer i staden att leda inspektion och granskning av medborgarmottagningsnämnden och medborgarmottagningsenheten för att säkerställa att det finns tillräckligt med kadrer och tjänstemän med professionell kapacitet och moraliska egenskaper för att utföra detta arbete i enlighet med föreskrifter; granska funktioner, uppgifter, tilldelning och samordning mellan enheterna i arbetet med medborgarmottagning, lösning av klagomål, anmälningar, rekommendationer, reflektioner och samråd, särskilt i arbetet med att övervaka, sammanställa, inspektera och uppmana för att säkerställa tydlighet kring människor och arbete; Var uppmärksam på att ordna anläggningar och utrustning för att betjäna medborgarmottagningsarbetet med en anda av att tjäna folket, och se till att arbetskraven uppfylls.
Samtidigt, seriöst organisera och väl utföra arbetet med att syntetisera, övervaka och rapportera om situationen och resultaten av genomförandet av de uppgifter som tilldelats av ordföranden för stadens folkkommitté för hantering av klagomål, anmälningar, framställningar och reflektioner; uppgifter som tilldelats i besluten om hantering av klagomål, slutsatser om innehållet i anmälningar från ordföranden för stadens folkkommitté, ordföranden för distriktets folkkommitté och cheferna för avdelningar, filialer och sektorer.
Ordföranden för stadens folkkommitté uppdrog åt stadens folkkommittékontor att tillsammans med stadsinspektionen och relevanta enheter leda arbetet. Baserat på resultaten av att bygga och driftsätta det programvarusystem för hantering av framställningar, hantering av klagomål, anmälningar samt reflektion och rekommendationer som används vid stadens medborgarmottagningskommitté, ska detta studera och föreslå att stadens folkkommitté driftsätter ett enhetligt programvarusystem för hantering av framställningar, hantering av klagomål, anmälningar samt reflektion och rekommendationer i hela staden, baserat på principen att säkerställa systemanslutning, bygga en stor databas, säkerställa ledning, riktning och drift av stadspartikommittén och stadens folkkommitté, samt rapportera till stadens folkkommitté under första kvartalet 2024.
Ge byggnadsavdelningen i uppdrag att, tillsammans med justitiedepartementet och relevanta enheter, granska statens, byggnadsministeriets , stadens folkkommittés och relevanta enheters juridiska dokument relaterade till förvaltning och drift av flerbostadshus, sammanfatta aktuella problem och svårigheter i förvaltning, drift och hantering av överträdelser, särskilt när det gäller att lösa klagomål, anmälningar och relaterade tvister, ge stadens folkkommitté råd att utfärda direktiv för hantering och lösning av befintliga och uppkommande ärenden, och rapportera till stadens folkkommitté före den 30 april 2024.
Utse till avdelningen för naturresurser och miljö att leda och samarbeta med folkkommittéerna i distrikt, städer och kommuner för att granska och sammanfatta projekt för marktilldelning på landsbygden som genomförts i staden i enlighet med bestämmelserna i marklagen från 1993 och marklagen från 2003, men som fortfarande har problem, klargöra den nuvarande situationen, svårigheterna och problemen med varje projekt, sammanfatta, ge råd om hanteringsinriktning och lösa dem noggrant, rapportera till stadens folkkommitté före den 30 juni 2024.
Ordföranden för stadens folkkommitté begärde också att folkkommittéerna i distrikt, städer och kommuner (där arbete med tilldelning av servicemark fortfarande pågår) skulle utveckla detaljerade planer för att tilldela servicemark till hushåll, rapportera till den ständiga kommittén för distriktspartikommittén, distriktspartikommittén och stadspartikommittén för ledning och riktning för att organisera genomförandet, och säkerställa att detta arbete i princip är slutfört före den 30 september 2024. Departementet för naturresurser och miljö har i uppdrag att tillsammans med relevanta avdelningar och filialer leda, inspektera och uppmana folkkommittéerna i distrikt, städer och kommuner att genomföra planerna; regelbundet sammanfatta situationen och genomföranderesultaten varje månad, ge råd om lösningar på svårigheter och problem, och rapportera till stadens folkkommitté.
TM
[annons_2]
Källa






Kommentar (0)