สื่อเวียดนาม - โอกาสและความท้าทายในยุคดิจิทัล

ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลและพฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนไป อุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชนซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นเสาหลักของระบบนิเวศข้อมูล กำลังอยู่ภายใต้แรงกดดันในการปรับโครงสร้างใหม่ทั้งหมด

ในขณะที่ประเทศตะวันตกหลายประเทศได้ปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต แต่หนังสือพิมพ์ในประเทศกำลังพัฒนาหลายประเทศ รวมถึงเวียดนาม ยังคง "นิ่งเฉย" ระหว่าง "เงินอุดหนุนงบประมาณ" และความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ในช่วงปี 2020-2024 ตลาดหนังสือพิมพ์บางแห่งเริ่มบูรณาการกลยุทธ์ดิจิทัล เช่น การใช้รหัส QR เนื้อหาแบบโต้ตอบ และการทำงานร่วมกันกับแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อดึงดูดโฆษณาและผู้อ่านรายใหม่

การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จของการสื่อสารมวลชนตะวันตก

หลังจากวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008 ส่งผลให้การโฆษณาลดลงอย่างรวดเร็ว หนังสือพิมพ์ตะวันตกหลายฉบับ เช่น The New York Times, The Guardian หรือ Financial Times ถูกบังคับให้แสวงหารูปแบบธุรกิจใหม่เพื่อความอยู่รอดและเติบโต

ปัจจุบัน เดอะนิวยอร์กไทมส์ได้เปลี่ยนจากการมุ่งเน้นโฆษณามาเป็นผู้อ่าน โดยมีสมาชิกที่ชำระเงินมากกว่า 10 ล้านคน (ตัวเลขปี 2024) คิดเป็นกว่า 67% ของรายได้ทั้งหมด ปัจจุบัน เลอมงด์ (ฝรั่งเศส) มีสมาชิกออนไลน์มากกว่า 580,000 คน เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในเวลาเพียง 5 ปี ด้วยกลยุทธ์ที่เน้นเนื้อหาต้นฉบับ การรายงานเชิงสืบสวน และประสบการณ์ผู้ใช้

หนึ่งในปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จคือข้อมูลและการปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้อ่าน ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้อ่าน ไฟแนนเชียลไทมส์ได้ลงทุนในระบบ “Lantern” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการแนะนำแพ็กเกจสมัครสมาชิก ตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2565 อัตราการรักษาฐานสมาชิกไฟแนนเชียลไทมส์สูงถึง 78% ซึ่งเป็นตัวเลขที่วงการวารสารศาสตร์ดิจิทัลใฝ่ฝัน

ในขณะเดียวกัน The Guardian ใช้เทคโนโลยีในการแนะนำเนื้อหาตามพฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อรักษาผู้ใช้งานไว้ ในขณะที่ยังคงรูปแบบ "การบริจาคแบบสมัครใจและไม่เสียค่าใช้จ่าย" โดยมีผู้บริจาคประจำมากกว่า 1.5 ล้านคน

หนังสือพิมพ์ตะวันตกมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบหลายแพลตฟอร์มเพื่อขยายอิทธิพล กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการตีพิมพ์เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความหลากหลายให้กับรูปแบบต่างๆ เช่น พอดแคสต์ จดหมายข่าวทางอีเมล วิดีโอ YouTube แอปพลิเคชันมือถือเฉพาะทาง และแม้แต่การนำโมเดลอินเทอร์แอคทีฟ AR/VR มาใช้ในการเล่าเรื่องเชิงข่าว (เช่น The Washington Post) จากผลสำรวจของสถาบันรอยเตอร์สในปี 2023 พบว่าผู้อ่านในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา 42% เข้าถึงข่าวสารผ่านพอดแคสต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และผู้อ่านรุ่นเยาว์ (อายุ 18-35 ปี) กว่า 35% นิยมดูวิดีโอสั้นๆ หรือจดหมายข่าวทางอีเมลมากกว่าหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์

ความเป็นอิสระในการบรรณาธิการและความโปร่งใสทางการเงินเป็นประเด็นสำคัญ แตกต่างจากหนังสือพิมพ์สาธารณะในหลายประเทศ สำนักข่าวขนาดใหญ่ในยุโรปและอเมริกาดำเนินงานในฐานะองค์กรสื่ออิสระ พวกเขามีความโปร่งใสทางการเงินและแข่งขันกันอย่างดุเดือดทั้งในด้านคุณภาพและความรวดเร็ว หนังสือพิมพ์อย่าง Die Zeit (เยอรมนี), El País (สเปน) และ Aftenposten (นอร์เวย์) ไม่เพียงแต่เป็นองค์กรสารสนเทศเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นนักวิเคราะห์นโยบาย ถ่วงดุลอำนาจ รัฐบาล และเป็นกระบอกเสียงของสังคมและมวลชนอีกด้วย

สื่อเวียดนามและอุปสรรคในการปฏิวัติดิจิทัล

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สื่อเวียดนามมีความก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล แต่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมสื่อยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย สำนักข่าวใหญ่ๆ เช่น Tuoi Tre, Thanh Nien และ VnExpress กำลังพยายามปรับเปลี่ยนรูปแบบ แต่ความเร็วและประสิทธิภาพยังไม่ทั่วถึง จากการสำรวจของสถาบันวารสารศาสตร์และการสื่อสาร (2022) พบว่ามีนักข่าวในเวียดนามเพียง 12% เท่านั้นที่ระบุว่าสำนักข่าวของตนมี "กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ชัดเจน"

ปัจจุบันเวียดนามมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 77 ล้านคน คิดเป็น 79% ของประชากร และมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 68 ล้านคน ขณะเดียวกัน สำนักข่าวส่วนใหญ่ยังไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการแปลงเนื้อหาเป็นดิจิทัล ข้อมูลจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (ปัจจุบันคือกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ระบุว่า ภายในปี พ.ศ. 2566 จะมีสำนักข่าวเพียง 35% เท่านั้นที่สามารถสร้างระบบวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่านได้ ขณะที่มีน้อยกว่า 20% ที่มีกลยุทธ์ในการผลิตเนื้อหาเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังคงมีความล่าช้า

ปัจจุบันสำนักข่าวในเวียดนามกว่า 90% เป็นหน่วยงานบริการสาธารณะ ซึ่งงบประมาณส่วนใหญ่มาจากการสนับสนุนจากรัฐ ผลกระทบนี้ก่อให้เกิดผลกระทบสำคัญ 3 ประการ ประการแรก ขาดแรงจูงใจในการสร้างสรรค์นวัตกรรม เพราะไม่ต้องแข่งขันทางการเงิน สำนักข่าวหลายแห่งไม่ได้ลงทุนในทีมดิจิทัล ข้อมูล หรือนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง ข้อจำกัดด้านความเป็นอิสระของบรรณาธิการ รายได้ขึ้นอยู่กับงบประมาณ ทำให้การผลิตเนื้อหาเชิงสืบสวนและวิพากษ์วิจารณ์ยังคงต้องระมัดระวัง และข้อจำกัดประการที่สามคือความสิ้นเปลืองและเนื้อหาที่ซ้ำซ้อน หนังสือพิมพ์หลายสิบฉบับใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์เดียวกัน ส่งผลให้ต้นทุนทางสังคมเพิ่มขึ้นและลดคุณค่าความเป็นอิสระของสื่อ

การเติบโตของโซเชียลมีเดียเป็นกระแสที่กำลังกัดกร่อนบทบาทสำคัญของสื่อกระแสหลัก ด้วยการเข้าถึงข่าวสารส่วนบุคคลและการแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว TikTok และ Facebook จึงกลายเป็นแหล่งข่าวหลักของชาวเวียดนามอายุต่ำกว่า 30 ปี สถิติจาก Google ในปี 2566 แสดงให้เห็นว่ากว่า 68% ของการอ่านหนังสือพิมพ์ออนไลน์ในเวียดนามมาจากแพลตฟอร์มตัวกลาง (Google และ Facebook) แทนที่จะเข้าถึงหน้าหนังสือพิมพ์โดยตรง ส่งผลให้หนังสือพิมพ์สูญเสียทั้งผู้อ่านและข้อมูล ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดในเศรษฐกิจดิจิทัล

เสนอกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับสื่อเวียดนาม

เวียดนามจำเป็นต้องดำเนินการอย่างจริงจังมากขึ้นในการค่อยๆ ลดเงินอุดหนุนงบประมาณสำหรับสื่อที่ไม่จำเป็น แต่ควรสนับสนุนเฉพาะสื่อที่เป็นผลประโยชน์สาธารณะ (ข่าวสำคัญ กฎหมาย ข้อมูลท้องถิ่น) ที่มีกลไกควบคุมที่เป็นอิสระ

ในเวียดนาม หนังสือพิมพ์ยังคงพึ่งพารายได้จากการโฆษณาเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโฆษณาออนไลน์ แพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Google ครองตลาดโฆษณาดิจิทัล ทำให้สำนักข่าวต่างๆ ประสบความยากลำบากในการรักษาเสถียรภาพทางการเงินจากการโฆษณา แม้ว่าหนังสือพิมพ์ออนไลน์บางฉบับได้ทดลองใช้รูปแบบการชำระเงินแบบเพย์วอลล์แล้ว แต่รูปแบบนี้ยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก เนื่องจากผู้อ่านชาวเวียดนามยังคงนิยมอ่านฟรีอยู่มาก สำนักข่าวต่างๆ ควรส่งเสริมให้สำนักข่าวสร้างรูปแบบธุรกิจที่เป็นอิสระ ซึ่งรวมถึงแพ็คเกจสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน (เพย์วอลล์แบบยืดหยุ่น); ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ (หนังสือ สัมมนา การฝึกอบรม); การระดมทุนผ่านระบบคราวด์ฟันดิ้ง; ความร่วมมือด้านเนื้อหากับธุรกิจต่างๆ (เนทีฟคอนเทนต์)

รัฐบาลจำเป็นต้องมีนโยบายและงบประมาณสินเชื่อพิเศษเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของสื่อมวลชน สำนักข่าวจำเป็นต้องพัฒนาระบบเชิงรุก ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ระบบปรับแต่งเนื้อหา (การแนะนำด้วย AI) แพลตฟอร์มการผลิตและจัดการข่าวแบบหลายแพลตฟอร์ม (ห้องข่าวแบบรวม) แอปพลิเคชันป้องกันข่าวปลอม และการตรวจสอบแหล่งที่มา

จำเป็นต้องสร้างกรอบทางกฎหมายที่แบ่งแยกองค์ประกอบต่างๆ อย่างชัดเจน เช่น สื่อเพื่อประโยชน์สาธารณะ (ได้รับการสนับสนุน) สื่ออาชีพ (ดำเนินงานในฐานะองค์กรข้อมูล) และเนื้อหาดิจิทัลส่วนบุคคล (บล็อกเกอร์และ KOL) ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องขยายอำนาจการบรรณาธิการ ลดการแทรกแซงทางการบริหาร จำกัดผลกระทบจากองค์กรทางเศรษฐกิจ และทำให้การใช้จ่ายภาครัฐในอุตสาหกรรมสื่อมีความโปร่งใส เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ "การลงทุนแบบกระจาย - ประสิทธิภาพต่ำ"

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่แค่กระแสหลัก แต่เป็นเงื่อนไขสำคัญต่อการอยู่รอดของสื่อมวลชนในศตวรรษที่ 21 ด้วยบทบาทที่ไม่อาจทดแทนได้ในการสร้างความไว้วางใจ การทำให้สังคมโปร่งใส และการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ สื่อมวลชนเวียดนามจึงจำเป็นต้องปฏิรูปอย่างจริงจังและจริงจัง หากเราไม่ลงมือทำในวันนี้ สื่อมวลชนอาจเสี่ยงต่อการถูกผลักไปอยู่ข้างสนามในเกมข้อมูลข่าวสาร ซึ่งข้อมูล เทคโนโลยี และความไว้วางใจของผู้อ่าน เป็นปัจจัยสำคัญสามประการที่กำหนดความอยู่รอดของสื่อมวลชน เมื่อสื่อมวลชนแข็งแกร่ง เศรษฐกิจก็จะแข็งแกร่ง เมื่อสื่อมวลชนเชื่องช้า สังคมโดยรวมจะต้องชดใช้

เพื่อความอยู่รอดและพัฒนาในยุคดิจิทัล สื่อมวลชนเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงความคิด เทคโนโลยี เนื้อหา และการจัดองค์กรอย่างครอบคลุม ไม่เพียงแต่ปรับตัวเท่านั้น แต่ยังต้องเป็นผู้นำและกำหนดทิศทางความคิดเห็นสาธารณะ และปกป้องบทบาทของสื่อมวลชนกระแสหลักด้วย

ที่มา: https://hanoimoi.vn/bao-chi-viet-nam-co-hoi-va-thach-thuc-trong-ky-nguyen-so-706145.html