Apple เข้มงวดนโยบายการรับประกัน ผู้ใช้ iPhone จำเป็นต้องทราบข้อมูลให้ชัดเจน

เจ้าของ iPhone จะต้องระมัดระวังหน้าจออุปกรณ์ของตนให้มากขึ้น เนื่องจาก Apple เพิ่งประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกัน

รายงานข่าวล่าสุดเผยว่า Apple จะไม่ซ่อมหน้าจอ iPhone และ Apple Watch ที่มีรอยแตกร้าวเล็กน้อยให้ฟรีอีกต่อไป โดยจะถือว่าเป็น "ความเสียหายจากอุบัติเหตุ" และผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินค่าซ่อมเอง

การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นเรื่องที่น่าสังเกต เนื่องจาก Apple เคยสนับสนุนการซ่อมแซมรอยแตกร้าวเล็กน้อยบนหน้าจอโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายมาก่อน ตราบใดที่รอยแตกร้าวดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการแสดงผล อย่างไรก็ตาม ตามที่ 9to5Mac ระบุไว้ กฎระเบียบการรับประกันฉบับใหม่ได้ถูกส่งไปยัง Apple Store และร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาต โดยระบุว่า "รอยแตกร้าวเล็กน้อย" จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันมาตรฐานของ Apple อีกต่อไป

Apple เข้มงวดนโยบายการรับประกัน ผู้ใช้ iPhone ต้องทราบข้อมูลให้ชัดเจน ภาพประกอบ

ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ iPhone และ Apple Watch จะต้องจ่ายเงินเพื่อซ่อมหน้าจอที่แตกร้าว แม้ว่าจะเป็นเพียงรอยร้าวเล็กน้อยก็ตาม อย่างไรก็ตาม การซ่อมแซมฟรียังคงใช้ได้กับ iPad และ Mac ขึ้นอยู่กับระดับความเสียหายและสาเหตุของปัญหา

กฎใหม่ ซึ่งมีผลบังคับใช้ที่ Apple Store และร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาตในสัปดาห์นี้ หมายความว่าผู้ใช้จะต้องเอาใจใส่เป็นพิเศษในการดูแลหน้าจอ iPhone และ Apple Watch ของตน

แม้ว่า Apple จะไม่ได้ระบุเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่หลายคนเชื่อว่าบริษัทต้องการกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อแพ็คเกจประกัน AppleCare+ ซึ่งแพ็คเกจประกันนี้ให้บริการซ่อมแซมและเปลี่ยนเครื่องในราคาที่ถูกกว่าการซ่อมนอกประกัน ถือเป็นกลยุทธ์ของ Apple ที่ต้องการเพิ่มรายได้จากบริการหลังการขาย

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับ iPhone และ Apple Watch เท่านั้น ในขณะที่อุปกรณ์เช่น iPad และ Mac ยังคงได้รับความคุ้มครองจากการซ่อมหน้าจอฟรีภายใต้การรับประกันมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม การที่คุณจะเข้าข่ายการซ่อมฟรีหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับขอบเขตของความเสียหายและสาเหตุของปัญหา

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/apple-siet-chat-chinh-sach-bao-hanh-nguoi-dung-iphone-can-nam-ro-thong-tin-post239646.html