Base.vn ก่อตั้งขึ้นในเดือนสิงหาคม 2016 และเป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งในด้านการสร้างแพลตฟอร์มการจัดการองค์กร (Saas) ในเวียดนาม
ในปี 2021 FPT ได้ประกาศอย่างเป็นทางการถึงการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนาม นั่นคือ Base.vn ความร่วมมือครั้งนี้คาดว่าจะผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่ายเข้าด้วยกันเพื่อส่งเสริมการบรรลุระบบนิเวศการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจในเวียดนามกว่า 800,000 แห่ง และขยายออกไปสู่ทั่วโลก
และผ่านมาหนึ่งปีกว่าแล้วนับตั้งแต่คุณ Nguyen Thuong Tuong Minh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ของ FPT.AI (ภายใต้ FPT Smart Cloud) ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของ Base
ด้วยการมีส่วนสนับสนุนในการทำให้ FPT.AI กลายเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำในภูมิภาค ซึ่งมีผู้ใช้งานรายเดือน 200 ล้านคนใน 15 ประเทศ คาดว่าคุณมินห์จะนำทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำมากมาย ขณะเดียวกันก็ประสานงานกับทรัพยากรภายใน FPT เพื่อขยายระบบนิเวศและฐานลูกค้าของ Base
VietnamPlus มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณ Nguyen Thuong Tuong Minh เพื่อรับฟังวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของ Base ในระยะเวลาข้างหน้า
ไม่มีธุรกิจใดที่ถูกละเลยจากเกมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
- หลังจากร่วมงานกับ FPT มา 3 ปี ดูเหมือนว่า Base จะ “เงียบ” ต่อสื่อ คุณช่วยเล่าเกี่ยวกับกิจกรรมของ Base รวมถึงผลลัพธ์ที่ได้รับในช่วงที่ผ่านมาได้ไหม
CEO Nguyen Thuong Tuong Minh: เป็นเรื่องจริงที่ในอดีต เมื่อมุ่งเน้นเฉพาะการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Base มีปัญหาด้านการสื่อสารบ้าง ในความเป็นจริง หลังจากอยู่ภายใต้ FPT มา 3 ปี Base มีการเติบโต 3 เท่าทั้งในด้านจำนวนลูกค้าและพนักงาน และ Base ได้สร้างสถิติรายได้รายเดือนและรายไตรมาสอย่างต่อเนื่อง... และความทะเยอทะยานของ Base จะไม่เปลี่ยนแปลงไปจนกระทั่งถึงตอนนี้ FPT ได้สนับสนุน Base ด้วยเทคโนโลยีและเครือข่ายมากมาย
วิสัยทัศน์ของ Base มั่นคงมาโดยตลอดในเรื่องของแพลตฟอร์มแบบเปิด การสร้างฐานด้านเทคโนโลยี การหมุนเวียนและการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ผู้ให้บริการที่ให้บริการลูกค้า การสร้างระบบที่สมบูรณ์สำหรับ SME (วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) ในเวียดนาม
ในปัจจุบันมีการสร้างและปรับปรุงแอปพลิเคชันมากกว่า 60 แอปพลิเคชันทุกวัน Base.vn เป็นแพลตฟอร์มที่รองรับการทำงานและการจัดการให้กับบริษัทชั้นนำของเวียดนามมากกว่า 9,000 แห่งในทั้ง 63 จังหวัดและเมืองของเวียดนาม ครอบคลุม 54 สาขาและอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน เช่น การธนาคาร การศึกษา การก่อสร้าง การผลิต การจัดจำหน่ายเชิงพาณิชย์ การดูแลสุขภาพ อาหารและเครื่องดื่ม...
- ในความคิดของคุณ แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ SMEs เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา?
CEO Nguyen Thuong Tuong Minh: ย้อนกลับไปในปี 2017 อุตสาหกรรมเทคโนโลยีในเวียดนามยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างแท้จริง ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ มีธุรกิจมากกว่า 654,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งมากกว่า 90% เป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) แต่ธุรกิจเหล่านี้เข้าถึงเทคโนโลยีได้จำกัด แนวคิดเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นไม่คุ้นเคยสำหรับพวกเขา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Base.vn และผู้ให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยทั่วไปได้ผ่านกระบวนการอันยาวนานที่เรามักเรียกกันว่าช่วง "การทำความรู้จัก" ซึ่งก็คือการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดทางการตลาด
แต่เรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจ SMEs ในช่วงปี 2023 - 2024 มีเป้าหมายที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน ตั้งแต่การสร้างแรงผลักดันเพื่อการเติบโตไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อรับมือกับสถานการณ์ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบากโดยทั่วไป การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีส่วนช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก
และในตอนนี้ เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นแนวโน้มที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจก็คือการเลือกเครื่องมือโซลูชันที่ "ถูกต้อง" ซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างแท้จริง
- สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นอย่างไรบ้าง?
CEO Nguyen Thuong Tuong Minh: ในความเป็นจริง Base ได้ทำงานร่วมกับธุรกิจในท้องถิ่นหลายแห่ง ซึ่งมีความหลากหลายทั้งในด้านขนาดและสาขาการดำเนินการ ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าบริษัทบางแห่งมีความมุ่งมั่นและดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ยังมีธุรกิจจำนวนมากที่ยังคงดิ้นรนโดยไม่ได้ลงทุนที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทั้งในแง่ของทรัพยากรและจิตวิญญาณ
สถานการณ์ดังกล่าวมีสาเหตุหลายประการ ในมุมมองของฉัน สาเหตุหลักคือธุรกิจในท้องถิ่นมีการเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้จำกัด พวกเขาไม่เข้าใจความหมายสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี และไม่ได้รับการปรึกษาหารือเกี่ยวกับการนำไปปฏิบัติจริง ดังนั้น แม้ว่าพวกเขาจะเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศแล้ว แต่พวกเขาก็ยังคงรู้สึกสับสนและถือว่าตัวเองเป็น "คนนอก"
ความจริงก็คือไม่มีธุรกิจใดที่หลุดจากเกมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โอกาสต่างๆ นั้นมีการแบ่งปันอย่างเท่าเทียมกัน เช่นเดียวกับความสำเร็จที่รออยู่ข้างหน้า สิ่งที่ธุรกิจในท้องถิ่นต้องการมากที่สุดในตอนนี้คือเพื่อนร่วมทางที่จะคอยชี้นำพวกเขาอย่างชัดเจนบนเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
- คุณมีข้อเสนอแนะใดเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับ SMEs หรือธุรกิจในท้องถิ่นต่อไปบ้าง?
CEO เหงียน ทวง เติง มินห์: ความปรารถนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของธุรกิจพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง Base.vn คือการเข้าถึง เชื่อมต่อ และสนับสนุนธุรกิจในเวียดนามในการปรับใช้เทคโนโลยี รวมไปถึงธุรกิจในท้องถิ่น
Base เองก็ได้จัดหรือมีส่วนร่วมในงานสัมมนาและการประชุมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศอย่างเป็นเชิงรุก นอกจากนี้ เรายังพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนท้องถิ่นต่างๆ ในการฝึกอบรม การสอน และการแบ่งปันประสบการณ์ เราดีใจที่ได้เห็นธุรกิจต่างๆ มากมายนำ Base ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ และกลายเป็นผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในท้องถิ่นของตน ซึ่งช่วยเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนธุรกิจ
ดังนั้น ฉันหวังว่ารัฐบาลจะยังคงสนับสนุนเราต่อไปเพื่อเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับชุมชนธุรกิจในจังหวัด จัดงานสัมมนาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หรือเซสชันการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีมากขึ้น
2 ขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ในเวียดนามกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงไม่เพียงแต่ภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับนานาชาติด้วย ดังนั้น คุณคิดว่าธุรกิจของเวียดนามจะต้องทำอย่างไรจึงจะเอาชนะคู่แข่งในประเทศและแข่งขันกับคู่แข่งต่างชาติได้?
CEO เหงียน ทวง เติง มินห์: สำหรับกิจกรรมการผลิตและการบริการโดยทั่วไป ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องยกระดับมาตรฐานการดำเนินงาน ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในห่วงโซ่อุปทาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมที่สุด...
สำหรับการดำเนินงานในสำนักงาน เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบ่งออกเป็น 2 ระยะ ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการจัดการดิจิทัล ก่อนหน้านี้ ธุรกิจต่างๆ จะทำการแปลงเอกสารให้เป็นดิจิทัล ซึ่งถือเป็นทรัพยากรขนาดใหญ่สำหรับการจัดการ การตัดสินใจ และการวางแนวทาง ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ได้เปลี่ยนมาใช้การจัดการแบบดิจิทัล โดยวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อตัดสินใจเฉพาะเจาะจงในแต่ละไตรมาสและรายปี
- คีย์เวิร์ดอย่าง “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” หรือ “AI” ได้รับความนิยมอย่างมาก อย่างไรก็ตาม 97% ขององค์กรในเวียดนามเป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และระดับการปรับตัวขององค์กรนั้นยากมาก แล้วคุณจะประเมินอุปสรรคขององค์กรได้อย่างไร
CEO Nguyen Thuong Tuong Minh: ก่อนเกิดการระบาดของ COVID-19 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถูกขัดขวางโดยความตระหนักรู้และการคิด ไม่เพียงแต่สำหรับผู้นำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจทั้งหมดจากเดิมเป็นใหม่ เมื่อตระหนักรู้แล้ว เราต้องมุ่งมั่นที่จะนำไปปฏิบัติให้ครบถ้วน
หากพิจารณาในด้านเทคโนโลยีแล้ว ปัจจัยแห่งความสำเร็จคิดเป็นเพียง 5-10-20% เท่านั้น แต่สามารถสร้างมูลค่าทางการเงินให้กับธุรกิจได้อย่างมหาศาล
ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เศรษฐกิจตกต่ำและธุรกิจขนาดเล็กได้รับผลกระทบอย่างชัดเจน Base ไม่เพียงแต่จัดหาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาของธุรกิจ "เพิ่มรายได้และลดรายจ่าย" ซึ่งไม่ได้หมายความว่าธุรกิจจะไม่ใช้จ่ายเงิน แต่ต้องใช้จ่ายเงินอย่างถูกวิธี
การลดต้นทุน: แทนที่จะลงทุนอย่างกว้างขวางและขยายธุรกิจออกไป ธุรกิจต่างๆ จะต้องสร้างกระบวนการทำงานและ "การวัดผล" ที่ชัดเจน กล้าที่จะกำจัดงานที่ซ้ำซ้อน และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ทีมงานขนาดใหญ่เพื่อทดสอบตลาด ผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน... ได้อย่างอิสระในรูปแบบต่างๆ มากมาย แต่ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ต้องมีการวัดผลที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนการดำเนินงาน นั่นคือ "การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงาน" เป็นสิ่งสำคัญที่สุด
เพื่อเพิ่มรายได้: นอกเหนือจากการเห็นคุณค่าของเงินทุกบาททุกสตางค์ที่จ่ายไป ธุรกิจยังต้องเห็นคุณค่าของทุกโอกาสในการสร้างรายได้อีกด้วย ข้อมูลลูกค้าจำเป็นต้องได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพใน "ระดับรายละเอียดของกิจกรรมแต่ละอย่าง" วิเคราะห์และใช้ประโยชน์เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด ไม่เพียงแต่ฝ่ายขายเท่านั้น ฝ่ายอื่นๆ เช่น การตลาด การดำเนินงาน การผลิต... ยังต้องมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจทั่วไป โดยให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น... "การจัดการโอกาสในการขาย" จะต้องยอดเยี่ยม
- คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงบันดาลใจของ Base.vn ในเวลาอันใกล้นี้ได้หรือไม่?
CEO Nguyen Thuong Tuong Minh: ตามที่ได้แบ่งปัน เป้าหมายของ Base ภายในปี 2030 คือการพิชิตวิสาหกิจเวียดนาม 30,000 แห่งทั่วประเทศ และสานต่อภารกิจในการให้บริการ SMEs ทั้งหมด 800,000 รายต่อไป
ในส่วนของผลิตภัณฑ์และบริการ Base ยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักทั้งในด้านกว้างและเชิงลึก นอกจากนี้ Base จะร่วมมือกับผู้ให้บริการแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรรายอื่นเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุดและครอบคลุมที่สุด Base จะไม่แข่งขันกับพันธมิตร แต่จะสร้างพื้นที่ให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมและพิชิตเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ร่วมกัน
- Base มีเป้าหมายในการขยายไปทั่วโลกและตลาดหลักอื่น ๆ ครับ?
CEO Nguyen Thuong Tuong Minh: ปัจจุบัน Base ให้บริการลูกค้าและพันธมิตรระหว่างประเทศทั้งรายใหญ่และรายย่อย เช่น Vietjet Thailand, Xekaman 1 Hydropower ในลาว... และในอนาคตอันใกล้ Base ยังหวังที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ สู่ตลาดอื่นๆ เช่น ยุโรป อเมริกา ญี่ปุ่น เกาหลี... ด้วยแบรนด์ Make in Vietnam อย่างไรก็ตาม เรายังคงให้ความสำคัญกับตลาดและธุรกิจในเวียดนามเป็นอย่างมาก
- ขอบคุณสำหรับการแชท!
ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/base-huong-toi-muc-tieu-chinh-phuc-30000-doanh-nghiep-viet-nam-vao-nam-2030-post982399.vnp
การแสดงความคิดเห็น (0)