เทคโนโลยีดิจิทัล เสาหลักของ “ธนาคารสีเขียว”
ในปี พ.ศ. 2568 เนื่องในโอกาสครบรอบ 37 ปี ธนาคารอะกริแบงก์ ได้เปิดตัวโครงการ "Green Transaction Point" อย่างเป็นทางการ โครงการนี้ไม่เพียงแต่เป็นโครงการริเริ่มเท่านั้น แต่ยังเป็นการสานต่อเจตนารมณ์ของมติ 57-NQ/TW ที่ว่าด้วยความก้าวหน้าด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประเทศ ควบคู่ไปกับแผนงาน โครงการ และมาตรการต่างๆ มากมายภายในระบบธนาคารอะกริแบงก์ ซึ่งกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและกลายเป็นโครงการปฏิบัติการขนาดใหญ่ที่ครอบคลุม เพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนของธนาคารอะกริแบงก์ในระยะต่อไป
“จุดบริการธุรกรรมสีเขียว” ของ Agribank ไม่ใช่แค่สถานที่ให้บริการทางการเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นที่เปิดโล่งที่เป็นมิตรกับธรรมชาติ ซึ่งลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์ที่ผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างบริการทางการเงิน เทคโนโลยีสมัยใหม่ และสิ่งแวดล้อม ต้นไม้สีเขียว วัสดุรีไซเคิล แสงธรรมชาติ และหน้าจอแสดงคำแนะนำการธนาคารแบบดิจิทัล ไม่เพียงแต่สร้างความรู้สึกสบาย แต่ยังส่งเสริม การสร้าง ความตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่สำหรับพนักงาน Agribank เท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย
เพื่อจำลองมูลค่าของโมเดลและเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการพัฒนาที่ยั่งยืน Agribank จึงเลือก Agribank Cultural Week 2025 ให้เป็นไฮไลท์ในการเชื่อมโยงการดำเนินการ การสื่อสาร และประสบการณ์ของโปรแกรมทั่วทั้งระบบ
ภายในสัปดาห์นี้ ได้มีการจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อแนะนำ “Green Bank - Digital Transformation Journey” ผ่านการจัดแสดงโมเดลธุรกรรมสีเขียว และแนะนำเทคโนโลยีขั้นสูงและโครงการบริการของ Agribank อย่างต่อเนื่อง หลายสาขาได้จัดกิจกรรมเชิงรุกเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์นี้ เช่น “วันไร้กระดาษ” “มุมทำงานสีเขียว” และ “ดิจิทัลไลเซชั่นกับลูกค้า” เพื่อสร้างกระแสการถ่ายทอดค่านิยมทางวัฒนธรรมสีเขียวที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานประจำวัน
เจ้าหน้าที่ธนาคารอะกริแบงก์กำลังให้คำแนะนำลูกค้าในการสัมผัสประสบการณ์บริการดิจิทัลของธนาคารอะกริแบงก์
ที่น่าสังเกตคือ Agribank ไม่ถือว่า “จุดธุรกรรมสีเขียว” เป็นเพียงการเคลื่อนไหวในระยะสั้น แต่เป็นรากฐานสำหรับกลยุทธ์การพัฒนาในระยะยาว ซึ่งมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศธนาคารที่ยั่งยืน ซึ่งเทคโนโลยีและผู้คนสร้างมูลค่าร่วมกัน
"จุดบริการธุรกรรมสีเขียว" ของ Agribank คือการผสานรวมเทคโนโลยีในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ขั้นตอนการทำธุรกรรม การประมวลผลไฟล์ ไปจนถึงการดูแลลูกค้า Agribank สนับสนุนการนำแพลตฟอร์มดิจิทัลและโซลูชันอีแบงก์กิ้งมาใช้เพื่อลดระยะเวลาในการทำธุรกรรม ลดการสัมผัส และลดการใช้เอกสาร ที่นี่ เราขอแนะนำให้ลูกค้าหันมาใช้บริการดิจิทัล เช่น Agribank Plus การโอนเงินออนไลน์ และการออมเงินออนไลน์ แทนการทำธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถใช้บริการทางการเงินได้เกือบทุกรูปแบบ ตั้งแต่การเปิดบัญชี โอนเงิน ชำระเงิน ไปจนถึงการออมเงินได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งไม่เพียงช่วยลดภาระของระบบเท่านั้น แต่ยังเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงในการประหยัดทรัพยากรทางสังคม พร้อมเพิ่มความคิดริเริ่มในการจัดการการเงินส่วนบุคคลของลูกค้าอีกด้วย
นอกจากการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้แล้ว แพลตฟอร์มดิจิทัลยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน ลดการใช้ทรัพยากร และลดการปล่อยมลพิษให้น้อยที่สุด ณ จุดทำธุรกรรมหลายแห่ง Agribank ได้ติดตั้งเครื่องนับธุรกรรมอัตโนมัติ (CDM/เครื่องเอทีเอ็มแบบหลายฟังก์ชัน) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการตนเองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้ามาวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและกระบวนการอนุมัติแบบอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและลดการใช้พลังงาน
การเปลี่ยนจากเอกสารที่พิมพ์ไปเป็นระบบจัดเก็บข้อมูลแบบดิจิทัล การจำกัดการใช้หมึกและอุปกรณ์สำนักงานที่ล้าสมัย และการแทนที่ด้วยพลังงานแสงอาทิตย์และไฟ LED ประหยัดพลังงานที่สาขาบางแห่ง ถือเป็นก้าวที่เป็นรูปธรรมที่ช่วยให้ Agribank ก้าวไปใกล้เป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอนและการธนาคารแบบไร้กระดาษมากขึ้น
และก้าวข้ามจากความแข็งแกร่งภายใน
หากเทคโนโลยีคือเครื่องมือ ผู้คนคือศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลง ด้วยตระหนักถึงสิ่งนี้ Agribank จึงตระหนักว่าความสำเร็จของธนาคารสีเขียวไม่ได้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานหรืออุปกรณ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังเริ่มต้นจากวัฒนธรรมองค์กรที่เจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนมีบทบาทสำคัญต่อกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม
เจ้าหน้าที่ Agribank ทุกคนดำเนินการและกำหนดเป้าหมายของ Digital Banking และ Green Banking อย่างจริงจังเพื่อชุมชน
ด้วยจิตวิญญาณแห่ง “สีเขียว” ธนาคารอะกริแบงก์จึงริเริ่มโครงการ “Green Living - Green Working” ทั่วทั้งองค์กร โดยส่งเสริมให้พนักงานของธนาคารอะกริแบงก์ดำเนินการเฉพาะด้าน เช่น การปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าเมื่อไม่ใช้งาน การใช้ประโยชน์จากแสงธรรมชาติ การใช้กระดาษรีไซเคิล การจำกัดการพิมพ์ การให้ความสำคัญกับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนขวดพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งเป็นขวดแก้วหรือแก้วส่วนตัว การตกแต่งพื้นที่ทำงานด้วยต้นไม้สีเขียวและวัสดุรีไซเคิล ไม่เพียงแต่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและสะอาดเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ยังช่วยสร้างระบบนิเวศ “สีเขียว” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธนาคารอะกริแบงก์ทุกคนที่มีต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน
จะเห็นได้ว่า "Green Transaction Point" ของ Agribank ถือเป็นกลยุทธ์ที่ผสานรวมองค์ประกอบหลัก 3 ประการ ได้แก่ เทคโนโลยีสมัยใหม่ วัฒนธรรมองค์กรที่เปี่ยมด้วยนวัตกรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม การดำเนินงานแต่ละจุดไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดไลฟ์สไตล์สีเขียว การธนาคารอัจฉริยะ และการพัฒนาที่ยั่งยืน ด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาว แนวคิดเชิงนวัตกรรม และความมุ่งมั่นจากผู้นำสู่พนักงานทุกคน Agribank ค่อยๆ ตอกย้ำบทบาทของตนในฐานะธนาคารพาณิชย์ของรัฐผู้บุกเบิกในการสร้างระบบการเงินสีเขียวที่ทันสมัย พร้อมมุ่งมั่นสู่อนาคตที่ยั่งยืน ไม่เพียงแต่สำหรับ Agribank เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชุมชนด้วย
ที่มา: https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html
การแสดงความคิดเห็น (0)