- คุณเคยเล่าให้ฟังว่าตั้งแต่เริ่มสร้างแบรนด์ BOO ขึ้นมา คุณมุ่งหวังที่จะทำธุรกิจสีเขียว ทำไมคุณและเพื่อนร่วมงานถึงเลือกทำแบบนั้น? บริษัทนี้ก่อตั้งโดยผมและพี่ชายฝาแฝด เราโชคดีที่ได้ศึกษาและสัมผัสกับสภาพแวดล้อมในสาธารณรัฐเช็กมาตั้งแต่ยุค 90
การศึกษา ที่นั่นมีอิทธิพลต่อความคิดของเราอย่างมาก แนวคิดเรื่องการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของพวกเขาก้าวหน้าไปไกล ในขณะที่ประเทศของเราในขณะนั้น ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมกลับถูกมองข้ามไปน้อยมาก เรารักเวียดนามมาก ในช่วงหลายปีที่อยู่ต่างประเทศ เรามักจะหันกลับไปหาบ้านเกิดเมืองนอนเสมอ เมื่อเรากลับไปเวียดนาม เรารู้สึกทันทีว่านี่คือที่ที่เราอยู่ และไม่อยากจากไปอีกเลย ดังนั้น เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ เราจึงคิดเสมอถึงการสร้างคุณค่าให้กับประเทศ จากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ BOO เราได้จัดตั้งแผนกเฉพาะที่เชี่ยวชาญด้านโครงการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม สำหรับผม ธุรกิจต้องควบคู่ไปกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อนำคุณค่าเชิงบวกมาสู่สังคม เรามุ่งมั่นกับเป้าหมายนี้มาโดยตลอด จนถึงตอนนี้ ยังคงเป็นค่านิยมหลักของบริษัท
-ตอนนั้น คุณมองเห็นศักยภาพอะไรจากทิศทางธุรกิจสีเขียวนั้นครับ? ตอนที่ผมกับน้องชายกลับต่างจังหวัด เราทั้งคู่หลงใหลในสเก็ตบอร์ด เราจึงตัดสินใจเปิดร้านขายสินค้าตามความต้องการและไลฟ์สไตล์ของเรา เราเติบโตอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การเลือกสรรสินค้าไปจนถึงสถานที่ตั้ง... เราเห็นฐานลูกค้าจำนวนมาก และต้องการสร้างชุมชนที่มีอิทธิพล ซึ่งไม่เพียงแต่ได้รับอิทธิพลจากวิธีการแต่งตัวและรูปลักษณ์ของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไลฟ์สไตล์และวิธีคิดของเราด้วย... -
แฟชั่น เป็นอุตสาหกรรมที่ก่อมลพิษเป็นอันดับสองของโลก คุณหาวัสดุสีเขียวได้อย่างไรในเมื่อธุรกิจสีเขียวยังไม่เป็นที่นิยมมาก่อน? เป้าหมาย "สีเขียว" อยู่ในแผนของ BOO มาโดยตลอด และเมื่อคุณต้องการ คุณก็ทำได้ บางทีคุณอาจต้องเสียสละสิ่งนี้เพื่อให้ได้มา สำหรับ BOO การเสียสละกำไรเพื่อสิ่งแวดล้อมเป็นเรื่องธรรมชาติ BOO หวังว่าธุรกิจต่างๆ จะร่วมมือกันและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เพื่อที่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แฟชั่นจะไม่เป็นอุตสาหกรรมที่ก่อมลพิษเป็นอันดับสองของโลกอีกต่อไป BOO มุ่งเน้นตั้งแต่บัดนี้จนถึงปี 2568 ว่าวัตถุดิบ 90% จะใช้เทคโนโลยีที่สะอาดกว่า ก้าวแรกคือการใช้วัตถุดิบ เราใช้เส้นใยฝ้ายจำนวนมาก เลือกพื้นที่ปลูกฝ้ายด้วยกระบวนการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น พร้อมการรับประกันสิทธิมนุษยชนที่ดีขึ้น แม้ว่าจะมีราคาสูงกว่าก็ตาม ในปี 2566 BOO จะยังคงใช้วัสดุทางเลือกอื่นๆ เช่น เส้นใยมิ้นต์ กาแฟ พลาสติกรีไซเคิล... ต่อไป เรากำลังมองหาวิธีการย้อมสีเพิ่มเติมเพื่อลดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม ประหยัดน้ำ และจัดการสารเคมีได้ดียิ่งขึ้น สร้างกระบวนการบำบัดเศษผ้าที่มีประสิทธิภาพ... กระบวนการขนส่งไปยังร้านค้ายังต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และใช้บรรจุภัณฑ์ไนลอนที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพให้มากขึ้น...
–
เมื่อเทียบกับตอนที่คุณเริ่มต้น ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมในธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง? ความตระหนักรู้ของผู้คนเกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมเปลี่ยนไปมาก ในปี 2546 การปกป้องสิ่งแวดล้อมส่วนใหญ่เป็นโครงการที่ไม่แสวงหาผลกำไร (NGO) ส่วนใหญ่เป็นโครงการระดับนานาชาติ และในขณะนั้นแทบจะไม่มีใครในแวดวงธุรกิจเลย สิ่งที่ เราพูดถึงเรื่องสิ่งแวดล้อมมีน้อยคนนักที่จะอยากได้ยิน ปัจจุบัน ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมเปลี่ยนแปลงไปมาก คน GenZ เติบโตมาพร้อมกับการศึกษาเรื่องความตระหนักรู้เกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อม ไม่ใช่แค่ความตระหนักรู้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้ด้วย การลงลึกในรายละเอียด พวกเขาไม่เพียงแต่เข้าใจปัญหา แต่ยังตระหนักว่าพวกเขาควรมีส่วนร่วม แม้เพียงเล็กน้อย และกลายเป็น "เมล็ดพันธุ์" เพื่อเผยแพร่ข้อความนี้ไปยังทุกคน ณ จุดขายของ BOO ยังมีมุมสีเขียว ซึ่งเป็นพื้นที่ที่บอกลูกค้าว่าพวกเขากำลังทำอะไร ความหมาย ข้อความ หรือกิจกรรมต่างๆ ให้ทุกคนได้มีส่วนร่วม มีปฏิสัมพันธ์ และใช้ชีวิตแบบเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมร่วมกัน –
15 ปีแห่งการยึดมั่นในปรัชญาธุรกิจสีเขียวเช่นนี้ คุณคิดว่าอะไรที่ยากที่สุด? ธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเป็นเส้นทางที่น่าสนใจมาก แต่เต็มไปด้วยความท้าทายมากมาย เพราะเราตั้งใจไว้ว่าจะเริ่มจากสิ่งเล็กๆ แต่มีความหมาย ทุกปีเรามีโปรเจกต์ใหญ่ๆ และผลกระทบก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ปัญหาน่าจะมาจากช่วงโควิด-19 2 ปีที่ BOO ต้องเลื่อนแผนงานหลายอย่างออกไป ปีนี้เป็นปีที่ BOO จะต้องฟื้นตัวหลังโควิด จ่ายหนี้ และทำโปรเจกต์ให้ดีขึ้น ตอนนี้จะเป็นวัฏจักรใหม่ กลับมาอีกครั้งหลังจาก 2 ปีที่ยากลำบาก
–
หลังจากผ่านโควิดมา 2 ปี คุณได้เรียนรู้อะไรบ้างจากวิกฤตที่เกิดขึ้น? โควิดเปรียบเสมือนครูสอนธุรกิจที่เราต้องจดจำและรู้สึกขอบคุณไปตลอดชีวิต ผมเป็นคนที่ชอบสร้างสินค้า ดังนั้นการบริหารเงินทุนจึงไม่ใช่จุดแข็งของผม แต่ในช่วง 2 ปีหลังโควิด ผมถูกบังคับให้พัฒนาทักษะของตัวเอง Boo เปลี่ยนจากโมเดลที่ค่อนข้างยุ่งยากมาเป็นโมเดลที่ “เพรียวบาง” และยืดหยุ่นมากขึ้น เพื่อให้สามารถอยู่รอดในช่วงการระบาด สิ่งที่ไม่ฆ่าคุณจะทำให้คุณแข็งแกร่งขึ้น BOO ในปัจจุบันเปลี่ยนไปมากเมื่อเทียบกับก่อนโควิด เราปรับตัวและปรับตัวเข้ากับทุกการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้ดีขึ้น เรากล้าที่จะส่องกระจกเพื่อดูจุดอ่อนของตัวเองและพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง
–
คุณเคยยืนยันว่าการเติบโตประจำปีของ BOO ไม่เคยต่ำกว่า 30% เลย ตัวเลขนั้นยังคงเดิมอยู่หรือไม่? หลังจาก 2 ปีของโควิด ตอนนี้ BOO กำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง
รัฐบาล ได้ดำเนินนโยบายฟื้นฟูกิจการได้อย่างดีเยี่ยม และเราได้คว้าโอกาสนี้ไว้เพื่อฟื้นตัวทันทีหลังโควิด ในช่วงโควิด BOO เผชิญกับความเสี่ยงที่จะต้องหยุดดำเนินธุรกิจและต้องปิดร้านค้า 10-15 สาขา แต่เราได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและอยู่ในสถานะที่ค่อนข้างมั่นใจ โดยมีการเติบโต 15-20% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิด ด้วยทีมงานที่คล่องตัวแต่มีคุณภาพและจำนวนร้านค้าที่สูงขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณบวกที่ช่วยให้ BOO มั่นใจมากขึ้นในเป้าหมายที่จะฟื้นฐานลูกค้า Gen Z หาก BOO บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในปีนี้ จะเป็นปีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ –
ปัจจัยใดบ้างที่ช่วยให้บริษัทฟื้นตัวและสร้างความก้าวหน้าได้ขนาดนี้? เราต้องรวดเร็วพอและกลับคืนสู่จิตวิญญาณผู้ประกอบการที่แท้จริง มีจิตใจที่แจ่มใสพอที่จะมองเห็นความเสี่ยงและโอกาส ค่านิยมเดิมอาจเปลี่ยนไปแล้ว และเราต้องยอมรับค่านิยมใหม่ๆ และนำค่านิยมเหล่านั้นมาปฏิบัติ ผมคิดว่าเรามีทีมงานที่ดีมาก พวกเขาไม่เคยทำได้ดีเท่านี้มาก่อน สิ่งนี้ช่วยให้ BOO รอดพ้นจากโควิดและตอนนี้กำลังเติบโตอย่างดี การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดที่สุดเกี่ยวข้องกับช่องทางการจัดจำหน่าย เราเป็นแบรนด์ที่ดำเนินกิจการมายาวนานและเป็นแบบแผน ออฟไลน์เป็นความภาคภูมิใจของ BOO มาโดยตลอด แต่สิ่งสำคัญคือเรารู้วิธีที่จะละทิ้งความภาคภูมิใจนั้นในเวลาที่เหมาะสมเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่ - ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เราต้องรู้วิธีสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาปัจจัยทั้งสองนี้ไปพร้อมๆ กัน ปัจจัยที่สอง BOO ตัดสินใจอย่างเป็นผู้ใหญ่ที่จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อให้เป็นแกนหลักในการนำบริษัทผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบาก ปัจจุบัน แบรนด์ “น้องใหม่” เช่น BOOLAAB และ BOOZILLA เป็นสองแบรนด์หลักที่ “แบกทีม” ให้กับทั้งบริษัท ด้วยการลงทุนที่เหมาะสมในยุคที่ทรัพยากรทั้งหมด ตั้งแต่ทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการเงินมีจำกัด เราจึงได้รับผลตอบแทนเป็นอันดับแรก ปัจจัยที่สามคือการบริหารจัดการทางการเงิน ก่อนหน้านี้ BOO มีความสำคัญต่อการเติบโต แต่สำหรับเรา กำไรสำคัญกว่า เพราะเป็นปัจจัยที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก
–
แฟชั่นฟาสต์-เชพกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แล้วเราจะแข่งขันกับเทรนด์นี้ได้อย่างไร? แม้ว่าฟาสต์แฟชั่นจะยังคงครองตลาดอยู่ แต่ผมเชื่อว่าความยั่งยืนเป็นสิ่งที่น่ายินดีเสมอ ความคิดของคนรุ่น Gen Z ในปัจจุบันแตกต่างออกไป พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณค่าที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนๆ รวมถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม BOO ยังคงเดินตามแนวทางของตนเอง นำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้าอยู่เสมอ แต่เราจะลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ ในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ยาวนานขึ้น ไม่เพียงแต่ผ่านวัสดุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วย นั่นคือเทรนด์ของอุตสาหกรรม เราติดตามเทรนด์นี้และเชื่อมั่นในเทรนด์นี้
-ผมค่อนข้างสงสัยว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของธุรกิจที่มุ่งเน้นธุรกิจสีเขียวเป็นอย่างไร ครับ สำหรับธุรกิจต่างๆ ปัจจัยด้านมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญ นั่นหมายความว่าเราเข้าถึง “สีเขียว” จากภายใน จาก “คนรักษ์โลก” ที่ BOO นโยบาย “การใช้ชีวิตสีเขียว” สร้างความสบายใจให้กับทุกคน และทำให้พวกเขารู้สึกผิดเมื่อใช้สิ่งของที่เกี่ยวข้องกับบรรจุภัณฑ์แบบใช้แล้วทิ้ง เรายังนำ KPI ไปใช้กับแผนกต่างๆ เพื่อดูว่าแต่ละคนสามารถนำสิ่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมไปใช้กับงานของตนเองได้อย่างไร นั่นคือวิธีที่เรานำวัฒนธรรมสีเขียวมาสู่แต่ละคน ตัวอย่างเช่น ในวันศุกร์ เราจะสวมชุดสีขาว ซึ่งเป็นสีที่เรียบง่ายที่สุด ใช้สารฟอกขาวและสีย้อมน้อยที่สุด เพื่อเตือนเราเสมอว่าเราอยู่ในอุตสาหกรรมที่ก่อมลพิษมากเป็นอันดับสองของโลก และต้องพยายามลดผลกระทบให้น้อยที่สุด ไม่มีนโยบายถุงพลาสติก: พนักงาน BOO ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีบรรจุภัณฑ์พลาสติกจะถูกปรับ 10,000 หรือชานมหนึ่งแก้ว (หัวเราะ) มุมมองของผมคือการใช้ชีวิตสีเขียวไม่ใช่การบังคับ แต่ควรเป็นการเคารพความแตกต่างในมุมมองของผู้คน
- ราคาสินค้า BOO ไม่ถูกสำหรับลูกค้าหลายราย สิ่งนี้จะส่งผลต่ออัตราการเติบโตของ BOO หรือไม่? เราไม่เคยทำการสำรวจในวงกว้างเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ผมคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมั่นในทิศทางของเรา เหตุผลที่ทำให้สินค้า BOO "แพง" มักมีเหตุผลเสมอ ไม่ใช่เพราะเราโลภมาก ทุกคนต้องการกำไรสูงสุด แต่จำเป็นต้องมีความสมดุลเพื่อนำเสนอสินค้าที่ดีที่สุดเท่าที่ความสามารถและคุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมของลูกค้าจะเอื้อมถึง ซึ่งเป็นคุณค่าหลักที่เรายึดถือ ความเพียรพยายามช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตอย่างยั่งยืนมาเกือบ 20 ปี BOO ยึดมั่นในคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ยอมรับว่าอาจสูญเสียลูกค้าที่ไม่เหมาะสมไปบ้าง หากมีการวางแผนและคำนวณตั้งแต่ต้น การเงินก็ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป ยกตัวอย่างเช่น บริษัทอื่นอาจตั้งเป้ากำไรไว้ที่ 15% แต่ BOO ตั้งเป้าไว้ที่ 13% การทำให้ธุรกิจเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมไม่สามารถเปลี่ยนกำไรให้เป็นขาดทุนได้ มันก็แค่การเพิ่มสาขา ยอมรับที่จะลดต้นทุน หรือยอมขึ้นราคาเล็กน้อยเพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพดีกว่า เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้แบรนด์ก้าวไปได้ไกล DNA แบรนด์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด DNA คือข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่มองไม่เห็นสำหรับแบรนด์อื่นๆ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงของตลาด นั่นหมายถึงการให้บริการลูกค้าในรูปแบบเฉพาะตัวตามค่านิยมที่เรายึดถือ ลูกค้าจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช่และมี "ค่านิยม" เดียวกัน
– คุณมีแผนที่จะพัฒนาปัจจัยความรับผิดชอบต่อสังคมควบคู่ไปกับผลกำไรและการเติบโตหรือไม่? BOOVironment เป็นคุณค่าที่ยั่งยืนและเป็นมรดกของ BOO มาโดยตลอด ในอีก 3 ปีข้างหน้า เราจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสูงสุด 90% ซึ่งเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และยากลำบากอย่างยิ่ง มันจะจำกัด BOO ในด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์อย่างมาก แต่ถ้าคุณต้องการมันจริงๆ ย่อมมีหนทาง และเราพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายนั้น นั่นคือสิ่งที่จะแทนที่คำพูดดีๆ ใดๆ หนึ่งในภารกิจสำคัญนอกเหนือจากการปกป้องสิ่งแวดล้อมคือ BOO ภูมิใจที่ได้เป็นแบรนด์เวียดนาม เราหวังว่าจะผลิตสินค้าคุณภาพที่มีตราสัญลักษณ์ของเวียดนาม และมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนความคิดของผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าเวียดนาม นั่นคือสิ่งที่ผมหลงใหลและได้ทำมาโดยตลอด ปัจจุบันสิ่งนี้ได้กลายเป็นเทรนด์ไปแล้ว แต่เราภูมิใจที่ได้เป็นผู้บุกเบิกเทรนด์นี้ในอุตสาหกรรมแฟชั่น –
แล้วแผนการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศล่ะครับ? ปีหน้า BOO จะส่งเสริมส่วนออนไลน์ต่อไป และจะรวมเข้ากับออฟไลน์เสมอ หากสถานการณ์เอื้ออำนวย ปีหน้าเราจะทดสอบร้านค้าออฟไลน์ในต่างประเทศ โดยเริ่มจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก่อน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะไปต่างประเทศ BOO จะต้องเป็นแบรนด์ระดับชาติเสียก่อน เราจะค่อยๆ พัฒนาไปทีละขั้น ตราบใดที่เราไม่หลงผิด
ขอบคุณสำหรับการสนทนา! ตามข้อมูลชีพจรตลาด
การแสดงความคิดเห็น (0)