แอปเปิลเผชิญแรงกดดันมหาศาล

ผู้นำ Apple ในงาน WWDC25 ภาพ: Reuters

นักวิเคราะห์วอลล์สตรีทกังวลเกี่ยวกับสถานะของแอปเปิลในการแข่งขันด้าน AI ในบรรดาบริษัทยักษ์ใหญ่ Magnificent Seven ในสหรัฐอเมริกา ราคาหุ้นของแอปเปิลลดลงมากกว่า 15% ณ วันที่ 29 กรกฎาคม ส่งผลให้แอปเปิลอยู่ในอันดับรองสุดท้าย

ในขณะเดียวกัน คู่แข่งก็ยังคงปล่อยฐานข้อมูลขนาดใหญ่พร้อมฮาร์ดแวร์อันทรงพลังออกมาอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน Apple ต้องพึ่งพารายได้จากการขายสมาร์ทโฟน ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะถูกแทนที่ในอนาคตอันใกล้นี้

ช้าในการแข่งขัน AI

Apple ทำให้ผู้ใช้และนักลงทุนผิดหวังด้วยการปฏิเสธที่จะเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ AI ของตน ในทางกลับกัน OpenAI คู่แข่งกลับมีท่าทีที่แข็งกร้าวกว่า โดยบริษัทได้เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพของ Jony Ive อดีตหัวหน้าฝ่ายออกแบบของ Apple และระบุว่ากำลังพัฒนาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่ๆ

นักวิเคราะห์กังวลว่าตำแหน่งด้าน AI ของ Apple อาจส่งผลกระทบต่อยอดขาย iPhone ซึ่งยังคงแข็งแกร่งอยู่ “เราเชื่อว่า Apple ยังมีเวลาอีกกว่าหนึ่งปีในการคิดค้นโซลูชันที่น่าสนใจ” Krish Sankar นักวิเคราะห์จาก TD Cowen เขียน

อย่างไรก็ตาม Apple ก็ไม่ได้กังวลเรื่อง AI มากนักในรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สาม บริษัทน่าจะให้ความสำคัญกับรายได้ 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ที่คาดว่าจะได้รับจาก iPhone ตามการประมาณการของ FactSet ส่วนรายได้จากบริการคาดว่าจะเติบโตประมาณ 11% เป็น 2.68 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งมากกว่าอัตราการเติบโตโดยรวมของบริษัทถึงสองเท่า

ผู้ใช้ iPhone ยังคงพึงพอใจกับคุณภาพและความสามารถในการผสานรวมและเชื่อมโยงฟีเจอร์ต่างๆ เข้ากับระบบนิเวศ ดังนั้น บริษัทจึงยังมีเวลาที่จะชดเชยด้าน AI ในฐานะผู้ผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์รายสำคัญ

Siri เวอร์ชันใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Apple Intelligence ถูกเลื่อนออกไปจนถึงปี 2026 ภาพ: Apple

จีน มันสเตอร์ ผู้ก่อตั้ง Deepwater Asset Management เชื่อว่าแรงกดดันต่อ Apple ในวงการ AI ในปีหน้าจะไม่มากนัก เนื่องจากรายได้ที่มั่นคงของ iPhone, Mac และ Apple Watch นอกจากนี้ คู่แข่งอย่าง Android ของ Google ก็ยังไม่สามารถค้นพบฟีเจอร์ AI ที่โดดเด่นอย่างแท้จริงได้

CNBC รายงานว่า Apple พลาดโอกาสในการใช้ประโยชน์จากกระแส AI ในสายตาของนักลงทุน ในช่วงกลางปี 2024 Apple ได้เปิดตัวฟีเจอร์มากมาย เช่น การสรุปอีเมลและข้อความ การสร้างรูปภาพแบบอิโมจิ และอินเทอร์เฟซภาพที่ได้รับการออกแบบใหม่สำหรับผู้ช่วยเสมือน Siri ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกจัดกลุ่มภายใต้แบรนด์ Apple Intelligence

อย่างไรก็ตาม Siri เวอร์ชันที่ยืดหยุ่นกว่า ซึ่งถือเป็นฟีเจอร์หลัก ถูกเลื่อนออกไปเมื่อต้นปีนี้ และคาดว่าจะเปิดตัวในปี 2026 ในตอนแรก ผู้เชี่ยวชาญหวังว่าระบบอัจฉริยะของ Apple จะช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้หยุดผัดวันประกันพรุ่งและซื้ออุปกรณ์ใหม่เนื่องจากฟีเจอร์ AI แต่ยอดขายดังกล่าวยังไม่เกิดขึ้น

ยอดขายไอโฟนชะงัก

จากผลสำรวจของ Consumer Intelligence Research Partners พบว่าคนส่วนใหญ่ที่ตัดสินใจซื้อ iPhone รุ่นใหม่ในปี 2024 มักซื้อเพราะเครื่องเก่าใช้งานไม่ได้แล้ว ในปีนี้มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่เพราะฟีเจอร์ใหม่ๆ ซึ่งรวมถึง AI

เอ็ดดี้ คิว หัวหน้าฝ่ายบริการของ Apple ยอมรับว่าบริษัทตระหนักดีถึงความเสี่ยงดังกล่าว “คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ iPhone อีกต่อไปในอีก 10 ปีข้างหน้า ฟังดูไม่น่าเชื่อ แต่มันเป็นไปได้” คิวกล่าว

คู่แข่งด้าน AI ของ Apple ในอนาคตน่าจะมาจาก Google ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Android และอุปกรณ์ AI ที่ใช้รูปแบบการโต้ตอบแบบใหม่ เช่น ผู้ช่วยเสียง โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าจอ OpenAI ได้ประกาศแผนการเปิดตัวอุปกรณ์ดังกล่าว นอกจากนี้ สตาร์ทอัพหลายแห่งยังกำลังทดลองกับรูปแบบใหม่ๆ เช่น เข็มกลัด สายรัด หรือแว่นตาอัจฉริยะ เช่น Ray-Ban ของ Meta

Android 16 เวอร์ชันล่าสุดมี AI ในตัวทั้งหมด ภาพ: Google

ในขณะเดียวกัน Google กำลังดำเนินการผสานรวมผู้ช่วยเสมือน Gemini เข้ากับระบบปฏิบัติการ Android ผู้ใช้ Android 16 ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุด สามารถใช้ Gemini เพื่อควบคุมแอปต่างๆ รวมถึง Google Maps และ YouTube

ผู้ใช้สามารถขอให้ Gemini สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำตามคำแนะนำในแอป YouTube ซึ่งเป็นสิ่งที่ Siri ยังทำไม่ได้ในตอนนี้ แม้แต่ Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ก็ยังยอมรับว่าอาจต้องใช้เวลาอีกหลายปีกว่าที่อุปกรณ์ที่เน้น AI จะสามารถแทนที่สมาร์ทโฟนได้อย่างแท้จริง

Apple จำเป็นต้องยกระดับเกมของตนในด้าน AI ตามที่นักวิเคราะห์ Laura Martin จาก Needham เชื่อว่าบริษัทยังตามหลังคู่แข่งอย่าง Google ในด้านปัญญาประดิษฐ์อยู่ 1 ถึง 2 ปี

OpenAI อาจเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Apple ในด้าน AI หลังจากจับมือเป็นพันธมิตรกับ Jony Ive โดย Gene Munster คาดการณ์ว่าอุปกรณ์ของบริษัทจะพร้อมจำหน่ายและผลิตเป็นจำนวนมากและจัดจำหน่ายให้กับลูกค้าภายในปี 2026

ที่มา: https://znews.vn/apple-doi-dien-suc-ep-lon-post1573099.html