VietinBank Insurance เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่: ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

(Dan Tri) - ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุม ซึ่งมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ VietinBank Insurance (VBI) เพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์ myvbi.vn เวอร์ชันปรับปรุงล่าสุด

ประสบการณ์ที่สะดวกและเป็นส่วนตัว

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่ลูกค้าพบเจอในกระบวนการค้นคว้าและค้นหาข้อมูลคือข้อมูลจำนวนมากและกระจัดกระจาย ทำให้ลูกค้าพบความยากลำบากในการระบุผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของตนเอง

เว็บไซต์ใหม่ของ VBI ได้รับการออกแบบโดยยึดหลัก “ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง” เพื่อนำเสนอข้อมูลที่ลูกค้าต้องการในแต่ละขั้นตอนของ Customer Journey ไม่ว่าจะเป็นการระบุความต้องการ การค้นหาข้อมูล การลงทะเบียนซื้อ การขอรับค่าชดเชย และการต่ออายุ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการซื้อเท่านั้น แต่ยังช่วยมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลอีกด้วย โดยลูกค้าแต่ละรายที่มีความต้องการแตกต่างกันจะมีขั้นตอน การสำรวจ เว็บไซต์ที่แตกต่างกันออกไป

ในขั้นตอนการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ใหม่ของ VBI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ครบถ้วนและละเอียดตั้งแต่สิทธิประโยชน์ ข้อยกเว้น เบี้ยประกันภัย ฯลฯ โดยทั้งหมดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ

ฟีเจอร์การแนะนำผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเสมือนจริง ช่วยให้ลูกค้าเลือกแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการได้อย่างง่ายดาย

อินเทอร์เฟซใหม่ของเว็บไซต์ myvbi.vn (ภาพ: VBI)

เครื่องหมายแบรนด์ประกันภัยที่คล่องตัวและทันสมัย

ไม่เพียงแต่ปรับปรุงเนื้อหาเท่านั้น แต่ VietinBank Insurance ยังได้ทำการวิจัยและปรับปรุงการออกแบบและอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ใหม่ให้สอดคล้องกับเทรนด์มินิมอลทันสมัยและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สดใสและมีชีวิตชีวา ตั้งแต่การจัดวางเลย์เอาต์ตามบล็อกข้อมูลภาพ ภาพประกอบที่สดใส ปุ่มและคำแนะนำที่สอดคล้องกัน ไปจนถึงองค์ประกอบสีที่ตัดกัน ลำดับชั้นของเนื้อหาการออกแบบ... ทั้งหมดนี้ได้รับการปรับเทียบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้เป็นมิตรและเข้าใจง่ายสำหรับลูกค้า

เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งานบริการบนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลา เว็บไซต์ VBI เวอร์ชันอัพเกรดใหม่ได้รับการออกแบบมาให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายประเภท ตั้งแต่โทรศัพท์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต...

นอกจากนี้ ด้วยความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสมัยใหม่ เว็บไซต์ใหม่สามารถบูรณาการและเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ได้ เพื่อมอบฟีเจอร์ที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า เช่น การชำระเงินประกัน การค้นหาข้อมูลสัญญา กระบวนการรับค่าชดเชย...

ตามที่ตัวแทนของ VietinBank Insurance กล่าว การเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ myvbi.vn เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุม ซึ่งมุ่งหวังที่จะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและบรรลุภารกิจในการให้การสนับสนุนที่มั่นคงสำหรับครอบครัวและธุรกิจต่างๆ ท่ามกลางความเสี่ยงของแบรนด์ทุกประเภท

ในยุคดิจิทัล เว็บไซต์ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางในการให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางเชื่อมต่อแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย การพัฒนาและปรับปรุงหน้าข้อมูลของบริษัทเป็นหนึ่งในกิจกรรมมากมายที่ VietinBank Insurance - VBI มุ่งมั่นดำเนินการ เพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถเข้าถึงและไว้วางใจในบริการประกันภัยได้มากขึ้น

ลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์ยูทิลิตี้ใหม่ของเว็บไซต์ VietinBank Insurance ได้ที่ลิงก์ myvbi.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm