วิธีจัดการเมื่อทำเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับบัญชีธนาคารหาย

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณทำซิมการ์ดที่ใช้ในการลงทะเบียนบัญชีธนาคารสูญหาย คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายทันทีหรือไปที่จุดทำธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดเพื่อลงทะเบียนซิมการ์ดใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครือข่าย ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานบางประการ:

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีเพื่อขอให้เจ้าหน้าที่ช่วยล็อคซิมหลังจากสูญหาย

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ร้านค้าธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดและนำเอกสารส่วนตัวทั้งหมดมาด้วย ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน/บัตร CCCD/หนังสือเดินทางต้นฉบับ

ขั้นตอนที่ 3 : กรอกข้อมูลที่ถูกต้องในเอกสารที่จัดเตรียมไว้ ณ จุดทำธุรกรรม เจ้าหน้าที่จะดำเนินการออกซิมให้ใหม่

ภายหลังจากที่ได้รับซิมและลงทะเบียนเจ้าของแล้ว ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารของตนได้อย่างสมบูรณ์และทำธุรกรรมได้ตามปกติ หากเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ ลูกค้าสามารถติดต่อสายด่วนของธนาคารเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้

ไปที่สำนักงานธุรกรรมเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อลงทะเบียนบัญชี

ในกรณีที่คุณไม่สามารถรับซิมคืนได้ กรุณาเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และไปที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรมที่ใกล้ที่สุด เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีธนาคารของคุณ ขั้นตอนดังกล่าวประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

- นำบัตรประจำตัวไปที่สาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุด

ไปที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อไปกรุณานำเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน/บัตรข้าราชการ/หนังสือเดินทาง ไปยืนรอคิวทำธุรกรรม

- ให้ข้อมูลส่วนตัว

ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เจ้าหน้าที่ทำธุรกรรม และขอเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีธนาคารที่ใช้งาน

- ยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นเจ้าหน้าที่ธนาคารจะตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ในระบบ ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใหม่ หลังจากผ่านไป 10 – 15 นาที ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบ Mobile Banking/Internet Banking ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ และทำธุรกรรมได้

ลาเกอร์สโตรเมีย (การสังเคราะห์)

แหล่งที่มา