เจ้าของร้านซาลาเปา 54 บัชไม: ไม่ขายชามละ 4 แสนดอง แลกกับอาชีพดั้งเดิม 30 ปี

นางสาวหวู่ ถิ โห่ย เจ้าของร้านเส้นหมี่ ที่อยู่ 54 ถนนบั๊กมาย ให้สัมภาษณ์เป็นการส่วนตัวกับต้วยเทร ยอมรับว่าทำผิดพลาด ให้ลูกค้าเข้าใจผิดโดยไม่ได้ตั้งใจว่าเส้นหมี่ 3 ชาม ราคา 1.2 ล้านดอง แต่ยืนยันว่าไม่ได้ตั้งใจจะ "หลอก" ลูกค้าแต่อย่างใด

ร้านก๋วยเตี๋ยวในซอยเล็กๆ เลขที่ 54 ถนนบัชไม ปิดกิจการลงแล้ว หลังหยุดให้บริการชั่วคราว 1 วัน - ภาพ : น.AN

วันหนึ่งหลังจากปิดร้านชั่วคราว ร้านขายวุ้นเส้นที่ 54 ถนนบั๊กมาย (Bach Khoa Ward, Hai Ba Trung District, Hanoi ) ก็ปิดตัวลง ปรากฏว่าไม่มีป้ายหรือร้านค้าริมถนนที่บ้านหลังนี้ มีแต่ร้านขายวุ้นเส้นที่ตั้งอยู่ในบ้านในซอยเล็กๆ เลขที่ 54 ถนนบั๊กมาย

บ่ายวันที่ 1 กุมภาพันธ์ เจ้าของร้านอาหาร นางสาว Vu Thi Hoai ได้เล่าให้ Tuoi Tre Online ฟังถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 มกราคม ซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่กล่าวหาว่าร้านอาหารขายก๋วยเตี๋ยว 3 ชามในราคาสูงถึง 1.2 ล้านดอง (เทียบเท่ากับชามละ 400,000 ดอง)

“มันเป็นความเข้าใจผิดที่น่าเสียดาย เป็นบทเรียนอันล้ำค่า”

คุณฮวยเล่าว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในคืนวันที่ 30 มกราคม (คืนวันแรก เช้าตรู่ของวันที่สองของเทศกาลเต๊ต) ซึ่งเป็นวันแรกของการเปิดร้านในช่วงปีใหม่ จุดเด่นของร้านคือขายเฉพาะเวลา 23.00 น. ถึง 02.00 น. และขายในร้านส่วนตัวในซอยลึกที่มีลูกค้าจำนวนมาก แม้ว่าร้านจะไม่มีป้ายหรือ "บ้านริมถนน" ก็ตาม

"เพราะว่ามีแค่ครอบครัวของฉันและพนักงานเสิร์ฟที่ทำงานมานาน ซึ่งทำหน้าที่จอดรถ ทำความสะอาดโต๊ะ รับเงิน บริการลูกค้า... ดังนั้นเมื่อสามีของฉัน "ล้อเล่น" ว่าลูกค้าจ่ายเงินไป 400,000 ดองต่อชาม เขาก็ไม่ได้ตรวจสอบบัญชีจริงๆ เมื่อลูกค้าโอนเงิน"

ตอนที่ลูกค้าโพสต์ข้อความ พี่สาวในครอบครัวฉันไม่เข้าใจสถานการณ์ จึงพูดจาเกร็งๆ บ้าง หลังจากนั้นพี่สาวก็โทรมาถามอีกครั้ง ฉันเลยเช็คดูอีกที ปรากฏว่าเงินอยู่ในกระเป๋าเงินของฉัน ครอบครัวฉันโพสต์ข้อความขอโทษและอยากเจอลูกค้าอีกครั้งเพื่อขอเงินคืน" คุณฮวยเล่าให้ฟัง

เจ้าของร้านนี้เล่าว่าสามีของเธอซึ่งเป็นเจ้าของร้านมักจะพูดตลกกับลูกค้าว่า 40,000 ดองก็ 400,000 ดอง ส่วน 50,000 ดองก็ 500,000 ดอง

ร้านอาหารแห่งนี้ดำเนินกิจการขายเส้นหมี่แบบดั้งเดิมมากว่า 30 ปี โดยไม่มีป้ายหน้าร้าน มีแต่ลูกค้าประจำและลูกค้าที่มาทานอาหารดึกๆ จำนวนมาก ปริมาณเส้นหมี่ที่บริโภคต่อวันอยู่ที่ 60-80 กิโลกรัม

ทางร้านยังได้ลงราคาพร้อมรายการราคาที่ครบถ้วนและชัดเจน ดังนั้น คุณโฮ่ยจึงไม่คิดว่าเรื่องนี้จะถูกผลักดันไปไกลเกินไป

เมื่อวานนี้ (31 ม.ค.) ครอบครัวเจ้าของร้านวุ้นเส้นได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่และรายงานเหตุการณ์โดยละเอียด

เจ้าของร้านอาหารไม่ทราบว่าลูกค้าคือใคร จึงโพสต์ข้อความขอติดต่อและพบลูกค้าเพื่อขอคืนเงินในกลุ่มฟอรัมโซเชียลเน็ตเวิร์ก ขณะเดียวกัน คุณฮวยกล่าวว่า เธอได้ติดต่อธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

หวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งและคืนเงินให้คุณ

คุณฮว่าน กล่าวว่า ณ ตอนนี้ เธอจะปฏิบัติตามคำสั่งของทางการอย่างเคร่งครัดในการระงับการดำเนินงานของร้านอาหารเป็นการชั่วคราว อย่างไรก็ตาม เจ้าของร้านอาหารหวังว่าจะได้พบลูกค้าในเร็วๆ นี้ เพื่ออธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น หลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด และแก้ไขเรื่องราวที่เกิดขึ้น รวมถึงคืนเงินให้กับลูกค้า

นางสาวฮ่วยยังอธิบายว่า ร้านนี้เปิดกิจการมา 30 ปีแล้ว ไม่มีชื่อเสียงที่ไม่ดี และไม่มีแนวคิดที่จะทำธุรกิจแบบฉวยโอกาสในช่วงเทศกาลเต๊ด

รายการราคาพร้อมรหัสโอนเงินกระเป๋าเงิน MoMo ที่เจ้าของร้านโพสต์ไว้เป็นสาธารณะในร้านก๋วยเตี๋ยว และลูกค้าโอนเงินจากรายการราคาพร้อมรหัส QR นี้ - ภาพ: N.AN

การล้อเล่นและเข้าใจลูกค้าผิดถือเป็นบทเรียนราคาแพงในธุรกิจ และการไม่ตรวจสอบเงินที่ลูกค้าโอนเข้ามาจนเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นก็เป็นสิ่งที่ผิด เราเสียใจมากและต้องยอมรับในสิ่งที่ผู้คนพูด

แต่เราหวังว่าทุกคนจะแบ่งปัน เพราะร้านนี้เปิดมาแล้ว 30 ปี และไม่มีแนวคิดที่จะเรียกเก็บเงินเกินหรือเอาเปรียบลูกค้าให้จ่ายก๋วยเตี๋ยวชามละ 400,000 ดอง เพื่อแลกกับอาชีพดั้งเดิมที่ทำมา 30 ปี” - คุณฮ่วยกล่าว

มีคนแถวนั้นเล่าเหตุการณ์นี้ให้ฟังว่าร้านเส้นหมี่นี้เปิดมานานหลายปีแล้ว ถึงแม้จะเป็นร้านเล็กๆ ในซอยลึกๆ ที่ไม่มีป้ายบอกทาง แต่ก็ได้รับความนิยมอย่างมากเพราะมีลูกค้าประจำจำนวนมาก

ร้านอาหารนี้ได้รับการแนะนำทางออนไลน์ด้วย ทำให้มีลูกค้าจำนวนมากมาทานอาหารตอนกลางคืน อย่างไรก็ตาม คุณตวน เพื่อนบ้านคนหนึ่ง เล่าว่า เจ้าของร้านอาหารนี้ชอบแกล้งลูกค้าอยู่เสมอ เหตุการณ์ดังกล่าวจึงเป็นบทเรียนสำหรับเจ้าของร้านอาหารเมื่อเกิดความเข้าใจผิดกัน

เมื่อพูดคุยกับ Tuoi Tre ในช่วงบ่ายของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ นางสาว Hoang Thi Tuyet Lan ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต Bach Khoa (เขต Hai Ba Trung กรุงฮานอย) กล่าวว่า ขณะนี้เหตุการณ์ดังกล่าวอยู่ระหว่างการมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ตำรวจเขตตรวจสอบและชี้แจง

จากการทำงานเบื้องต้น คุณหลานประเมินว่าเจ้าของร้านอาหารแห่งนี้ยินดีให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่เป็นอย่างยิ่ง เมื่อทราบเหตุการณ์ดังกล่าว เขาได้ขอโทษลูกค้าและขอคืนเงิน

อย่างไรก็ตาม ยังไม่ได้ติดต่อลูกค้า ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นกลางในคดีและข้อมูลที่ครบถ้วนทั้งจากผู้ขายและลูกค้า ศาลจึงได้ขอระงับการดำเนินการชั่วคราวจนกว่าจะมีการชี้แจงข้อเท็จจริง และเมื่อได้ข้อสรุปขั้นสุดท้ายแล้ว ศาลจะแจ้งเหตุการณ์ทั้งหมดต่อสาธารณะ

ที่มา: https://tuoitre.vn/chu-quan-bun-54-bach-mai-khong-ban-400-000-dong-bat-de-danh-doi-nghe-truyen-thong-30-nam-20250201160658689.htm