ยินดีต้อนรับสู่การประชุมคณะกรรมการพรรคจังหวัดด่งนาย ครั้งที่ 1 วาระ 2025-2030 เปลี่ยนแปลงเพื่อให้บริการประชาชนให้ดีขึ้น

ประสานงานกับสถานประกอบการเพื่อจัดเตรียมโต๊ะรับสมัครแรงงาน ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นของตำบล เสิร์ฟเครื่องดื่มต้อนรับแก่ประชาชนที่มาดำเนินการตามขั้นตอนทางธุรการ จัดทำขั้นตอนภายในในการจัดการเอกสารนอกเหนือจากขั้นตอนทางธุรการ... และรูปแบบที่มีความหมายอื่นๆ มากมายที่ตำบลไดฟุกได้นำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลแล้ว

โฮ กว็อก ตัน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลไดเฟือก เน้นย้ำว่า ตำบลให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการวิจัย การดำเนินการ และการประยุกต์ใช้แบบอย่างที่ดีและแนวทางใหม่ในการปฏิรูปการบริหาร เพื่อให้บริการและตอบสนองความต้องการของประชาชนและภาคธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

ฉันสามารถจัดการเรื่องเอกสารและหางานได้ในเวลาเดียวกัน

เมื่อไม่นานมานี้ นายเหงียน มินห์ เทียน (อาศัยอยู่ในตำบลไดเฟือก) ได้ไปที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลไดเฟือกเพื่อถ่ายเอกสารและรับรองเอกสารเพื่อใช้ในการหางาน หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนต่างๆ นายเทียนได้รับการต้อนรับจากเจ้าหน้าที่และได้รับการแนะนำให้ไปที่บูธรับสมัครงานของบริษัทซึ่งตั้งอยู่ใจกลางศูนย์ เมื่อได้พบและพูดคุยโดยตรงกับเจ้าหน้าที่รับสมัครงานของบริษัท นายเทียนได้แสดงความตื่นเต้นออกมา

“ฉันมาที่นี่เพื่อสมัครงาน แต่กลับได้งานทันทีโดยไม่คาดคิด เหมือนได้นกสองตัวในคราวเดียว ถ้าไม่มีบูธรับสมัครงานที่นี่ ฉันคงต้องไปๆ มาๆ หลายที่เพื่อหางาน การมีบูธรับสมัครงานที่นี่สะดวกมากสำหรับคนทั่วไป” เทียนเล่าด้วยความปิติยินดี

ชาวบ้านจะได้รับการให้คำปรึกษาด้านการหางาน ณ ศูนย์บริการการบริหารส่วนตำบลไดเฟือก หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนทางธุรการแล้ว

นายฟาม ซอน เดียน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลไดเฟือก กล่าวว่า ในตำบลนี้ ประมาณ 60% ของงานด้านการบริหารทั้งหมดเป็นงานรับรองเอกสาร และครึ่งหนึ่งของจำนวนนั้นเป็นงานสมัครงาน เนื่องจากเล็งเห็นถึงความต้องการงานที่สูงมากในหมู่ประชาชน ตำบลจึงได้ประสานงานกับบริษัท ฮวาซึง วินา จำกัด (บริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานกว่า 35,000 คน และมีความต้องการรับสมัครงานอย่างต่อเนื่อง) เพื่อจัดตั้งจุดให้คำปรึกษาและรับสมัครงานโดยตรงที่ศูนย์บริการประชาชน โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว

นายดวง มินห์ นัท ลอง เจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาบุคลากรของบริษัท ฮวาซึง วินา จำกัด กล่าวว่า "บริษัทมีคำสั่งซื้อค่อนข้างมาก จึงจำเป็นต้องรับสมัครพนักงานประมาณ 1,000 คน การสนับสนุนอย่างแข็งขันของเทศบาลในการช่วยบริษัทจัดตั้งบูธรับสมัครงานที่ศูนย์วัฒนธรรมและกีฬา ช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่างบริษัทและผู้สมัครมีประสิทธิภาพมากขึ้น นับตั้งแต่จัดตั้งบูธรับสมัครงานที่นี่ บริษัทได้รับใบสมัครงานจากผู้สมัครจำนวนมาก"

ปรับปรุงความพึงพอใจของประชาชน

นอกจากแบบอย่างที่กล่าวมาแล้ว แบบอย่าง "เครื่องดื่มต้อนรับ" สำหรับประชาชนที่มาติดต่อขอรับบริการด้านธุรการที่ศูนย์บริการประชาชนในตำบลไดเฟือก ก็ได้รับผลตอบรับที่ดีจากประชาชนในพื้นที่เช่นกัน ดังนั้น ที่ศูนย์บริการประชาชนของตำบลจึงได้จัดตั้งเคาน์เตอร์เครื่องดื่มไว้บริการน้ำผลไม้ ชา และกาแฟหลากหลายชนิดให้ประชาชนใช้บริการฟรี โดยเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม สัปดาห์ละ 3 ครั้ง งบประมาณทั้งหมดมาจากเงินบริจาคจากประชาชน รวมถึงการสนับสนุนและบริจาคจากเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ศูนย์บริการประชาชน

นางเหงียน ถิ ฮง ชาวบ้านตำบลไดฟูโอ๊ก กล่าวว่า “เมื่อมาติดต่อเรื่องเอกสารราชการ เจ้าหน้าที่ไม่เพียงแต่จัดการเอกสารอย่างขยันขันแข็งเท่านั้น แต่ยังเอาใจใส่จัดหาเครื่องดื่มให้ประชาชนระหว่างรอด้วย นี่แหละคือรัฐบาลที่รับใช้ประชาชนอย่างแท้จริง”

เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหาร เทศบาลจึงได้ริเริ่มพัฒนากระบวนการภายในสำหรับการจัดการเอกสารที่ไม่เกี่ยวข้องกับการบริหารด้วยเช่นกัน

นายฟาม ซอน เดียน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการด้านการบริหารส่วนตำบล กล่าวว่า "ในความเป็นจริง ประชาชนจำเป็นต้องดำเนินการเอกสารหลายประเภทตามแบบแผนเดิมของตำบล แต่เอกสารเหล่านี้ไม่ได้ถูกกำหนดไว้ในระเบียบการบริหารส่วนตำบล ด้วยเหตุนี้ ตำบลจึงได้จัดการประชุมและตกลงกันเกี่ยวกับกระบวนการที่แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนมากที่สุด กลุ่มแรกคือการตรวจสอบเอกสาร เพื่อให้ประชาชนสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปนอกเขตอำนาจของตำบลได้ สำหรับกลุ่มนี้ ประชาชนเพียงแค่ไปที่ศูนย์บริการด้านการบริหารส่วนตำบลเพื่อยื่นเอกสารและรับผลการตรวจสอบ กลุ่มที่สองคือการตรวจสอบเอกสาร เพื่อให้ประชาชนสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปภายในเขตอำนาจของตำบลได้ เช่น การขอไฟฟ้า น้ำประปา สินเชื่อ การนำเข้า การยืนยันจากหมู่บ้าน เป็นต้น สำหรับกลุ่มนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะประสานงานและตรวจสอบเอกสารภายในเพื่อเป็นพื้นฐานในการดำเนินการคำขอของประชาชน ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนไม่ต้องไปติดต่อหลายหน่วยงานเหมือนแต่ก่อน ลดเวลาในการดำเนินการ และเพิ่มความพึงพอใจของประชาชน"

นายฟาม ซอน เดียน กล่าวว่า นอกจากการรักษาประสิทธิภาพของแบบจำลองและวิธีการข้างต้นแล้ว เทศบาลยังกำลังพัฒนาแผนการที่จะนำแบบจำลองใหม่ๆ มาใช้อีกมากมาย

นับตั้งแต่เริ่มดำเนินงานตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนของตำบลไดเฟือกได้ระบุว่าการปฏิรูปกระบวนการบริหารเป็นภารกิจ ทางการเมือง ที่สำคัญ ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายในการสร้างการบริหารที่เป็นประชาธิปไตย ทันสมัย ​​คล่องตัว มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ซื่อสัตย์ และรับใช้ประชาชน

นายโฮ กว็อก ตัน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลไดเฟือก

ดังนั้น ในเดือนตุลาคมนี้ ทางเทศบาลจึงวางแผนที่จะนำรูปแบบชั้นวางหนังสือมาใช้ที่ศูนย์บริการสาธารณะของเทศบาล โดยชั้นวางหนังสือจะประกอบไปด้วยหนังสือหลากหลายประเภทที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ โครงการนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ประชาชนเข้าถึงความรู้และความบันเทิงในขณะที่รอการดำเนินการเอกสารเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมการอ่านอีกด้วย

อีกหนึ่งรูปแบบที่น่าสนใจคือ การจัดตั้งทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชน 15 ทีม เพื่อให้การสนับสนุนประชาชนแบบหมุนเวียน ณ ศูนย์บริการสาธารณะ แนวทางนี้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนการพัฒนาทักษะการเป็นพลเมืองดิจิทัลของประชาชน และช่วยให้ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนพัฒนาศักยภาพและเพิ่มประสิทธิภาพบทบาทของตนให้สูงสุด...

“เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุดเสมอมา ชุมชนไดเฟือกถือว่าความพึงพอใจและรอยยิ้มของประชาชนเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการปฏิบัติงานของเรา” นายฟาม ซอน เดียน กล่าวเน้นย้ำ

โฮ เถา

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/