จัดทำข้อมูลสมาชิก MobiFone มาตรฐานด้วยฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ

ตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 49/2017/ND-CP ของ รัฐบาล ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง (ชื่อนามสกุล, บัตรประชาชน, วันที่ออกและสถานที่ออก ฯลฯ) แก่ผู้ให้บริการเครือข่าย กฎระเบียบดังกล่าวช่วยปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าที่ใช้บริการและจำกัดสถานการณ์ของซิมขยะในตลาด

การทำให้แน่ใจว่าข้อมูลสมาชิกโทรศัพท์มือถือเชื่อมต่อแบบซิงโครนัสกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ (NDB) จะทำให้ลูกค้าใช้บริการ MobiFone ได้อย่างสะดวกในกรณีที่ซิมการ์ดสูญหายหรือเสียหาย ขณะเดียวกันก็ปกป้องสิทธิของลูกค้าเมื่อใช้บริการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติหรือบริการที่ไม่ใช่โทรคมนาคม เช่น บริการธนาคารและบริการประกันภัย

การกำหนดมาตรฐานข้อมูลสมาชิก MobiFone กับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ - 1

ลูกค้าที่ยังไม่ได้ทำการทำให้ข้อมูลของตนเป็นมาตรฐาน จะได้รับข้อความจาก MobiFone เพื่อทำการทำให้ข้อมูลสมาชิกของตนเป็นมาตรฐาน โดยใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งดังต่อไปนี้:

วิธีที่ 1: ไปที่ร้าน MobiFone ที่ใกล้ที่สุด

รายชื่อร้านค้าในเว็บไซต์: www.mobifone.vn ส่วน "การสนับสนุนลูกค้า" (ค้นหาร้านค้าตามจังหวัด/เมือง และเขต) ลูกค้าจะต้องนำบัตรประชาชน/บัตรประชาชนมาเพื่อให้พนักงานเคาน์เตอร์ช่วยเหลือ

วิธีที่ 2: ผ่านแอป My MobiFone (ลูกค้าเติมเงินรายบุคคลในไฟล์ที่ไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ)

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน My MobiFone เข้าสู่ระบบหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเพื่อลงทะเบียนข้อมูลด้วยรหัส OTP

ขั้นตอนที่ 2: ที่อินเทอร์เฟซหลักของแอปพลิเคชัน คลิกที่เพิ่มเติมในมุมขวาล่างของอินเทอร์เฟซ เลือก "ข้อมูลลูกค้า"

เลือก “ข้อมูลสมาชิก” เพื่อตรวจสอบข้อมูล

เลือก “ลงทะเบียนข้อมูล” เพื่ออัปเดตข้อมูลสมาชิก

ขั้นตอนที่ 3 : เมื่อคลิก “ลงทะเบียนข้อมูล” ระบบจะให้กรอกรหัส OTP ก่อนทำการอัปเดทข้อมูลสมาชิก

ขั้นตอนที่ 4: ถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง ด้านหน้า/ด้านหลัง และรูปถ่ายบุคคล ลงชื่อเข้าใช้บนหน้าจอแอปพลิเคชันและเลือก “ดำเนินการต่อ”

ขั้นตอนที่ 5 : ระบบ AI จดจำข้อมูลส่วนตัวผ่านภาพที่ถูกอัปเดตในขั้นตอนที่ 4 ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งและอัปเดตข้อมูลที่ขาดหายไป ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อตกลง และ "ยืนยัน"

ขั้นตอนที่ 6 : หลังจากกด “ยืนยัน” แล้ว ระบบจะให้กรอกรหัส OTP เพื่อตกลงอัปเดตข้อมูลสมาชิก

วิธีที่ 3: ผ่านทางเว็บไซต์ https://tttb.mobifone.vn/ (ใช้ได้กับลูกค้าบุคคลและผู้ใช้ในองค์กรและธุรกิจต่างๆ)

ขั้นตอนที่ 1: กรอกหมายเลขสมาชิกที่ต้องการอัปเดตข้อมูล คลิก "ดำเนินการต่อ"

ขั้นตอนที่ 2 : ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกผ่าน 999 กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดรูปภาพ ได้แก่ รูปด้านหน้าของบัตรประจำตัว รูปด้านหลังของบัตรประจำตัว และรูปถ่ายบุคคล แล้วคลิก "อัปโหลด" ระบบจะดำเนินการดึงข้อมูล

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบข้อมูลที่ระบบได้ดึงออกมาจากภาพที่อัพโหลด ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, หมายเลขบัตรประชาชน/CCCD (ไม่อนุญาตให้แก้ไข), วันออก, สถานที่ออก จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ในช่อง "ลายเซ็น" และเลือก "ยืนยันกับเจ้าของหมายเลขสมาชิก" คลิก "ตรวจสอบข้อมูล" เพื่อเสร็จสิ้นการดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิก