สี่ขั้นตอนพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์ AI ในห้องข่าว

“ผลลัพธ์ที่ได้ขึ้นอยู่กับว่าเราวางตำแหน่งตัวเองอย่างไร” ผู้เชี่ยวชาญกล่าวในงาน Media's Next Chapter เมื่อเร็วๆ นี้

สี่ขั้นตอนพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์ AI ใน Picture Studio 1 — ภาพ: GI

ปัจจุบัน ผู้อ่านจำนวนมากกำลังเลิกใช้เว็บไซต์และแอปข่าวสาร การวิเคราะห์ผู้ใช้จาก FT Strategies แสดงให้เห็นว่าผู้อ่านหันมาใช้ช่องทางทางเลือกและประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นเพื่อเข้าถึงเนื้อหาข่าวสาร ซึ่งรวมถึงบริการอย่าง Spotify

ในทางกลับกัน สำหรับองค์กรสื่อ AI ยังมอบโอกาสในด้านต่างๆ มากมาย เช่น บรรณาธิการ ธุรกิจ หรือการปรับปรุงประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม จากผลสำรวจล่าสุดโดย FT Strategies ร่วมกับ Google News Initiative พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งจาก 1,000 องค์กรข่าวไม่มีกลยุทธ์ AI ที่ชัดเจน เทียบกับเพียง 4% ที่มีกลยุทธ์นี้

การนำ AI มาใช้ในห้องข่าวของคุณจะไม่เกิดขึ้นเอง นี่คือ 4 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์ AI:

คว้าโอกาส

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่า AI คืออะไร และจะมีประโยชน์สูงสุดในห้องข่าวของคุณได้อย่างไร ยกตัวอย่างเช่น AI เชิงสร้างสรรค์สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ได้ ในขณะที่ AI เชิงคาดการณ์จะใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคต เช่น แนวโน้มจำนวนผู้อ่านและการสมัครรับข้อมูล นอกจากนี้ยังมีศักยภาพอีกมากในการทำให้กระบวนการในห้องข่าวเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถทำได้ง่ายกว่าและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

ทดสอบและเรียนรู้

ไม่มีวิธีการใดที่ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ คุณจะต้องทดลองเพื่อค้นหาวิธีการที่ดีที่สุดและเครื่องมือ AI ที่เหมาะสมที่สุดกับห้องข่าวของคุณ การทดลองไม่ใช่สิ่งที่นักข่าวถนัดเป็นพิเศษ แต่เราจำเป็นต้องทดลองหากต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

ตั้งกฎ AI

สิ่งสำคัญคือการกำหนดกระบวนการกำกับดูแลและกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการใช้ AI ในห้องข่าวของคุณ ตัวอย่างเช่น การกำหนดอย่างชัดเจนว่า AI ควรใช้และไม่ควรใช้ทำอะไร นอกจากนี้ คุณยังต้องตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับการทดลองใด กำหนดความเชื่อมโยงระหว่าง AI กับกลยุทธ์โดยรวมของคุณ และจัดสรรทรัพยากรให้กับพื้นที่ บุคคล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเหมาะสม

การสร้างทรัพยากร

สุดท้ายนี้ พัฒนาบุคลากร กระบวนการ เทคโนโลยี และข้อมูลของคุณ เมื่อคุณสร้างโครงสร้าง เสริมพลัง และยกระดับทักษะบุคลากร สิ่งนี้จะสร้างความมั่นใจในสิ่งที่คุณทำมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่า AI สามารถช่วยได้ในหลายด้าน เช่น ช่วยสร้างพาดหัวข่าว ทำ SEO อัตโนมัติ แนะนำหรือปรับแต่งเนื้อหาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน และบันทึกเหตุการณ์

การจัดการ AI ยังหมายถึงการพิจารณาถึงวิธีการจัดการกับประเด็นทางจริยธรรม เช่น อคติและการเหมารวม การแข่งขันที่เป็นธรรม ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล ความโปร่งใส และทรัพย์สินทางปัญญา หากกลยุทธ์ AI ของคุณเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ คุณต้องมีความชัดเจนในทุกประเด็นเหล่านี้ทั้งต่อพนักงานและกลุ่มเป้าหมาย

“ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถสร้างสิ่งใหม่ ๆ ได้ มันทำได้แค่ทำซ้ำสิ่งที่มีอยู่แล้ว” แมคลีออดสรุป เธอเสริมว่าหน้าที่ของเราในฐานะนักข่าวคือการสร้างเรื่องราวใหม่ ๆ ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณกังวลว่าจะถูกหุ่นยนต์มาแทนที่ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถคิดเองได้ และต้องการให้คุณนำทางมัน

ฮวงไห่ (ตามรายงานของ FT Journalism)

แหล่งที่มา