‘ปิดประตู’ บริษัทโทรศัพท์รายใหม่เข้าสู่เวียดนาม

บริษัทใหม่ๆ ที่เข้ามาในตลาดใช้กลยุทธ์ราคาต่ำและการกำหนดค่าสูงเพื่อดึงดูดลูกค้า อย่างไรก็ตาม บัตรนี้ล้าสมัยและยากที่จะสร้างความแตกต่าง

เมื่อไม่นานมานี้ แบรนด์จีนใหม่ๆ มากมายที่ผู้ใช้ในประเทศไม่คุ้นเคยได้เข้ามาสู่ตลาด ผู้ผลิตใช้กลยุทธ์ราคาต่ำและการตั้งค่าสูงเช่นเดียวกับที่ Xiaomi เคยใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า อย่างไรก็ตาม ตลาดนี้แตกต่างจากเมื่อ 10 ปีก่อน ราคาถูกและสเปค "มหาศาล" ไม่ได้มีประสิทธิภาพเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป

ปัจจุบันตลาดมือถือในเวียดนามเป็นเสมือนสนามเด็กเล่นของแบรนด์ใหญ่ๆ ที่ลงทุนอย่างจริงจังในด้านการสื่อสารและเครือข่ายการขายระยะยาว ผู้เล่นรายใหม่ที่ใช้กลยุทธ์ระยะสั้นจะพบว่ายากที่จะประสบความสำเร็จ

ปลุกกระแสกลุ่มต้นทุนต่ำ

ในช่วงครึ่งปีแรก กลุ่มสมาร์ทโฟนราคาประหยัดราคา 2-5 ล้านดอง ได้รับความสนใจจากตัวแทนจากประเทศจีนจำนวนมาก สมาร์ทโฟนรุ่น ZTE Nubia, Tecno Pova หรือ Meizu Lucky ได้รับความสนใจอย่างมาก มาพร้อมแบตเตอรี่ขนาดใหญ่และดีไซน์ที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับราคา

“แบรนด์ใหม่มีความแตกต่างอย่างชัดเจน ตรงที่มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มี ‘ราคาดีและการกำหนดค่าสูง’ เพื่อสร้างความน่าสนใจในช่วงแรก เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่คุ้นเคยในเวียดนามที่ลงทุนอย่างหนักในแบรนด์และระบบจัดจำหน่าย พวกเขากลับเลือกวิธีการที่คล่องตัวและปรับต้นทุนให้เหมาะสมเพื่อเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์และผ่านช่องทางค้าปลีกที่คัดสรรมาอย่างดี” คุณฟาน นู ถั่น รองผู้อำนวยการ FPT Shop Phones เล่าให้ Tri Thuc - Znews ฟังถึงวิธีการที่แบรนด์ใหม่ๆ เจาะตลาดเวียดนาม

ชั้นวางของตัวแทนจำหน่ายมีรุ่นแปลกๆ มากมาย การกำหนดค่าสูง และราคาถูก

เมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Oppo, Samsung หรือ Xiaomi แล้ว รุ่นที่กล่าวมาข้างต้นมีข้อได้เปรียบหลายประการ โดยมีราคาถูกกว่าประมาณ 10-20% อย่างไรก็ตาม ล้วนเป็นแบรนด์จีน ไม่เป็นที่รู้จักมากนัก และค่อนข้างไม่เป็นที่รู้จักของลูกค้าในประเทศ

บริษัทไม่มีแคมเปญการสื่อสารหรือการวางตำแหน่งแบรนด์ที่ชัดเจน ทำให้ผู้ใช้ไม่ค่อยให้ความสนใจ นอกจากนี้ บริษัทยังจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ตัวแทนจำหน่ายระดับกลาง หรือร้านค้าเครือข่ายแบบดั้งเดิม ซึ่งไม่ใช่ช่องทางที่คนเวียดนามนิยมซื้อโทรศัพท์มากนัก

“แบรนด์เหล่านี้มีการรับรู้ต่ำ การสื่อสารที่จำกัด และพึ่งพาช่องทางการตลาดแบบเอเจนซี่เป็นหลัก พวกเขายังไม่มีการดำเนินงานที่เป็นระบบหรือมีขนาดใหญ่” คุณฮวง ทัม ตัวแทนของฮวง ฮา โมบายล์ เครือร้านค้าที่จำหน่ายโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ๆ ของจีนหลายรุ่น กล่าว

แม้จะมีดีไซน์ที่เหนือกว่า แต่รุ่นจาก ZTE, Tecno หรือ Meizu กลับมียอดขายไม่โดดเด่นนัก ในช่วงราคานี้ Redmi, Galaxy A0x, A1x หรือ Oppo A series ได้รับความนิยมมากกว่ามาก มักมีชื่อรุ่นเหล่านี้ปรากฏอยู่ในรายชื่อโทรศัพท์ขายดีของตัวแทนจำหน่ายในประเทศ

การจะชนะด้วยการได้เปรียบด้านราคาเพียงอย่างเดียวเป็นเรื่องยาก

Xiaomi แบรนด์ที่บุกเบิกตลาดสินค้าของแท้ด้วยกลยุทธ์ราคาต่ำ ก็ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมายในช่วงแรกๆ Xiaomi มีชื่อเสียงก่อนที่จะจำหน่ายสินค้าของแท้ และมีฐานลูกค้าที่เหนียวแน่น อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดตัวสินค้านำเข้าของแท้ Xiaomi กลับถูกปฏิเสธ เพราะราคาไม่สูงเมื่อเทียบกับสินค้าที่ขายตามท้องตลาดทั่วไป ขณะเดียวกัน ผู้ผลิตก็ไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ เนื่องจากจำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายรายย่อยที่มีการสื่อสารที่น้อย

บริษัทนี้ค่อยๆ ปรับกลยุทธ์และปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับท้องถิ่นมากขึ้น Xiaomi ได้เข้าสู่เครือข่าย Mobile World และนำเสนอผลิตภัณฑ์สุดพิเศษมากมายให้กับผู้ค้าปลีกรายนี้ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ บริษัทยังจ้างคนดังมาโฆษณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความครอบคลุมอีกด้วย

แม้จะแข่งขันกันในเรื่องการกำหนดค่าหรือราคาต่ำ แต่ Oppo ยังคงดำเนินกิจการได้ดีในเวียดนาม

หลังจากกระบวนการลงทุน Xiaomi อยู่ในอันดับสองในเวียดนามรองจาก Samsung ขณะเดียวกัน หลายบริษัทที่เคยเข้าร่วมก่อนหน้านี้ โดยใช้ราคาเป็นคู่แข่ง ต่างก็ "ปิดกิจการ" ลงอย่างรวดเร็วและไม่สามารถรักษาสถานะไว้ได้

Oppo ยังเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การลงทุนที่มีประสิทธิภาพ นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทนี้ไม่เคยใช้อุปกรณ์ราคาถูกหรือราคาต่ำเพื่อแข่งขัน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Oppo มีฐานลูกค้าที่ภักดี สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ และรักษาส่วนแบ่งตลาดที่มั่นคงในเวียดนาม

“การขาดการสื่อสารที่เหมาะสมทำให้การรับรู้แบรนด์ใหม่ๆ ต่ำมาก ทำให้ผู้ใช้เกิดความลังเลและคิดว่าเป็นสินค้าที่ซื้อด้วยมือ นอกจากนี้ยังไม่สร้างความไว้วางใจในเบื้องต้นกับผู้ใช้ทั่วไปที่ซื้อสินค้าจำนวนมากในกลุ่มระดับกลาง ตัวแทนจำหน่ายยังพบว่ายากที่จะกระตุ้นยอดขายเนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ไม่ค่อยให้การสนับสนุน” คุณแทม ฮวง กล่าวเสริม

คุณเอชแอล ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่มีประสบการณ์ยาวนานในภาคค้าปลีกบนมือถือ มีมุมมองเดียวกันว่า ตลาดเวียดนามมีการแข่งขันสูงมาก แม้ว่าจะมีแบรนด์ไม่มากนักก็ตาม แบรนด์ใหม่ๆ ที่เข้ามาในตลาดอาจสร้างผลกระทบในระยะสั้น แต่การรักษายอดขายให้คงเดิมเป็นเรื่องยากหากยอดขายไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้

“พวกเขาต้องลงทุนอย่างหนัก จริงจัง และสร้างความเปลี่ยนแปลง หากต้องการเข้ามา Samsung, Oppo, Samsung และ Apple กำลังแข็งแกร่งมากในขณะนี้ การไม่ทำเช่นนั้นจะสิ้นเปลืองทั้งเงินทุนและเวลา” คุณ HL แสดงความคิดเห็น

ขณะเดียวกัน คุณฟาน นู ถั่น กล่าวว่า ในช่วงเริ่มต้น ผู้ผลิตรายใหม่ค่อนข้างระมัดระวังในการสำรวจตลาดและปรับต้นทุนให้เหมาะสม “หากได้รับการตอบรับที่ดีและผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจ พวกเขาก็จะพิจารณาขยายขนาดธุรกิจ สำหรับการเติบโตในระยะยาว การลงทุนด้านการสื่อสารอย่างเป็นระบบจึงเป็นสิ่งจำเป็น” คุณถั่น กล่าว

ที่มา: https://znews.vn/bit-cua-cho-hang-dien-thoai-moi-vao-viet-nam-post1571571.html