10 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จจากมหาเศรษฐีแห่ง Amazon อย่าง Jeff Bezos
1. ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล 70%
ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี เจฟฟ์ เบโซสกล่าวว่า “การตัดสินใจส่วนใหญ่คุ้มค่าเมื่อคุณมีข้อมูลที่ต้องการทราบเพียง 70% เท่านั้น หากคุณรอจนถึง 90% ก็สายเกินไปแล้ว”
ตัวอย่างเช่น Prime Now (บริการจัดส่ง) เปิดตัวหลังจากการวิจัยเพียง 111 วัน มีทั้งอุปสรรค อุปสรรคมากมายตลอดทาง แต่การตัดสินใจอย่างรวดเร็วทำให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง การรอสภาพแวดล้อมการเปิดตัวที่สมบูรณ์แบบอาจส่งผลให้เสียโอกาสไป
2. อย่าเน้นการแข่งขันมากเกินไป
บริษัทต่างๆ ล้วนเผชิญกับการแข่งขันเนื่องจากถือเป็นเรื่องปกติของธุรกิจ โดยมักบังคับให้บริษัทต้องแข่งขันในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรคำนึงถึงผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก แนวทางนี้จะช่วยให้เกิดการพัฒนานวัตกรรม
เจฟฟ์ เบโซส กล่าวว่า "ลูกค้าต้องการสิ่งที่ดีกว่าและมักไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร เป้าหมายของคุณคือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและกระตุ้นให้ตัวเองคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ไม่มีลูกค้ารายใดเคยขอให้ Amazon สร้าง Prime แต่ปรากฏว่านั่นคือสิ่งที่ทุกคนต้องการ"
“ทุกครั้งที่เราจ้างใครสักคน คนๆ นั้นจะต้องยกระดับมาตรฐานให้สูงขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้ทีมทั้งหมดพัฒนาได้เมื่อเราขยายขนาดและอัปเกรด” เบซอสกล่าว
4. ใช้โอกาส 10%
คำแนะนำของ Jeff Bezos คือ "หากคุณมีโอกาส 10% ที่จะได้ผลตอบแทน 100 เท่า จงเดิมพันทุกครั้งที่มีโอกาส" Amazon Marketplace ล้มเหลวในการเปิดตัวสองครั้งแรก
อย่างไรก็ตาม ยังคงมีการเปิดตัวเป็นครั้งที่สาม และตั้งแต่นั้นมา ก็เติบโตขึ้นจนคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายของ Amazon เคล็ดลับอยู่ที่การกล้าตัดสินใจทางธุรกิจที่กล้าหาญเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
คุณจะไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการเสมอไป แต่คุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนสูงในอนาคต
5. การพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จในปัจจุบันไม่ได้รับประกันความสำเร็จในอนาคต ผู้ประกอบการไม่สามารถมั่นใจได้ว่าอุตสาหกรรมของตนจะไม่เปลี่ยนแปลง หากคุณไม่ริเริ่มสร้างสรรค์สิ่งใหม่ คนอื่นก็จะริเริ่ม และคุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
นั่นเป็นเหตุผลที่ Jeff Bezos มองเห็นศักยภาพของการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซและมุ่งความสนใจไปที่เรื่องนี้ Amazon จึงประสบความสำเร็จและยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อให้ยังคงได้รับความนิยม
6. ลดต้นทุน
มหาเศรษฐีในอนาคตคนนี้เคยทำโต๊ะทำงานตัวแรกของเขาจากประตู และยังคงใช้งานมันต่อไป แม้ว่า Amazon จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แล้วก็ตาม
“ประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยน้อยลง ข้อจำกัดช่วยปลูกฝังความเฉลียวฉลาด ความเป็นอิสระ และความเฉลียวฉลาด ไม่มีใครชื่นชมหรือยกระดับคนที่เพิ่มคนงาน เพิ่มงบประมาณ และลดต้นทุน” เจฟฟ์ เบโซสกล่าว
คุณไม่จำเป็นต้องรื้อประตูเก่าแล้วทำเป็นโต๊ะ แค่ลองคิดดูว่าคุณสามารถลดต้นทุนขององค์กรหรือส่วนบุคคลได้อย่างไร
7. การสร้างวัฒนธรรมที่แตกต่าง
ค้นหาสิ่งที่ทำให้วัฒนธรรมทางธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร ลองนึกถึงสิ่งที่ทำให้ผู้นำที่ดีแตกต่างไปจากคนอื่น จากนั้นเชิญคนที่ยึดมั่นในปรัชญาเดียวกับคุณมาร่วมทีมของคุณ
Amazon มีวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งได้รับทั้งคำวิจารณ์และคำชื่นชม ซึ่งจะไม่เหมาะกับบริษัทอื่น
เจฟฟ์ เบโซส อธิบายไว้ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นว่า “ธุรกิจบางแห่งเลือกวัฒนธรรมการแข่งขันเพื่อพยายามเอาชนะคู่แข่ง บางแห่งเลือกหรือรู้สึกดึงดูดใจกับวัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่าง โชคดีที่โลก เต็มไปด้วยแนวทางที่แตกต่างกันอย่างมากแต่มีประสิทธิภาพสูง เราไม่เคยบอกว่าแนวทางของเราถูกต้อง เป็นเพียงแนวทางของเราเท่านั้น”
8. อย่าปล่อยให้กระบวนการมาพรากความยืดหยุ่นของระบบไป
คำแนะนำของ Jeff Bezos คือผู้ประกอบการต้องเต็มใจที่จะปรับปรุงธุรกิจและแสวงหาความคิดสร้างสรรค์ แทนที่จะปล่อยให้กระบวนการราชการมาปิดกั้นระบบ บริษัทขนาดใหญ่มักนำเอา "รูปแบบการทำงาน" ที่กระบวนการทำลายความก้าวหน้ามาใช้
แม้ว่าจะมีขนาดใหญ่ แต่ Amazon ก็ยังแสดงความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง ซึ่งเห็นได้จากการทดสอบและทดลองกับ Amazon Prime อย่างต่อเนื่อง โดย Amazon ได้นำระบบการจัดส่งฟรีในวันเดียวกันมาใช้และแม้แต่ระบบการจัดส่งภายในหนึ่งชั่วโมงผ่าน Prime Now
9. เรียนรู้และปรับปรุง
การหลีกหนีจากแนวทางการดำเนินธุรกิจแบบเดิมๆ ช่วยให้ Jeff Bezos ทำให้ Amazon ประสบความสำเร็จได้ Elon Musk มีแนวทางที่คล้ายกัน โดยศึกษารถยนต์ Mercedes Benz ก่อนที่จะเริ่มออกแบบรถยนต์ Tesla
คำแนะนำและบุคลิกภาพของ Jeff Bezos ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการหลายรุ่น รวมถึงผู้ก่อตั้งแบรนด์ถุงเท้า FEAT อย่าง Taylor Offer (หนึ่งใน 30 อันดับแรกของ Forbes 30 อันดับแรก)
Taylor Offer กล่าวว่า “เราได้วิเคราะห์อุตสาหกรรมถุงเท้าและรู้สึกประหลาดใจที่บริษัทต่างๆ พึ่งพาจุดขายเป็นอย่างมาก จากสิ่งนั้น เราจึงมองเห็นโอกาสในการขายถุงเท้าผ่านโซเชียลมีเดีย ถือเป็นแนวคิดที่บ้ามากในตอนนั้น แต่ตั้งแต่นั้นมาก็สร้างรายได้เป็นล้านดอลลาร์”
10. กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญแห่งความล้มเหลว
ความกลัวในการตัดสินใจที่ผิดพลาดมักทำให้คนเราไม่กล้าที่จะเปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิต แต่ดังที่เจฟฟ์ เบโซสกล่าวไว้ว่า ความผิดพลาดจะเกิดขึ้นเสมอ และหากผู้ประกอบการไม่รู้จักวิธีปรับปรุงหลังจากความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ความผิดพลาดครั้งใหญ่ก็จะยากขึ้นมากสำหรับพวกเขา และยิ่งไปกว่านั้น ความผิดพลาดเหล่านี้ยังทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นด้วย
ลองประสบกับความล้มเหลวด้วยต้นทุนที่ต่ำ คุณจะเข้าใจวิธีการปฏิบัติตัวเมื่อล้มเหลว และหาทางแก้ไขในอนาคต การก้าวพลาดครั้งหนึ่งคือประสบการณ์และโอกาสในการพัฒนาตนเอง ค้นหาคำตอบและเรียนรู้จากคำตอบเหล่านั้นเพื่อที่คุณจะประสบความสำเร็จในการพยายามครั้งต่อไป
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)