AI และความกลัวที่มองไม่เห็นกำลังฉุดรั้งธุรกิจขนาดเล็กของเวียดนาม

(Dan Tri) - ท่ามกลางกระแส AI ผู้ประกอบการ SMEs จำนวนมากในเวียดนามกำลังดิ้นรนหาหนทางก้าวไปข้างหน้า ดร. ดัง ฟาม เทียน ซุย กล่าวว่า อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นความกลัวที่มองไม่เห็นและความคิดที่ฝังรากลึก

ยุคแห่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ก้าวกระโดดอย่างแท้จริง พลิกโฉมแผนที่การแข่งขันระดับโลก และกลายเป็นประเด็นสำคัญสำหรับธุรกิจ นั่นคือ เปลี่ยนแปลงหรือล่มสลาย ในขณะที่บริษัทขนาดใหญ่กำลังลงทุนอย่างหนัก วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ซึ่งเป็น "กระดูกสันหลัง" ของ เศรษฐกิจ เวียดนาม ยังคงต้องดิ้นรนอยู่บนทางแยก

ในงาน "HCMC Business Summit 2025" ที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ในนครโฮจิมินห์ มีคำถามที่น่าสนใจเกิดขึ้นว่า อะไรที่ขัดขวางไม่ให้ SMEs ของเวียดนามก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างกล้าหาญ?

ดร. ดัง ฟาม เทียน ซุย (มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม) เชื่อว่าอุปสรรคสำคัญที่สุดสำหรับ SMEs ไม่ใช่เงินหรือเทคโนโลยี หากแต่เป็นความลังเลและอคติที่ผิด ธุรกิจจำนวนมากติดกับดักอันฉูดฉาดของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยเทคโนโลยี "บล็อกบัสเตอร์" เช่น AI บล็อกเชน หรือ IoT จึงคิดว่าเกมนี้ยังห่างไกลและมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป

ดร. ดัง ฟาม เทียน ดุย มหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม (ภาพ: RMIT)

อันที่จริงแล้ว การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสามารถเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการแทน Excel แบบแยกส่วน การทำให้การบันทึกเวลาและการจ่ายเงินเดือนเป็นระบบอัตโนมัติ หรือการวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น แต่แม้แต่ขั้นตอนเหล่านี้ก็อาจล่าช้าเนื่องจากแรงกดดันทางการเงิน สำหรับ SMEs ลำดับความสำคัญในระยะสั้นมักมีความสำคัญมากกว่าผลประโยชน์ในระยะยาว ทำให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นสิ่งที่ "สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน"

ความขัดแย้งที่น่าสนใจในธุรกิจคือ ความก้าวหน้าทางธุรกิจมักไม่ได้มาจากบริษัทยักษ์ใหญ่ SMEs มีความยืดหยุ่นและคล่องตัว จึงสามารถคว้าโอกาสนี้ไว้ได้ หากบริษัทขนาดใหญ่เปรียบเสมือน “เรือบรรทุกเครื่องบิน” ขนาดใหญ่ SMEs ก็เปรียบเสมือน “เรือเร็ว” ที่สามารถนำทางและ สำรวจ น่านน้ำใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม SMEs ของเวียดนามได้รับอิทธิพลอย่างมากจากวัฒนธรรมเอเชีย พวกเขามักจะควบคุม หลีกเลี่ยงความเสี่ยง และไม่ค่อยกระตือรือร้นในการขอคำแนะนำจากภายนอก ความลังเลที่จะฝากข้อมูลไว้กับระบบใหม่ หรือความกลัวว่าจะ "สูญเสียเงินและเจ็บป่วย" เมื่อทดสอบเทคโนโลยีที่ไม่แน่นอน ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจเหล่านี้ชะลอตัวลง

ในขณะเดียวกัน SMEs ในประเทศพัฒนาแล้ว แม้จะยังคงใช้เครื่องมือง่ายๆ อยู่ก็ตาม แต่พวกเขาก็เรียนรู้ ทดลอง และอยู่ท่ามกลางระบบนิเวศที่เอื้ออำนวย SMEs ของเวียดนามมักดำเนินไปอย่างเฉื่อยชา เช่น "ทำตามสิ่งที่คู่แข่งทำ" ขาดความปรารถนาที่จะเป็นผู้บุกเบิก

คุณ Duy กล่าวว่า สำหรับ SMEs การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นการปฏิวัติความคิด ไม่ใช่แค่เรื่องของเครื่องจักร หากกล้าที่จะก้าวข้ามแรงกดดันระยะสั้น ลงทุนในเรื่อง “สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน” และปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ SMEs ของเวียดนามจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ในยุค AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือเท่านั้นที่มีความสำคัญ แต่ยังมีความเชื่อมั่น วิสัยทัศน์ และความกล้าหาญของผู้นำในการปูทางไปสู่อนาคตอีกด้วย

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-va-noi-so-vo-hinh-dang-niu-chan-doanh-nghiep-nho-viet-nam-20250926151755661.htm