ธนาคารอัจฉริยะ .JPG
ผู้เชี่ยวชาญหารือกันที่งาน Smart Banking 2025 ในหัวข้อ "ความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร: ข้อมูลคือรากฐาน ลูกค้าคือศูนย์กลาง"

เมื่อวันที่ 25 กันยายนที่ผ่านมา การประชุมสุดยอดและนิทรรศการอุตสาหกรรมธนาคารประจำปี “Smart Banking 2025” ได้จัดขึ้นอย่างเป็นทางการ ภายใต้หัวข้อ “ก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมธนาคาร: ข้อมูลคือรากฐาน ลูกค้าคือศูนย์กลาง” งานนี้จัดโดยสมาคมธนาคารเวียดนาม ร่วมกับ IEC Group ร่วมกับสมาคมข้อมูลแห่งชาติ และสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ

รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ฝ่าม เตี๊ยน ซุง กล่าวในงานนี้ว่า ข้อมูลคือรากฐานและทรัพยากรอันมีค่า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าคือศูนย์กลาง

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในอุตสาหกรรมธนาคารก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารสามารถเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะบุคคล เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตรวจจับความเสี่ยงและป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงกระบวนการสินเชื่อและกระบวนการสินเชื่อ และเพิ่มขีดความสามารถในการคาดการณ์และวิเคราะห์ตลาด

ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งได้ลดจำนวนสำนักงานธุรกรรมลงกว่า 100 แห่ง เนื่องจากลูกค้า 98% เปลี่ยนมาใช้ช่องทางดิจิทัล สัดส่วนผู้ใหญ่ชาวเวียดนามที่มีบัญชีธนาคารเพิ่มขึ้นเกือบ 88% ซึ่งเป็นรากฐานของการพัฒนาทางการเงินอย่างทั่วถึง ปัจจุบันระบบการชำระเงินระหว่างธนาคารมีธุรกรรมมากกว่า 30 ล้านรายการต่อวัน คิดเป็นมูลค่าประมาณ 900 ล้านล้านดอง หรือเทียบเท่ามากกว่า 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของอุตสาหกรรมธนาคารอย่างชัดเจน

คุณเหงียน ก๊วก หุ่ง ประธานสมาคมธนาคารเวียดนาม เน้นย้ำว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้เห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของระบบนิเวศบริการทางการเงินดิจิทัล การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมีการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ธนาคารดิจิทัลได้กลายเป็นช่องทางการทำธุรกรรมหลัก การระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์มีความก้าวหน้าอย่างมาก แอปพลิเคชัน AI และ Machine Learning ได้รับการส่งเสริมในด้านการประเมินเครดิต การบริหารความเสี่ยง การป้องกันการฉ้อโกง การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการดูแลลูกค้าแบบหลายช่องทาง

ด้วยธุรกรรมมากกว่า 90% ที่ดำเนินการผ่านระบบดิจิทัล และผู้ใหญ่กว่า 87% มีบัญชีธนาคาร ข้อมูลที่สร้างขึ้นทุกวันจึงกลายเป็นทรัพยากรอันล้ำค่าสำหรับธนาคารในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ชาญฉลาด สะดวกสบาย และปลอดภัยยิ่งขึ้น การเชื่อมโยงบัญชีส่วนบุคคล 119 ล้านบัญชี และบัญชีนิติบุคคล 1.1 ล้านบัญชีจากฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ เข้ากับข้อมูลเครดิตของลูกค้ากว่า 54 ล้านคน ได้เปิดโอกาสให้สามารถมอบบริการที่แม่นยำ โปร่งใส และตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคลได้มากกว่าที่เคย

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมธนาคารกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมายในการใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการแปลงข้อมูลจำนวนมหาศาลให้เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในทุกจุดสัมผัส การผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI) การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics) และเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อมอบบริการเฉพาะบุคคลแบบเรียลไทม์ โดยยังคงรักษาความปลอดภัยและความมั่นคงไว้ได้ นี่ไม่เพียงแต่เป็นปัญหาทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ระยะยาวในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ เสริมสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในบริบทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เปิดโอกาสให้เกิดความก้าวหน้ามากมาย การทำเหมืองข้อมูลอัจฉริยะ (Intelligent Data Mining) ถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับอุตสาหกรรมธนาคาร ขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดความท้าทายด้านความปลอดภัยที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในบริบทที่ธนาคารต่างๆ กำลังเร่งเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและเผชิญกับความท้าทายด้านความปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ประเด็นนี้ได้รับการกล่าวถึงในหัวข้อ “การจัดการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในสภาพแวดล้อมความเสี่ยงปัจจุบัน” ซึ่งนำเสนอการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติ โซลูชันทางเทคโนโลยี และมุมมองเชิงกลยุทธ์เพื่อปกป้องข้อมูล ระบบการชำระเงิน และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการเงินและธนาคาร

การอภิปรายครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหลัก ได้แก่ การรักษาความปลอดภัยข้อมูลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจ การระบุความเสี่ยงภายในโดยใช้ AI การป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลในภาคบริการทางการเงิน ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นในธุรกรรมทางการเงิน การแบ่งปันประสบการณ์ในการตอบสนองต่อการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์...

คุณ Tran Quoc Long หัวหน้าฝ่ายเทคนิคของ Vietsunshine เปิดเผยถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการรับส่งข้อมูลที่เข้ารหัสและการรับส่งข้อมูลภายในที่เคลื่อนตัวในทิศทางด้านข้าง ซึ่งเป็น "จุดบอด" ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับข้อมูลลูกค้าและระบบการชำระเงิน

คุณเหงียน ดึ๊ก ทัง ผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษาประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ของ Group-IB ได้นำเสนอภาพรวมของภูมิทัศน์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในยุคธนาคารดิจิทัลอย่างครอบคลุม การนำเสนอได้วิเคราะห์แนวโน้มการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นใหม่ เนื่องจากอาชญากรไซเบอร์เปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ๆ และได้หารือถึงความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเวียดนามที่เพิ่งประกาศใช้ในปี พ.ศ. 2568

ธนาคารอัจฉริยะ .JPG
คุณเหงียน ดึ๊ก ถัง ผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษาภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ของ Group-IB

จากมุมมองของเทคโนโลยีมือถือ คุณดิงห์ จ่อง ดู ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันองค์กร ฝ่ายอุปกรณ์มือถือของซัมซุง วีนา กล่าวถึงแนวโน้มการผสานรวมฟังก์ชันการทำงานระหว่างอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม เมื่อธุรกิจต่างๆ นำอุปกรณ์มือถือมาประยุกต์ใช้อย่างครอบคลุม ความท้าทายด้านความปลอดภัยของข้อมูล การควบคุมข้อมูล และการจัดการอุปกรณ์จึงกลายเป็นภารกิจเร่งด่วน

โครงการปิดท้ายด้วยการเสวนาเชิงลึก ซึ่งดำเนินรายการโดยคุณหวู หง็อก เซิน หัวหน้าฝ่ายวิจัย ที่ปรึกษา พัฒนาเทคโนโลยี และความร่วมมือระหว่างประเทศ สมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ การอภิปรายครั้งนี้มีผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากธนาคาร บริษัทเทคโนโลยี และองค์กรระหว่างประเทศเข้าร่วม

ที่มา: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html