“ด้วยช่องทางข่าวสารกว่า 7 พันล้านช่องทางที่เผยแพร่ทุกวัน ผู้อ่านจึงเบื่อหน่ายกับข้อมูลเชิงลบ ข้อมูลที่น่าตื่นเต้น และคลิกเบต หากสื่อต้องการรักษาและดึงดูดผู้อ่าน ก็ต้องยอมรับการแข่งขันเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ซึ่งเทรนด์การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา การสื่อสารมวลชนที่เน้นเรื่องราวอย่างมีมนุษยธรรมกำลังเป็นกระแส…” นายเล ก๊วก มินห์ สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค และประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวในการสนทนากับหนังสือพิมพ์เจียวทอง เนื่องในโอกาสครบรอบ 98 ปี วันสื่อมวลชนปฏิวัติเวียดนาม
ในฐานะประธานสมาคมนักข่าวเวียดนามและรองหัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อกลาง คุณมีมุมมองและการประเมินภารกิจและความรับผิดชอบของสื่อมวลชนในช่วงเวลาปัจจุบันอย่างไร?
ตั้งแต่ประวัติศาสตร์จนถึงปัจจุบัน ภารกิจพื้นฐานที่สุดของสื่อมวลชนคือการถ่ายทอดข้อมูลอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้อ่าน สื่อมวลชนปฏิวัติเวียดนามยังมีภารกิจสำคัญยิ่งในการเผยแพร่แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรคและรัฐ สื่อสารนโยบายอย่างมีประสิทธิภาพ และชี้นำผู้อ่านและผู้ฟัง ในทางกลับกัน สื่อมวลชนของเราจำเป็นต้องดำเนินภารกิจวิพากษ์สังคมอย่างแน่วแน่ ปกป้องรากฐานทางอุดมการณ์และแนวทางสังคมนิยมของพรรค และในขณะเดียวกันก็ต้องเป็นเพื่อนร่วมทางและผู้บุกเบิกในภารกิจข่าวสารต่างประเทศ เรียนท่านครับ เมื่อสื่อมวลชนต้องสื่อสารแนวคิดและนโยบายไปพร้อมๆ กัน การกระทำดังกล่าวจะส่งผลต่อภารกิจและความรับผิดชอบของสื่อมวลชนในการวิพากษ์วิจารณ์สังคมอย่างไร
ภารกิจของสื่อมวลชนดังกล่าวข้างต้นไม่ได้ขัดแย้งกัน สื่อมวลชนมีหน้าที่ตรวจสอบและวิพากษ์วิจารณ์สังคม เป็นสะพานเชื่อมระหว่างประชาชนกับผู้มีอำนาจ ดังนั้นภารกิจในการตรวจสอบและวิพากษ์วิจารณ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด ในความเห็นของผม ไม่เพียงแต่การวิพากษ์วิจารณ์และค้นหาข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเฝ้าระวังและวิพากษ์วิจารณ์ด้วย ความรับผิดชอบนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่การค้นหาข้อบกพร่องและความบกพร่องของหน่วยงาน ท้องถิ่น หรือบุคคล และการตักเตือนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหาแบบอย่างที่ดี วิธีการใหม่ๆ ในการดำเนินการ และแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพด้วย หรือต้องชี้ให้เห็นช่องโหว่ในเอกสารทางกฎหมายและประมวลกฎหมาย และนำเสนอคุณลักษณะที่ดีและสิ่งใหม่ๆ ในเอกสารเหล่านั้นด้วย 
แต่ความจริงก็คือ ในการแข่งขันด้านข่าวเมื่อเร็วๆ นี้ ดูเหมือนว่าสื่อประเภทสืบสวนสอบสวน ต่อต้านคอร์รัปชัน และวิพากษ์วิจารณ์ในทุกสาขาจะขาดผลงานดีเด่น คุณคิดว่าสาเหตุคืออะไร?
นี่เป็นปัญหาสำหรับสื่อทั่ว โลก ไม่ใช่แค่เวียดนามเท่านั้น เนื้อหาของรายงานข่าวเชิงสืบสวนถือเป็นเสาหลักสำคัญของวงการข่าว นอกเหนือจากข่าวสาร แต่ในปัจจุบัน ด้วยการพัฒนาของอินเทอร์เน็ต เราจึงเห็นเนื้อหาหนังสือพิมพ์ที่ซับซ้อนถูกคัดลอกอย่างรวดเร็ว บทความเชิงสืบสวนบางครั้งใช้เวลาหลายสัปดาห์ หลายเดือน หรือแม้กระทั่งหลายปีในการพัฒนา แต่ "อายุ" ของบทความเหล่านั้นกลับสั้นมาก นอกจากนี้ ยังมีปัญหาเรื่องการสร้างสมดุลของแหล่งที่มาของรายได้ ยกตัวอย่างเช่น รายงานข่าวของหนังสือพิมพ์รายใหญ่อย่างนิวยอร์กไทมส์ วอชิงตันโพสต์ หรือสำนักข่าวอื่นๆ อีกมากมาย อาจมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 50,000 ถึง 150,000 ดอลลาร์สหรัฐ แต่รายได้จากการโฆษณาในหนังสือพิมพ์และเว็บไซต์กลับไม่สมดุลกัน และแม้แต่ลิขสิทธิ์ก็อาจถูกละเมิดได้ง่าย นอกจากนี้ ด้วยการพัฒนาของเครือข่ายสังคมออนไลน์ ความสนใจของผู้คนจึงลดลงเมื่อเทียบกับแต่ก่อน หากในอดีตเราสามารถอ่านบทความที่มีความยาวหลายหน้าได้ แต่ปัจจุบันผู้อ่านไม่มีความอดทนพอที่จะอ่านบทความยาวๆ กระแสการพัฒนาคอนเทนต์วิดีโอสั้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำให้ผู้อ่านเปลี่ยนพฤติกรรมการอ่านและการบริโภคข้อมูล งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าช่วงความสนใจของผู้คนในปัจจุบันเทียบเท่ากับปลาทอง หากไม่สามารถดึงดูดผู้อ่านได้ภายใน 8 วินาที พวกเขาก็จะเลิกอ่านไป นี่เป็นเหตุผลที่คอนเทนต์เชิงลึกที่ยาวเหยียดจากหนังสือพิมพ์และออนไลน์กำลังสูญเสียความนิยม อีกเหตุผลหนึ่งคือการผูกขาดข้อมูลทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ในอดีต นักข่าวสามารถค้นพบปัญหา ติดตาม เปิดเผย และสร้างกระแสได้ แต่ปัจจุบัน ใครๆ ก็สามารถค้นพบและโพสต์ลงบนโซเชียลมีเดียได้ ความสามารถในการค้นหาปัญหาเฉพาะที่ยังไม่เป็นที่รู้จักนั้นยากยิ่งกว่าแต่ก่อนมาก ทำให้สำนักข่าวตัดสินใจลงทุนและทุ่มเทกับการวิจัยเชิงลึกและคอนเทนต์สืบสวนได้ยากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ในความคิดของผม แม้ว่าพฤติกรรมการบริโภคข้อมูลจะเปลี่ยนไป แต่รายงานข่าวสืบสวนสอบสวนเชิงลึกก็ยังคงมีความจำเป็นอย่างแท้จริง ด้วยเทคโนโลยี รายงานข่าวสืบสวนสอบสวนสามารถนำเสนอเอฟเฟกต์ภาพแบบอินเทอร์แอคทีฟสูง ช่วยยกระดับงานเหล่านี้ให้สูงขึ้น น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น 
ในการประชุมกลางเทอมกลางเมื่อเร็วๆ นี้ สมาชิกคณะกรรมการกลาง 11 คนลาออกหรือถูกบังคับให้ลาออก และเจ้าหน้าที่หลายคนถูกลงโทษทางวินัย ในขณะที่ระบบ การเมือง ทั้งหมดกำลังต่อสู้กับการคอร์รัปชันและความคิดด้านลบ หากมองย้อนกลับไป มีบทความสืบสวนสอบสวนจากสื่อเพียงไม่กี่ชิ้นที่ล้ำหน้ากว่าเจ้าหน้าที่ ถึงแม้ว่าเรื่องนี้จะได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย แต่มีปัจจัยใดจากผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและผลประโยชน์ของกลุ่มใดที่แพร่กระจายมายังทีมสื่อมวลชนบ้างหรือไม่ครับ
อันที่จริงแล้ว ไม่มีใครสามารถหยุดยั้งสื่อจากการต่อต้านคอร์รัปชันได้ ในการทำงาน นักข่าวก็มักจะไม่ต่างอะไรจากนักสืบและนักสืบ หากสื่อสามารถก้าวล้ำหน้าเจ้าหน้าที่ และด้วยเนื้อหาในสื่อ หน่วยงานต่างๆ ก็สามารถจัดการคดีได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นถือเป็นเรื่องที่ดีและสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้กลับยากกว่าในอดีต เพราะในปัจจุบัน การผูกขาดข่าวสารเป็นเรื่องยาก ตั้งแต่ถูกค้นพบจนกระทั่งบทความเสร็จสมบูรณ์ ในภารกิจและความรับผิดชอบของสื่อมวลชนที่คุณกล่าวถึงข้างต้น คุณคิดว่าหน่วยงานสื่อมวลชนควรหลีกเลี่ยงจุดอ่อนใดบ้าง?
เมื่อเร็ว ๆ นี้ สื่อทั้งโลกและในประเทศต่างพูดถึงข่าวเชิงสร้างสรรค์และข่าวเชิงแก้ปัญหากันมาก คุณมองเทรนด์ข่าวใหม่นี้อย่างไร
ผมคิดว่านี่เป็นแนวโน้มใหม่เชิงบวก สื่อไม่เพียงแต่หยิบยกปัญหาสังคมขึ้นมาพูดถึง แต่ยังนำเสนอแนวทางแก้ไขด้วย แน่นอนว่าแนวทางแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้มาจากนักข่าว แต่มาจากการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำหน่วยงานต่างๆ เพื่อหาคำตอบที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ยังมีกระแสการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งหมายความว่า แม้จะหยิบยกปัญหาสังคมและประเด็นเชิงลบขึ้นมาพูดถึง สิ่งสำคัญคือการมุ่งสู่สังคมที่ดีขึ้น ไม่ใช่การวิพากษ์วิจารณ์หรือฝังศพบุคคล ธุรกิจ หน่วยงาน หรือองค์กรใด ยกตัวอย่างเช่น ในประเด็นการฟื้นฟูเศรษฐกิจหลังโควิด-19 มีหลายประเด็นที่สื่อจำเป็นต้องร่วมมือกับรัฐบาลเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจ หนังสือพิมพ์ไม่ควรมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเท็จและเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความปั่นป่วนเพียงอย่างเดียว แต่ควรนำเสนอภาพรวมที่ครอบคลุม เพื่อแสดงให้เห็นว่า นอกจากปัญหา ข้อบกพร่อง และการละเมิดต่างๆ แล้ว ความพยายามของทั้งระบบยังคงปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจน 
ท่ามกลางความเบื่อหน่ายกับข้อมูลเชิงลบและข่าวปลอมที่แพร่กระจายในเครือข่ายโซเชียล การนำเสนอข่าวเชิงแก้ปัญหา เชิงสร้างสรรค์และมีมนุษยธรรม จะเป็นทางออกในการรักษาและดึงดูดผู้อ่านหรือไม่?
ในความคิดของผม นี่เป็นเพียงหนึ่งในวิธีที่สื่อจะเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อเรียกความเชื่อมั่นจากผู้อ่านกลับคืนมา วิธีการนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล หนังสือพิมพ์หลายฉบับทั่วโลกและในเวียดนามต่างก็ดำเนินรอยตามแนวทางนี้ แต่เพื่อให้สื่อมีสถานะในสังคมอย่างแท้จริงเหมือนในอดีต มีบทบาทนำ ยังคงต้องพัฒนาอีกมาก ต้องหาหนทางอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ พฤติกรรมของผู้ใช้งานก็กำลังเปลี่ยนไป และเราไม่สามารถย้อนกลับไปสู่ยุคสมัยที่ผู้ใช้งานไม่มีช่องทางอื่นใดในการรับข้อมูลข่าวสารนอกจากการพึ่งพาสื่อ แม้กระทั่งในอนาคต นอกจากโทรศัพท์แล้ว ก็จะมีอุปกรณ์ใหม่ๆ อีกมากมายที่สามารถดูข้อมูลได้ (เช่น แว่นตา นาฬิกาอัจฉริยะ เป็นต้น) สื่อจำเป็นต้องทำงานเชิงรุก ค้นคว้า และทำความเข้าใจอย่างชัดเจน เพื่อให้ได้มาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำเสนอเนื้อหาไปยังอุปกรณ์เหล่านั้น นอกจากนี้ เรายังต้องคิดถึงวิธีการลงทุนในเทคโนโลยีและรายได้ที่จะตามมา ในอดีต เมื่อสื่อสิ่งพิมพ์ตกต่ำ เราคิดว่าจะใช้รายได้จากหนังสือพิมพ์ออนไลน์มาชดเชย แต่ปัจจุบัน 20 ปีผ่านไป รายได้จากหนังสือพิมพ์ออนไลน์ยังคงต่ำมาก เรื่องนี้ทำให้สื่อมวลชนต้องคิดหาทางออกมากมายเพื่อกระจายแหล่งรายได้ โดยไม่ต้องพึ่งพาโฆษณาอีกต่อไป ในโลกนี้มีโมเดลการเติบโตของรายได้ที่สร้างสรรค์มากมาย โดยทั่วไปแล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้ หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ (สหรัฐอเมริกา) ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันเสียง ซึ่งเมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแล้ว ก็สามารถฟังข่าวได้โดยไม่ต้องอ่าน มีทั้งสรุปข่าวประจำวัน บทเรียนทำอาหาร... เมื่อผู้อ่านยุ่ง ๆ ก็เพียงแค่เปิดแอปเพื่อฟัง 
สื่อเวียดนามกำลังเรียกร้องให้มีการปฏิรูปทางดิจิทัลอย่างจริงจัง เพื่อปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการอ่านแบบใหม่ของผู้อ่านและเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ความเป็นจริงกลับแสดงให้เห็นว่า แม้การปฏิรูปทางดิจิทัลจะประสบความสำเร็จ แต่สื่อก็ยังคงเป็นแหล่งผลิตคอนเทนต์ และผู้ที่ได้รับประโยชน์หลักก็ยังคงเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ แล้วสื่อจะหลุดพ้นจากวงจรอุบาทว์นี้และพึ่งพาตนเองได้อย่างไรครับ?
หลายปีที่ผ่านมา มีการถกเถียงกันเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่จ่ายเงินให้กับองค์กรข่าว โดยเริ่มแรกในออสเตรเลีย จากนั้นจึงขยายไปยังยุโรปและแคนาดา องค์กรข่าวต่างๆ โต้แย้งว่าแพลตฟอร์มเทคโนโลยีมีผู้ใช้จำนวนมากเนื่องจากเนื้อหาจากสื่อ ในขณะที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอ้างว่าแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเหล่านี้นำปริมาณการเข้าชมมาสู่สื่อเอง เคยมีช่วงเวลาหนึ่งที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีจ่ายเงินให้กับองค์กรข่าวเพื่อผลิตเนื้อหา เช่น Google และ Facebook มีข้อตกลงจ่ายเงินให้กับสื่อ แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาทำงานร่วมกับองค์กรข่าวขนาดใหญ่เท่านั้น และองค์กรข่าวขนาดเล็กไม่ได้รับประโยชน์ สถานการณ์จะเปลี่ยนไปในทิศทางที่ไม่เอื้ออำนวยต่อองค์กรข่าวเมื่อ Google ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เช่น Chat GPT แอปพลิเคชันเหล่านี้จะสังเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติและแสดงผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง ผู้ใช้จึงไม่แน่ใจว่าจะคลิกลิงก์บทความเช่นเดิม ดังนั้นองค์กรข่าวจึงไม่ได้รับประโยชน์จากปริมาณการเข้าชม ส่งผลให้สูญเสียรายได้จากการโฆษณา จากการศึกษาที่เผยแพร่โดยสถาบัน Reuters Institute for the Study of Journalism เมื่อเร็ว ๆ นี้ พบว่าเอเจนซี่ใดก็ตามที่ยังคงพึ่งพาการโฆษณาออนไลน์อยู่นั้นมีความเสี่ยงสูง เพราะการพึ่งพาการโฆษณาหมายถึงการพึ่งพาแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ในโลกนี้มีแนวโน้มที่สำนักข่าวต่างๆ จะร่วมมือกันสร้างพันธมิตรที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากพอที่จะสร้างโมเดลธุรกิจได้ ยกตัวอย่างเช่น ในสวิตเซอร์แลนด์ มีการสร้างพันธมิตรระหว่างหนังสือพิมพ์ ซึ่งทำให้มีผู้ใช้งานมากถึง 2 ล้านคน ซึ่งมากพอที่จะสร้างโมเดลธุรกิจของตนเองได้ แม้ว่าจะไม่สามารถแข่งขันกับโซเชียลมีเดียได้ ผู้ใช้เพียงบัญชีเดียวก็สามารถอ่านบทความทั้งหมดในพันธมิตรได้ ระบบเทคโนโลยีจะติดตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้อ่าน เพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้คือใคร อ่านเนื้อหาอะไร และติดตามหนังสือพิมพ์ฉบับใดเป็นประจำ ทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพและตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เมื่อคุณเข้าใจผู้อ่าน การผลิตเนื้อหาและการให้บริการก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผมคิดว่านี่เป็นวิธีที่ดี 
แล้วทางแก้เรื่องการเข้มงวดลิขสิทธิ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์คและการเรียกเก็บเงินจากผู้อ่านล่ะครับ?
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่หนังสือพิมพ์หลายฉบับได้ลองใช้แล้ว แต่ทำได้ยาก และผู้ใช้มีหลายวิธีที่จะหลีกเลี่ยงได้ ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ข่าวหลายแห่งนำบทความจากหน่วยงานของรัฐมาอ่านเนื้อหาและใส่รูปภาพ หรือถ่ายภาพจากหน่วยงานข่าวของรัฐแล้วใส่เนื้อหาปลอมเข้าไป สื่อต่างๆ มักหยิบยกประเด็นเรื่องลิขสิทธิ์ขึ้นมาพูดคุยกันผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต แต่กลับอ้างว่าเนื้อหาดังกล่าวถูกแชร์โดยผู้ใช้ ยิ่งไปกว่านั้น ในบางตลาด Facebook กำลังทดสอบการไม่อนุญาตให้แชร์เนื้อหาจากสื่อ ดังนั้น แม้ปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์จะได้รับการพิจารณาแล้ว แต่ปัญหาก็ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ แล้วคุณคิดว่าสื่อมวลชนในเวียดนามควรปรับเปลี่ยนไปในทิศทางใดเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด?
สำหรับเรื่องราวของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลนั้น ไม่ใช่เรื่องสำคัญอีกต่อไปว่าจะทำหรือไม่ทำ แต่เป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องทำเพื่อความอยู่รอดและพัฒนา แต่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นเพียงเครื่องมืออย่างหนึ่ง เพราะท้ายที่สุดแล้ว คอนเทนต์จึงมีความสำคัญ เป็นตัวดึงดูดผู้ใช้และรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ ตั้งแต่คอนเทนต์ไปจนถึงรูปภาพ ต้องมีคุณภาพสูง เป็นมืออาชีพ ต้องคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ ดึงดูดผู้อ่านด้วยคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่คอนเทนต์ที่เน้นความตื่นตาตื่นใจหรือล่อตาล่อใจให้คนดูเห็น ขอบคุณมาก!
Baogiaothong.vn
![[ภาพ] ประธานรัฐสภาเข้าร่วมสัมมนา “การสร้างและดำเนินงานศูนย์การเงินระหว่างประเทศและข้อเสนอแนะสำหรับเวียดนาม”](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/28/76393436936e457db31ec84433289f72)
การแสดงความคิดเห็น (0)