Amazon ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งและคลังสินค้า

Amazon จะพัฒนาหุ่นยนต์คลังสินค้าอัจฉริยะที่สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ ส่งมอบได้เร็วขึ้น และลดขยะ อันจะเป็นแรงขับเคลื่อนการปฏิวัติด้านโลจิสติกส์ระดับโลก

บริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติของอเมริกาอย่าง Amazon ได้ประกาศแผนริเริ่มชุดหนึ่งในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการและการจัดส่งในห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของ AI ในการมีส่วนสนับสนุนการปฏิวัติภาคส่วนโลจิสติกส์

ในงานที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 4 มิถุนายนที่ Lab126 ในซิลิคอนวัลเลย์ Amazon กล่าวว่าจะจัดตั้งทีมขึ้นเพื่อพัฒนาหุ่นยนต์คลังสินค้าอัจฉริยะที่มีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมๆ กัน แทนที่จะทำเพียงสิ่งเดียวเหมือนที่ทำอยู่ในปัจจุบัน

โดยใช้เทคโนโลยี “ตัวแทน AI” หุ่นยนต์รุ่นใหม่เหล่านี้สามารถขนถ่ายสินค้าจากรถบรรทุกได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงนำชิ้นส่วนมาซ่อมแซมอุปกรณ์

เยช ดัตตาเตรยา หัวหน้าทีม Lab126 และนักหุ่นยนต์ กล่าวว่า แอปใหม่นี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าเร็วขึ้น เขาย้ำว่าหุ่นยนต์จะมีประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว เช่น ช่วงวันหยุด ด้วยความสามารถในการยกของหนักในพื้นที่แคบ

Amazon หวังว่าการประยุกต์ใช้ AI จะไม่เพียงช่วยลดระยะเวลาในการจัดส่ง แต่ยังช่วยลดขยะและการปล่อยคาร์บอนอีกด้วย

Amazon กล่าวว่ากำลังพยายามพัฒนาระบบที่สามารถฟัง ทำความเข้าใจ และปฏิบัติตามคำสั่งในภาษาธรรมชาติสำหรับหุ่นยนต์ เพื่อเปลี่ยน "เครื่องจักร" เหล่านี้ให้กลายเป็นผู้ช่วยที่ยืดหยุ่นและอเนกประสงค์

ขณะนี้ Amazon ยังไม่ได้ประกาศจำนวนหุ่นยนต์ที่จะนำมาใช้งานหรือเวลาที่แน่นอน เนื่องจากการออกแบบและขนาดยังอยู่ระหว่างการวิจัย

ในด้านการจัดส่ง Amazon ยังใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อสร้างแผนที่ดิจิทัลที่มีรายละเอียดมากขึ้น ช่วยให้คนขับระบุตำแหน่งการจัดส่งได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ค้นหาได้ยาก เช่น อาคารสำนักงานหรืออพาร์ตเมนต์

Amazon เสริมว่าเทคโนโลยีนี้ยังเป็นพื้นฐานสำหรับโครงการพัฒนาแว่นตานำทางสำหรับผู้ขับขี่อีกด้วย แว่นตาอัจฉริยะเหล่านี้จะมาแทนที่อุปกรณ์ GPS แบบพกพา โดยจะแสดงเส้นทางบนหน้าจอที่ติดอยู่กับแว่นตาขณะที่ผู้ขับขี่กำลังขับรถหรือขนส่งสินค้า

Viraj Chatterjee รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีภูมิสารสนเทศของ Amazon กล่าวว่าแผนที่ AI กำลังถูกทดสอบเป็นประจำทุกวันในสหรัฐอเมริกา ซึ่งนำมาซึ่งประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น

แม้ว่าเทคโนโลยีดังกล่าวจะมีศักยภาพที่จะนำไปรวมเข้ากับแว่นตาช่วยนำทางได้ แต่ฮาร์ดแวร์สำหรับแว่นตาดังกล่าวยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา

นอกเหนือจากด้านโลจิสติกส์แล้ว Amazon กล่าวว่า AI สามารถช่วยคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ได้ จึงทำให้บริการจัดส่งในวันเดียวกันมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา สภาพอากาศ และกิจกรรมการช้อปปิ้ง (เช่น Prime Day ซึ่งเป็นกิจกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon ในรอบปี)

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/amazon-ung-dung-ai-de-toi-uu-hieu-qua-giao-hang-va-kho-van-post1042598.vnp