การดูแลสุขภาพแบบ Lean เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย

เนื่องในโอกาสวันความปลอดภัยของผู้ป่วยโลก (17 กันยายน) แบรนด์ความรู้ทางการแพทย์และการจัดพิมพ์หนังสือ Alpha Books (Medinsights) ร่วมมือกับสถาบันประเมินคุณภาพและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ด้านสุขภาพ (HARDI) เปิดตัวหนังสือชุด Lean Toolkit in Healthcare

ด้วยเนื้อหาที่กระชับและความสามารถในการใช้ได้อย่างสูง ชุดหนังสือนี้จึงมอบเครื่องมือที่ปรับปรุงให้เหมาะสมสำหรับสถานพยาบาลที่มีทรัพยากรจำกัดเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลสุขภาพในเวียดนามให้ดีขึ้นทีละน้อย

หนังสือชุดนี้เพิ่งวางจำหน่ายในเวียดนาม (ที่มา: Medinsights)

ภาคส่วนการดูแลสุขภาพของประเทศต่างๆ ทั่ว โลก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวียดนาม มักเผชิญกับความท้าทายต่างๆ มากมาย เช่น โรงพยาบาลมีผู้ป่วยล้น ทำให้ต้องรอการตรวจนาน ค่าใช้จ่ายสูง และเป็นภาระให้กับคนไข้จำนวนมาก ข้อผิดพลาดทางการแพทย์ที่อาจส่งผลต่อสุขภาพคนไข้ หรือขั้นตอนการรักษาที่ไม่ได้มาตรฐานทำให้บริการไม่สอดคล้องกัน...

สิ่งนี้มักทำให้ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพต้องปวดหัวกับการหาวิธีปรับปรุงคุณภาพบริการ ปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย พร้อมทั้งต้องมั่นใจได้ถึงรายรับและรายจ่าย และการตอบสนองความสามารถในการชำระเงินของผู้ป่วย

เป็นเวลา 7 ปีติดต่อกันแล้วที่ผู้เขียนหนังสือชุด Thomas Lindsay Jackson และเพื่อนร่วมงานของเขาที่ Rona Consulting Group ในสหรัฐอเมริกาได้ตีพิมพ์หนังสือชุด Lean Healthcare Toolkit เพื่อช่วยให้ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ดูแลโรงพยาบาล และเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผลต่อปัญหาที่ยากลำบากที่กล่าวถึงข้างต้น

หนังสือชุดนี้ประกอบด้วยหนังสือ 5 เล่ม ครอบคลุมเครื่องมือและวิธีการเฉพาะ รวมถึง: ขั้นตอนมาตรฐาน (การกำหนดมาตรฐานในการปฏิบัติ กระบวนการ คุณภาพการบริการ ความปลอดภัยของผู้ป่วย นโยบายของเจ้าหน้าที่... ทั้งในกิจกรรมการบริหารจัดการและการปฏิบัติงาน) ไคเซ็น (ช่วยให้ปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สมบูรณ์แบบ) การทำแผนที่กระแสคุณค่าทางคลินิก (ระบุและกำจัดกิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่า ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าของเสีย) การป้องกันข้อผิดพลาด (การสร้างระบบที่ปลอดภัย ลดข้อผิดพลาดและความเสี่ยงทางการแพทย์ให้เหลือน้อยที่สุด) แนวทางแบบทันเวลา (ช่วยให้บริการที่มีคุณภาพตามที่ผู้ป่วยต้องการ)

ในสหรัฐอเมริกา ได้มีการนำวิธีการแบบ Lean มาใช้อย่างกว้างขวางเป็นครั้งแรกที่ศูนย์การแพทย์เวอร์จิเนีย เมสัน ในรัฐวอชิงตัน ในปี พ.ศ. 2544 และอีกไม่กี่ปีต่อมาที่ศูนย์การแพทย์นิโคลเล็ต พาร์ค ในรัฐมินนิโซตา และศูนย์การแพทย์เธดาแคร์ ในรัฐวิสคอนซิน ความสำเร็จของการนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้ได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดี

ผลลัพธ์ที่ได้จากองค์กรเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Lean เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพสามารถแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากมากมายได้ ด้วยการกำจัดกิจกรรมที่ไม่สร้างมูลค่าเพิ่ม ลดของเสีย และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย

ในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ทั่วโลกต่างนำหลักการดูแลสุขภาพแบบลีนมาใช้เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยและทำให้การดูแลสุขภาพมีราคาถูกลงมากขึ้น

Lean Healthcare Toolkit เป็นแหล่งข้อมูลที่ขาดไม่ได้สำหรับใครก็ตามที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลสุขภาพและสร้างระบบดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ โดยอาศัยประสบการณ์จริงและข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ

ที่มา: https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html