ในขณะที่ประเทศตะวันตกหลายประเทศได้ปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต หนังสือพิมพ์ในประเทศกำลังพัฒนาหลายประเทศ รวมถึงเวียดนาม ยังคง "นั่ง" อยู่ระหว่าง "เงินอุดหนุนงบประมาณ" และความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จของการสื่อสารมวลชนตะวันตก
หลังจากวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008 ส่งผลให้การโฆษณาลดลงอย่างรวดเร็ว หนังสือพิมพ์ตะวันตกหลายฉบับ เช่น The New York Times, The Guardian หรือ Financial Times ถูกบังคับให้แสวงหารูปแบบธุรกิจใหม่เพื่อความอยู่รอดและเติบโต
ปัจจุบัน เดอะนิวยอร์กไทมส์ได้เปลี่ยนจากการมุ่งเน้นโฆษณามาเป็นผู้อ่าน โดยมีสมาชิกที่ชำระเงินแล้วกว่า 10 ล้านคน (ตัวเลขปี 2024) คิดเป็นกว่า 67% ของรายได้รวม ปัจจุบัน เลอมงด์ (ฝรั่งเศส) มีสมาชิกดิจิทัลมากกว่า 580,000 คน เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในเวลาเพียง 5 ปี ด้วยกลยุทธ์ที่เน้นเนื้อหาต้นฉบับ การรายงานเชิงสืบสวน และประสบการณ์ผู้ใช้
หนึ่งในปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จคือข้อมูลและการปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้อ่าน ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้อ่าน ไฟแนนเชียลไทมส์ได้ลงทุนในระบบ “แลนเทิร์น” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้แบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการแนะนำแพ็กเกจสมัครสมาชิก ตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2565 อัตราการรักษาฐานสมาชิกภาพของไฟแนนเชียลไทมส์สูงถึง 78% ซึ่งถือเป็นตัวเลขในฝันของวงการวารสารศาสตร์ดิจิทัล
ในขณะเดียวกัน The Guardian ใช้เทคโนโลยีในการแนะนำเนื้อหาตามพฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อรักษาผู้ใช้งานไว้ ในขณะที่ยังคงรูปแบบ "การบริจาคแบบสมัครใจและไม่เสียค่าใช้จ่าย" โดยมีผู้บริจาคประจำมากกว่า 1.5 ล้านคน
หนังสือพิมพ์ตะวันตกมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบหลายแพลตฟอร์มเพื่อขยายอิทธิพล กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการตีพิมพ์เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความหลากหลายให้กับรูปแบบต่างๆ เช่น พอดแคสต์ จดหมายข่าวทางอีเมล วิดีโอ YouTube แอปพลิเคชันมือถือเฉพาะทาง และแม้แต่การนำโมเดลอินเทอร์แอคทีฟ AR/VR มาใช้ในการเล่าเรื่องเชิงข่าว (เช่น The Washington Post) จากผลสำรวจของสถาบันรอยเตอร์สในปี 2023 พบว่าผู้อ่านในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา 42% เข้าถึงข่าวสารผ่านพอดแคสต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และผู้อ่านรุ่นเยาว์ (อายุ 18-35 ปี) กว่า 35% นิยมดู วิดีโอ สั้นๆ หรือจดหมายข่าวทางอีเมลมากกว่าหนังสือพิมพ์ฉบับปกติ
ความเป็นอิสระในการบรรณาธิการและความโปร่งใสทางการเงินเป็นประเด็นสำคัญ แตกต่างจากหนังสือพิมพ์สาธารณะในหลายประเทศ สำนักข่าวขนาดใหญ่ในยุโรปและอเมริกาดำเนินงานในฐานะองค์กรสื่ออิสระ พวกเขามีความโปร่งใสทางการเงินและแข่งขันกันอย่างดุเดือดทั้งในด้านคุณภาพและความรวดเร็ว หนังสือพิมพ์อย่าง Die Zeit (เยอรมนี), El País (สเปน) และ Aftenposten (นอร์เวย์) ไม่เพียงแต่เป็นองค์กรสารสนเทศเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นนักวิเคราะห์นโยบาย ถ่วงดุลอำนาจ รัฐบาล และเป็นกระบอกเสียงของสังคมและมวลชนอีกด้วย
สื่อเวียดนามและอุปสรรคในการปฏิวัติดิจิทัล
สื่อเวียดนามมีความก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย สำนักข่าวใหญ่ๆ อย่าง Tuoi Tre, Thanh Nien และ VnExpress กำลังพยายามเปลี่ยนแปลง แต่ความเร็วและประสิทธิภาพยังไม่ทั่วถึง จากการสำรวจของสถาบันวารสารศาสตร์และการสื่อสาร (2022) พบว่ามีนักข่าวในเวียดนามเพียง 12% เท่านั้นที่ระบุว่าสำนักข่าวของตนมี “กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ชัดเจน”
ปัจจุบันเวียดนามมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 77 ล้านคน คิดเป็น 79% ของประชากร และมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 68 ล้านคน ขณะเดียวกัน สำนักข่าวส่วนใหญ่ยังไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการแปลงเนื้อหาเป็นดิจิทัล ข้อมูลจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (ปัจจุบันคือกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ระบุว่า ภายในปี พ.ศ. 2566 จะมีสำนักข่าวเพียง 35% เท่านั้นที่สามารถสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่านได้ ขณะที่มีน้อยกว่า 20% ที่มีกลยุทธ์ในการผลิตเนื้อหาเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังคงมีความล่าช้า
ปัจจุบันสำนักข่าวในเวียดนามกว่า 90% เป็นหน่วยงานบริการสาธารณะ ซึ่งงบประมาณส่วนใหญ่มาจากการสนับสนุนจากรัฐ ผลกระทบนี้ก่อให้เกิดผลกระทบสำคัญ 3 ประการ ประการแรก ขาดแรงจูงใจในการสร้างสรรค์นวัตกรรม เพราะไม่จำเป็นต้องแข่งขันทางการเงิน สำนักข่าวหลายแห่งไม่ได้ลงทุนในทีมดิจิทัล ข้อมูล หรือนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง มีข้อจำกัดด้านความเป็นอิสระของบรรณาธิการ รายได้ขึ้นอยู่กับงบประมาณ ทำให้การผลิตเนื้อหาเชิงสืบสวนและเชิงวิพากษ์ยังคงต้องระมัดระวัง และข้อจำกัดประการที่สามคือความสิ้นเปลืองและเนื้อหาที่ซ้ำซ้อน หนังสือพิมพ์หลายสิบฉบับใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์เดียวกัน เพิ่มต้นทุนทางสังคมและลดคุณค่าความเป็นอิสระของสื่อ
การเติบโตของโซเชียลมีเดียเป็นกระแสที่กำลังกัดกร่อนความสำคัญของสื่อกระแสหลัก ด้วยความสามารถในการปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้และความสามารถในการเผยแพร่ที่รวดเร็ว TikTok และ Facebook จึงกลายเป็นแหล่งข่าวหลักของชาวเวียดนามอายุต่ำกว่า 30 ปี สถิติจาก Google ในปี 2566 แสดงให้เห็นว่ากว่า 68% ของการอ่านหนังสือพิมพ์ออนไลน์ในเวียดนามมาจากแพลตฟอร์มตัวกลาง (Google และ Facebook) แทนที่จะเข้าถึงหน้าหนังสือพิมพ์โดยตรง ส่งผลให้หนังสือพิมพ์สูญเสียทั้งผู้อ่านและข้อมูล ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดในเศรษฐกิจดิจิทัล
เสนอกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับสื่อเวียดนาม
เวียดนามจำเป็นต้องใช้มาตรการที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อค่อยๆ ลดเงินอุดหนุนงบประมาณสำหรับสำนักข่าวที่ไม่จำเป็น แต่ควรสนับสนุนเฉพาะสื่อที่เป็นผลประโยชน์สาธารณะ (ข่าวสำคัญ กฎหมาย และข้อมูลท้องถิ่น) ด้วยกลไกควบคุมที่เป็นอิสระ
ในเวียดนาม หนังสือพิมพ์ยังคงพึ่งพารายได้จากการโฆษณาเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโฆษณาออนไลน์ แพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Google ครองตลาดโฆษณาดิจิทัล ทำให้สำนักข่าวต่างๆ ประสบความยากลำบากในการรักษาเสถียรภาพทางการเงินจากการโฆษณา แม้ว่าหนังสือพิมพ์ออนไลน์บางฉบับได้ทดลองใช้รูปแบบการชำระเงินแบบเพย์วอลล์แล้ว แต่รูปแบบนี้ยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก เนื่องจากผู้อ่านชาวเวียดนามยังคงนิยมอ่านฟรีอยู่มาก สำนักข่าวต่างๆ ควรส่งเสริมให้สำนักข่าวสร้างรูปแบบธุรกิจที่เป็นอิสระ ซึ่งรวมถึงแพ็คเกจสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน (เพย์วอลล์แบบยืดหยุ่น); ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ (หนังสือ สัมมนา การฝึกอบรม); การระดมทุนผ่านระบบคราวด์ฟันดิ้ง; ความร่วมมือด้านเนื้อหากับธุรกิจต่างๆ (เนทีฟคอนเทนต์)
รัฐบาลจำเป็นต้องมีนโยบายและงบประมาณสินเชื่อพิเศษเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของสื่อมวลชน สำนักข่าวจำเป็นต้องพัฒนาระบบเชิงรุก ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ระบบปรับแต่งเนื้อหา (การแนะนำด้วย AI) แพลตฟอร์มการผลิตและจัดการข่าวแบบหลายแพลตฟอร์ม (ห้องข่าวแบบรวม) แอปพลิเคชันป้องกันข่าวปลอม และการตรวจสอบแหล่งที่มา
จำเป็นต้องสร้างกรอบทางกฎหมายที่แบ่งแยกองค์ประกอบต่างๆ อย่างชัดเจน เช่น สื่อเพื่อประโยชน์สาธารณะ (ได้รับการสนับสนุน) สื่ออาชีพ (ดำเนินงานในฐานะองค์กรข้อมูล) และเนื้อหาดิจิทัลส่วนบุคคล (บล็อกเกอร์และ KOL) ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องขยายอำนาจการบรรณาธิการ ลดการแทรกแซงทางการบริหาร จำกัดผลกระทบจากองค์กรทางเศรษฐกิจ และทำให้การใช้จ่ายภาครัฐในอุตสาหกรรมสื่อมีความโปร่งใส เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ "การลงทุนแบบกระจาย - ประสิทธิภาพต่ำ"
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่กระแสหลัก แต่เป็นเงื่อนไขสำคัญต่อการอยู่รอดของวงการข่าวในศตวรรษที่ 21 ด้วยบทบาทที่ไม่อาจทดแทนได้ในการสร้างความไว้วางใจ การทำให้สังคมโปร่งใส และการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ วงการข่าวเวียดนามจึงจำเป็นต้องได้รับการปฏิรูปครั้งใหญ่และรุนแรง หากเราไม่ลงมือทำในวันนี้ วงการข่าวอาจเสี่ยงต่อการถูกผลักไปอยู่ข้างสนามในเกมข้อมูลข่าวสาร ซึ่งข้อมูล เทคโนโลยี และความไว้วางใจของผู้อ่านเป็นปัจจัยสำคัญสามประการที่กำหนดความอยู่รอด เมื่อวงการข่าวแข็งแกร่ง เศรษฐกิจก็จะแข็งแกร่งเช่นกัน เมื่อวงการข่าวซบเซา สังคมโดยรวมจะต้องชดใช้
เพื่อความอยู่รอดและพัฒนาในยุคดิจิทัล สื่อมวลชนเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงความคิด เทคโนโลยี เนื้อหา และการจัดองค์กรอย่างครอบคลุม ไม่เพียงแต่ปรับตัวเท่านั้น แต่ยังต้องเป็นผู้นำและกำหนดทิศทางความคิดเห็นสาธารณะ และปกป้องบทบาทของสื่อมวลชนกระแสหลักด้วย
ที่มา: https://hanoimoi.vn/bao-chi-viet-nam-co-hoi-va-thach-thuc-trong-ky-nguyen-so-706145.html
การแสดงความคิดเห็น (0)