5 สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับแอป Zalo Mini สำหรับภาคส่วนรัฐและสาธารณูปโภค

หลายธุรกิจหันมาใช้แอป Zalo Mini กันมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะสะดวกและเข้าถึงผู้ใช้ Zalo ได้จำนวนมาก แล้วภาครัฐบาลและสาธารณูปโภคล่ะ?

Zalo Mini App คืออะไร?

Zalo Mini App คือ "แอปพลิเคชันขนาดเล็ก" ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Zalo โดยตรง ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่อย่างไม่จำกัดจาก Zalo การใช้ Zalo Mini App ช่วยแก้ปัญหาข้อจำกัดระหว่างแอปพลิเคชันเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเนทีฟ (แอปพลิเคชันมือถือดั้งเดิม) เช่น:

• ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง
• ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่มีของ Zalo
• เนื้อหามีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชั่นได้รับการรับรองโดย Zalo
• เข้าถึงผู้ใช้งานจำนวนมาก สามารถเผยแพร่ให้กับผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่างๆ มากมายบนแพลตฟอร์ม Zalo

Zalo Mini App แตกต่างจาก Zalo Official Account อย่างไร?

OA (ย่อมาจาก Official Account) คือบัญชีอย่างเป็นทางการที่ได้รับการรับรองและเป็นตัวแทนของหน่วยงานและธุรกิจที่ดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม Zalo OA ช่วยให้หน่วยงานและธุรกิจสามารถสร้างช่องทางการสื่อสารกับผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความ รับการแจ้งเตือน และโต้ตอบกันได้อย่างสะดวกผ่านอินเทอร์เฟซหน้าต่างแชทที่ใช้งานง่าย

Mini App คือแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานและธุรกิจต่างๆ ที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม Zalo ช่วยให้หน่วยงานและธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและพัฒนาบริการและยูทิลิตี้ที่หลากหลายได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อมอบบริการแก่ผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว หน่วยงานและธุรกิจต่างๆ สามารถเป็นเจ้าของทั้ง OA และ Mini App ได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อเพิ่มประสบการณ์และการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

เหตุใดหน่วยงานต่างๆ ควรพัฒนา Zalo Mini App?

Zalo Mini App มอบผลประโยชน์ที่โดดเด่นให้กับผู้ใช้เมื่อรวมเข้ากับ Zalo แพลตฟอร์มการสื่อสารชั้นนำของเวียดนามซึ่งมีผู้ใช้ประมาณ 77.6 ล้านคนต่อเดือนและระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เช่น Zalo OA, ZNS....

นอกจากนี้ Zalo Mini App ยังมีจุดแข็งที่โดดเด่น 4 ประการสำหรับผู้ใช้:

• ประหยัดพื้นที่: ผู้ใช้สามารถใช้ Zalo Mini App บนแพลตฟอร์ม Zalo ได้โดยตรง ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
• ประสบการณ์ที่ราบรื่น: แอป Zalo Mini มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร เชื่อมโยงกับ Zalo ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ
• การเข้าถึงที่ง่ายดาย: ผู้ใช้สามารถค้นหาแอป Zalo Mini บน Zalo สแกน QR หรือเอาแอป Zalo Mini ออกจากหน้าจอโดย "สร้างทางลัด"
• ธุรกรรมที่สะดวกสบาย: การดำเนินการทั้งหมด เช่น การช้อปปิ้งและการสะสมแต้มอย่างสะดวกสบายจะดำเนินการบนแพลตฟอร์มเดียว (โดยมีหน่วยงานที่ดำเนินการ Zalo Mini App เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์)

Zalo Mini App เหมาะกับหน่วยงานของรัฐและภาคสาธารณูปโภคหรือไม่?

แอป Zalo Mini ไม่เพียงแต่รองรับกิจกรรมทางธุรกิจได้ดีเท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานในกลุ่มสาธารณูปโภค ( เช่น การศึกษา สุขภาพ ฯลฯ) อีกด้วย ด้วยวิธีการพัฒนาแอป Zalo Mini หลัก 2 วิธี (การพัฒนาด้วยตนเองหรือใช้บริการจากพันธมิตรด้านการพัฒนาของ Zalo) หน่วยงานภาครัฐหรือสาธารณูปโภคสามารถออกแบบและพัฒนาฟีเจอร์ที่เหมาะสมกับความต้องการใช้งานจริงได้

Zalo Mini App สำหรับภาครัฐและสาธารณูปโภคยังคงรักษาจุดแข็งที่โดดเด่นของแพลตฟอร์ม Zalo เช่นเดียวกับภาคธุรกิจ อันที่จริง กระบวนการใช้งาน Zalo Mini App ในหน่วยงานภาครัฐหรือสาธารณูปโภคได้พิสูจน์แล้วว่าสะดวกสบายกว่าแอปพลิเคชันบนมือถือทั่วไป Zalo Mini App สะดวกสำหรับผู้คนตั้งแต่ในเมืองไปจนถึงชนบท ตั้งแต่คนหนุ่มสาวไปจนถึงผู้สูงอายุที่มีข้อจำกัดในการใช้เทคโนโลยี อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย รวมถึงฟีเจอร์ที่รองรับกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลาย (เช่น การแปลงเสียงเป็นข้อความ) ทำให้ Zalo และ Zalo Mini App โดยรวมเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐและสาธารณูปโภคหลายแห่ง เพื่อตอบสนองความต้องการในการให้บริการแก่ประชาชนทั่วไป

ณ ปี พ.ศ. 2567 Zalo มีบัญชีทางการของหน่วยงานรัฐและหน่วยงานสาธารณูปโภคมากกว่า 16,000 บัญชี ซึ่งดำเนินงานร่วมกับผู้สนใจกว่า 57 ล้านคน และสร้างปฏิสัมพันธ์มากกว่า 1.6 พันล้านครั้ง ปัจจุบัน Zalo มีแอปพลิเคชันขนาดเล็กของหน่วยงานรัฐและหน่วยงานสาธารณูปโภคมากกว่า 417 แอป ซึ่งให้บริการแก่ผู้ใช้มากกว่า 5.7 ล้านคน หลังจากเปิดให้บริการแก่หน่วยงานรัฐและหน่วยงานสาธารณูปโภคมาเป็นเวลากว่าหนึ่งปี

ฉันสามารถอ้างอิง Zalo Mini Apps ที่โดดเด่นของหน่วยงานของรัฐและภาคสาธารณูปโภคได้หรือไม่

บล็อกยูทิลิตี้

การสร้างแอปพลิเคชัน Zalo Mini "สาขามหาวิทยาลัยทรัพยากรน้ำ" ได้รับการยกย่องจากทางมหาวิทยาลัยว่าเป็น "ก้าวสำคัญในการเข้าถึงนักศึกษาของสาขามหาวิทยาลัยทรัพยากรน้ำ" เฉพาะเดือนกันยายนเพียงเดือนเดียว แอปพลิเคชัน Zalo Mini ของสาขามหาวิทยาลัยทรัพยากรน้ำมียอดผู้เข้าใช้งาน 13,037 ครั้ง (ตามข้อมูลจากสาขามหาวิทยาลัยทรัพยากรน้ำ)

การใช้ Mini App Zalo ร่วมกับคลินิกทันตกรรม Kim Dental 35 แห่ง ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในประสิทธิภาพการดำเนินงานของคลินิก Mini App Zalo ช่วยแก้ไขปัญหาสำคัญต่างๆ เช่น การนัดหมาย การจองและตรวจสอบข้อมูล การรับไฟล์เอกซเรย์ การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับคลินิกเฉพาะทางหรือคลินิกทั่วไป

ภาคส่วนรัฐ

Zalo Mini App "Vietnam Disaster Prevention" เปิดตัวในปี 2566 โดยสำนักงานคณะกรรมการอำนวยการป้องกันและควบคุมภัยพิบัติทางธรรมชาติแห่งชาติ (NDRC) ร่วมกับกองทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ (UNICEF) ได้ช่วยเหลือผู้คนทั่วประเทศผ่านพ้นภัยพิบัติทางธรรมชาติและสภาพอากาศที่ผันผวนมากมาย Zalo Mini App "Vietnam Disaster Prevention" ช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นด้วยเครื่องมือช่วยเหลือฉุกเฉินเพิ่มเติม เพื่อรับมือกับสถานการณ์ภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ซับซ้อน

แอป Zalo Mini “Dak Lak Online” ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรง แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการที่เชื่อถือได้เท่านั้น แต่ยังสนับสนุนให้ชาวดั๊กลักมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสังคมอีกด้วย เมื่อใช้แอป Zalo Mini “Dak Lak Online” ประชาชนในจังหวัดจะสามารถค้นหาบริการสาธารณูปโภคต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การรายงานสถานการณ์ การค้นหาข้อมูลผังเมือง กล้องออนไลน์ บริการสาธารณะระดับชาติ บริการสาธารณะระดับจังหวัด ที่อยู่ของหน่วยงาน ทางการแพทย์ ...

ซีนิวส์

ที่มา: https://znews.vn/5-dieu-can-biet-ve-zalo-mini-app-cho-khoi-nha-nuoc-va-tien-ich-post1508754.html