การเอาชนะใจผู้อ่าน GenZ ถือเป็นกลยุทธ์อันดับต้นๆ ของสำนักข่าว

GenZ: กลุ่มผู้ชมหลักแต่ไม่สามารถเข้าถึงสื่อได้ง่ายนัก

GenZ เป็นตัวแทนของศักยภาพและคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล พวกเขาคือกุญแจสำคัญในการค้นหาอนาคตที่ยั่งยืนสำหรับสำนักข่าว แต่ต้องได้รับอนุญาตให้ไขกุญแจเพื่อเปิดประตูสู่อนาคตนั้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่า GenZ จะเป็นความท้าทายที่ยากที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชน แต่ความยากลำบากไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ และในบริบทที่สื่อถูกบังคับให้หาแหล่งรายได้ การพิชิต "จำนวนผู้อ่าน GenZ" คือสิ่งที่สำนักข่าวหลายแห่งกำลังนำมาใช้ในกลยุทธ์การพัฒนา

Mediahuis สำนักข่าวยักษ์ใหญ่ของยุโรปมีสมาชิก 1.8 ล้านคน และตั้งเป้าที่จะสร้างรายได้ 70% จากช่องทางดิจิทัลภายในปี 2030 เพิ่มขึ้นจาก 30% ในปัจจุบัน และกลยุทธ์หลักของบริษัทคือการดึงดูดผู้อ่านกลุ่ม GenZ กลับมา

“เพื่อให้เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น เราจำเป็นต้องฟื้นฟูความสัมพันธ์กับผู้อ่านรุ่นใหม่” เกิร์ต อีเซแบร์ต ซีอีโอของ Mediahuis กล่าว ณ การประชุม World News Media Congress ของ WAN-IFRA ที่กรุงโคเปนเฮเกน ประเทศเดนมาร์ก “นี่อาจเป็นส่วนที่ยากที่สุด” ของภารกิจนี้

GenZ คือกลุ่มเป้าหมายของเอเจนซี่สื่อ

นักข่าวเหงียน ฮวง ญัต รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VietnamPlus กล่าวถึงเรื่องนี้เกี่ยวกับสื่อเวียดนาม โดยระบุว่า คนรุ่นใหม่หันมาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่เข้าถึงข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือ สำนักข่าวที่เข้าใจศิลปะการใช้โซเชียลมีเดียจะมีข้อได้เปรียบในการดึงดูดคนรุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาไม่ได้ถูกคัดลอกมาจากหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์เพียงอย่างเดียว แต่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับรูปแบบการสื่อสารแบบใหม่

VietnamPlus มุ่งเน้นไปที่ผู้อ่านกลุ่ม GenZ มาอย่างยาวนาน “ ในปี 2013 เราได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ RapNewsPlus และจัดการแข่งขัน Rapping the News เพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่ เรายังมีโครงการอื่นๆ เช่น Teen+ หรือการทดลองทำข่าวรูปแบบใหม่ๆ เช่น NewsGame ปัจจุบัน VietnamPlus เข้าถึงผู้อ่านกลุ่มวัยรุ่นผ่านช่อง TikTok โดยมีผู้ติดตาม 1 ล้านคน โดยกลุ่มอายุที่พบมากที่สุดคือ 18-25 ปี” นักข่าว Hoang Nhat กล่าว

นักข่าวฮวง ญัต กล่าวว่า คนรุ่น GenZ ต่างจากผู้สูงอายุตรงที่จะไม่เข้าถึงข้อมูลในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง แต่จะอ่านข่าวสารอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน เพื่อเข้าถึงผู้อ่านรุ่นเยาว์ ข่าวสารจำเป็นต้องถูกแบ่งย่อยและนำเสนอในรูปแบบใหม่ๆ ที่น่าสนใจ ยกตัวอย่างเช่น รายงานล่าสุดของ Google News Initiatives ระบุว่า คนหนุ่มสาวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นิยม "ดูข่าว" มากกว่า "อ่านข่าว" และเมื่อดู วิดีโอ ข่าว พบว่ามากถึง 66% เลือกรูปแบบสั้น (วิดีโอแนวตั้งความยาวไม่เกิน 1 นาที) "ดังนั้น หากเรายังคงใช้ข่าวสารแบบข้อความต่อไป การดึงดูดผู้อ่านรุ่นเยาว์จึงเป็นเรื่องยาก" คุณญัตกล่าว

HTV ยังเป็นผู้บุกเบิกการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ สร้างเทรนด์ใหม่ และดึงดูดกลุ่มผู้ชมรุ่นเยาว์ โดยกลุ่ม NewZ ถือเป็นกลยุทธ์หลักของพวกเขา

นักข่าวโง ตรัน ติงห์ หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การดึงดูดผู้อ่านกลุ่มวัยรุ่นให้เข้ามาอ่านมากขึ้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นภารกิจสำคัญของอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชน

“ที่ HTV เรากำลังทำงานเพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์ข่าวสำหรับคนรุ่นใหม่ NewZ ของเรา เรามุ่งเน้นการผลิตเนื้อหาที่กระชับ น่าสนใจ และมีปฏิสัมพันธ์สูง ซึ่งเหมาะสมกับแพลตฟอร์มมือถือ เรายังให้ความสำคัญกับการตรวจสอบข้อมูลและการสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่าน ขณะเดียวกัน เราก็รับฟังและเรียนรู้จากคนรุ่นใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา” โง ตรัน ถิญ นักข่าวกล่าว

Conquer Genz: ดึงดูดคนรุ่นใหม่ให้เข้ามา

นักข่าวเหงียน ฮวง ญัต ยืนยันว่า “การจะเอาชนะใจผู้อ่านรุ่นใหม่ได้นั้น เราต้องแก้ปัญหาทรัพยากรบุคคลก่อน” เมื่อปีที่แล้ว VietnamPlus ได้เปิดตัวจดหมายข่าววิดีโอ Znews ซึ่งจัดทำโดยกลุ่มคนรุ่นใหม่ (อายุต่ำกว่า 23 ปี) ตั้งแต่การเขียนบท การจัดฉาก ไปจนถึงการถ่ายทำ โดยยึดหลักที่ว่ามีเพียงคนหนุ่มสาวเท่านั้นที่จะเข้าใจคนหนุ่มสาวได้ อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวต้องหยุดลงหลังจากผ่านไปครึ่งปี เนื่องจากทีมงานที่ทำจดหมายข่าวล้วนเป็นนักศึกษาฝึกงานหรือผู้ร่วมงาน ในขณะเดียวกัน นักข่าวและบรรณาธิการในสังกัดต่างก็มีอายุมาก ทำให้ยากที่จะเข้าใจ “รสนิยม” ของคนรุ่นใหม่

เพื่อเชื่อมต่อกับผู้อ่านรุ่นเยาว์ อันดับแรกคือการนำเยาวชนเข้าสู่ห้องข่าว ในภาพคือนักข่าวที่ทำงานที่ HTV

“GenZ มีความเข้าใจในกลุ่มอายุของตัวเอง ซึ่งผู้สูงอายุไม่มี การสร้างทีมที่มีความหลากหลายรุ่นจะช่วยให้ทุกคนเรียนรู้จากกันและกัน และนำมุมมองที่แตกต่างมาสู่กันและกัน” นักข่าวฮวง นัท กล่าว

เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ นักข่าว Le Xuan Trung รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าวว่า วิธีหนึ่งที่หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ดึงดูด โต้ตอบ และรักษาผู้อ่านรุ่นเยาว์ไว้ได้ก็คือ การลงทุนในทรัพยากรบุคคลรุ่นเยาว์เพื่อให้บริการสาธารณชนรุ่นเยาว์ โดยใช้คนรุ่นเยาว์เพื่อดึงดูดคนรุ่นเยาว์ พวกเขารู้ว่าคนรุ่นเยาว์ต้องการเนื้อหาอะไร และแสดงออกในรูปแบบที่น่าดึงดูด

หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ช่วยให้เยาวชนได้อยู่ในตำแหน่งของการผลิตพอดแคสต์หรือวิดีโอ ให้พื้นที่ทางความคิดสร้างสรรค์ ให้พวกเขาได้ทดลอง กระตุ้นและสนับสนุนให้พวกเขากล้าพูดออกมา

คุณเล ซวน จุง กล่าวว่า คนรุ่นใหม่ยังมีความสามารถในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น ซึ่งเป็นจุดที่ความสนใจและการมีปฏิสัมพันธ์ของคนรุ่นใหม่มีความเข้มข้น เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างแรงดึงดูด พวกเขาจำเป็นต้องปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

การมีเสียงของคนรุ่นใหม่ในห้องข่าวถือเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดี ไม่เพียงแต่ทำให้ห้องข่าวรู้สึกว่าพวกเขากำลังให้บริการคนรุ่น GenZ เช่นกัน แต่ยังช่วยให้ผู้อ่านที่มีอายุมากกว่าเข้าใจเกี่ยวกับคนรุ่นใหม่มากขึ้นอีกด้วย

เรียกได้ว่าภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียยังคงพัฒนาอย่างน่าทึ่ง โดยมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ อย่าง TikTok เข้ามามีบทบาทควบคู่ไปกับ Facebook และ Youtube ซึ่งกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่คนรุ่นใหม่ เพื่อเข้าถึงกลุ่ม GenZ สำนักข่าวจำเป็นต้องจัดสรรบุคลากรรุ่นใหม่ให้มีความรู้ด้านนวัตกรรมทางความคิดและเทคโนโลยี มิกิ คิง ประธานบริษัท Arc XP กล่าวว่า "วิธีการคัดเลือกบุคลากรของสำนักข่าวและใครมีบทบาทสำคัญ จะสะท้อนถึงผู้อ่านและกลุ่มเป้าหมายที่กองบรรณาธิการมุ่งหวัง"

ฮวาซาง

ที่มา: https://www.congluan.vn/chinh-phuc-doc-gia-genz-chien-luoc-hang-dau-cua-cac-toa-soan-post308739.html