Apple เข้มงวดนโยบายการรับประกัน ผู้ใช้ iPhone จำเป็นต้องทราบข้อมูลให้ชัดเจน

เจ้าของ iPhone จะต้องระมัดระวังหน้าจออุปกรณ์ของตนมากขึ้น เนื่องจาก Apple เพิ่งประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกัน

มีข่าวนี้ในรายงานฉบับใหม่ว่า Apple จะไม่ให้บริการซ่อมรอยแตกร้าวเล็กๆ น้อยๆ บนหน้าจอ iPhone และ Apple Watch ฟรีอีกต่อไป โดยจะถือว่าเป็น "ความเสียหายจากอุบัติเหตุ" และผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าซ่อมเอง

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เนื่องจากก่อนหน้านี้ Apple เคยสนับสนุนการซ่อมแซมรอยแตกร้าวเล็กๆ น้อยๆ บนหน้าจอโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตราบใดที่รอยแตกร้าวเหล่านั้นไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของจอแสดงผล อย่างไรก็ตาม ตามที่ 9to5Mac ระบุไว้ กฎระเบียบการรับประกันฉบับใหม่ได้ถูกส่งไปยัง Apple Store และร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาต โดยระบุว่า "รอยแตกร้าวเล็กๆ น้อยๆ" จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันมาตรฐานของ Apple อีกต่อไป

Apple เข้มงวดนโยบายการรับประกัน ผู้ใช้ iPhone จำเป็นต้องทราบข้อมูลให้ชัดเจน ภาพประกอบ

ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ iPhone และ Apple Watch จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมหน้าจอที่แตกร้าว แม้ว่าจะเป็นเพียงรอยแตกเล็กๆ น้อยๆ ก็ตาม อย่างไรก็ตาม iPad และ Mac ยังคงสามารถซ่อมฟรีได้ ขึ้นอยู่กับระดับความเสียหายและสาเหตุของปัญหา

กฎใหม่ซึ่งมีผลบังคับใช้ที่ Apple Store และร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาตในสัปดาห์นี้ หมายความว่าผู้ใช้จะต้องดูแลหน้าจอ iPhone และ Apple Watch เป็นพิเศษ

แม้ว่า Apple จะไม่ได้ระบุเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่หลายคนเชื่อว่าบริษัทต้องการกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อแพ็คเกจประกันภัย AppleCare+ ซึ่งแพ็คเกจประกันภัยนี้ให้บริการซ่อมแซมและเปลี่ยนอุปกรณ์ในราคาที่ถูกกว่าการซ่อมที่หมดประกัน ถือเป็นกลยุทธ์ของ Apple ที่ต้องการเพิ่มรายได้จากบริการหลังการขาย

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลเฉพาะกับ iPhone และ Apple Watch เท่านั้น ขณะที่อุปกรณ์อย่าง iPad และ Mac ยังคงได้รับความคุ้มครองจากการซ่อมหน้าจอฟรีภายใต้การรับประกันมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม การที่คุณมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมฟรีหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับระดับความเสียหายและสาเหตุของปัญหา

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/apple-siet-chat-chinh-sach-bao-hanh-nguoi-dung-iphone-can-nam-ro-thong-tin-post239646.html