Amazon ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งและคลังสินค้า

Amazon จะพัฒนาหุ่นยนต์คลังสินค้าอัจฉริยะที่สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ ส่งมอบได้เร็วขึ้น และลดของเสีย อันจะเป็นแรงขับเคลื่อนการปฏิวัติด้านโลจิสติกส์ระดับโลก

บริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติของอเมริกาอย่าง Amazon ได้ประกาศแผนริเริ่มชุดหนึ่งที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการและการจัดส่งในห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ยิ่งใหญ่ของ AI ในการมีส่วนสนับสนุนในการปฏิวัติภาคโลจิสติกส์

ในงานสัมมนาที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน ณ ห้อง Lab126 ในซิลิคอนวัลเลย์ ทาง Amazon กล่าวว่าจะจัดตั้งทีมขึ้นเพื่อพัฒนาหุ่นยนต์ในคลังสินค้าอัจฉริยะที่สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมๆ กันได้ แทนที่จะทำเพียงงานเดียวเหมือนที่ทำอยู่ในปัจจุบัน

หุ่นยนต์รุ่นใหม่เหล่านี้ใช้เทคโนโลยี “ตัวแทน AI” ซึ่งสามารถขนถ่ายสินค้าจากรถบรรทุกได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงนำชิ้นส่วนมาซ่อมแซมอุปกรณ์

Yesh Dattatreya หัวหน้าทีม Lab126 และผู้เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์ กล่าวว่าด้วยแอปใหม่นี้ ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้เร็วขึ้น เขาย้ำว่าหุ่นยนต์จะมีประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลเร่งด่วน เช่น ช่วงวันหยุด เนื่องจากมีความสามารถในการยกของหนักในพื้นที่แคบ

Amazon หวังว่าการนำ AI มาใช้จะไม่เพียงช่วยลดระยะเวลาการจัดส่ง แต่ยังช่วยลดขยะและการปล่อยคาร์บอนอีกด้วย

Amazon กล่าวว่ากำลังผลักดันการพัฒนาระบบที่สามารถฟัง ทำความเข้าใจ และดำเนินการคำสั่งในภาษาธรรมชาติสำหรับหุ่นยนต์ เพื่อเปลี่ยน "เครื่องจักร" เหล่านี้ให้กลายเป็นผู้ช่วยที่ยืดหยุ่นและอเนกประสงค์

ปัจจุบัน Amazon ยังไม่ประกาศจำนวนหุ่นยนต์ที่จะนำมาใช้งานหรือเวลาที่ชัดเจน เนื่องจากการออกแบบและขนาดยังอยู่ระหว่างการวิจัย

ในด้านการจัดส่ง Amazon ยังใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อสร้างแผนที่ดิจิทัลที่ละเอียดมากขึ้น ช่วยให้คนขับระบุตำแหน่งการจัดส่งได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะในบริเวณที่ค้นหายาก เช่น อาคารสำนักงานหรืออพาร์ตเมนต์

Amazon เสริมว่าเทคโนโลยีนี้ยังเป็นพื้นฐานสำหรับโครงการพัฒนาแว่นตานำทางสำหรับผู้ขับขี่อีกด้วย แว่นตาอัจฉริยะเหล่านี้จะมาแทนที่อุปกรณ์ GPS แบบพกพา โดยจะแสดงทิศทางบนหน้าจอที่ติดอยู่กับแว่นตาในขณะที่ผู้ขับขี่กำลังขับรถหรือขนของอยู่

Viraj Chatterjee รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีภูมิสารสนเทศของ Amazon กล่าวว่าแผนที่ AI กำลังถูกทดสอบอยู่ทุกวันในสหรัฐอเมริกา ซึ่งนำมาซึ่งประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น

แม้ว่าเทคโนโลยีดังกล่าวจะมีศักยภาพที่จะนำไปใช้ในแว่นตาช่วยนำทางได้ แต่ปัจจุบันฮาร์ดแวร์สำหรับแว่นตาดังกล่าวยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา

นอกจากด้านโลจิสติกส์แล้ว Amazon กล่าวว่า AI สามารถช่วยคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ได้ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพบริการจัดส่งในวันเดียวกันโดยวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา สภาพอากาศ และกิจกรรมการช้อปปิ้ง (เช่น Prime Day ซึ่งเป็นกิจกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปีของ Amazon)

(สำนักข่าวเวียดนาม/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/amazon-ung-dung-ai-de-toi-uu-hieu-qua-giao-hang-va-kho-van-post1042598.vnp