การเปลี่ยนแปลงธนาคารดิจิทัลปี 2025: การสร้างระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะ

การเปลี่ยนแปลงของธนาคารดิจิทัลถือเป็นก้าวใหม่ในการสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลอัจฉริยะ โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่

ด้วยความปรารถนาที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เชื่อมโยงระหว่างอุตสาหกรรม และรับรองความปลอดภัยของข้อมูลบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุม งานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารปี 2025 จะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมธนาคารในการเป็นผู้บุกเบิกในการสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ทันสมัย ​​โดยเน้นที่ลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น AI บิ๊กดาต้า บล็อคเชน เพื่อยกระดับประสบการณ์และตอบสนองความต้องการทางการเงินที่หลากหลาย

เมื่อเร็วๆ นี้ ณ กรุงฮานอย ได้มีการจัดงานวันเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคารในปี 2568 เพื่อส่งเสริมการนำโซลูชันการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีมาใช้ ตระหนักถึงภารกิจการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล "สำหรับประชาชนโดยรวมอย่างครอบคลุมตลอดกระบวนการ เพื่อเร่งและก้าวข้ามการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัล" ของอุตสาหกรรม ตลอดจนแนวทางทั่วไปของรัฐบาลในการส่งเสริมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

งานนี้มีสมาชิก โปลิตบูโร นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ Nguyen Thi Hong รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ Pham Tien Dung และผู้นำธนาคารแห่งรัฐ ตัวแทนจากกระทรวง/กรม/ภาคส่วน และธนาคารและสถาบันสินเชื่อหลายแห่งในเวียดนามเข้าร่วม

สานต่อความสำเร็จจากปีก่อนๆ ในปีนี้ มหกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารภายใต้หัวข้อ “ ระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะในยุคใหม่ ” จะเป็นพื้นที่สำหรับแบ่งปันความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การชำระเงินแบบไร้เงินสด... ขณะเดียวกัน ยังเป็นพื้นที่จัดแสดงและแสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการธนาคาร โดยมีธนาคารพาณิชย์ 19 บูธ บริษัทตัวกลางการชำระเงิน ผู้ให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศ...

ธนาคารต่างๆ ได้ส่งเสริมและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายและใช้งานง่าย นำเสนอคุณค่าที่ใช้งานได้จริงเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า การดำเนินงานพื้นฐานหลายอย่าง เช่น เงินฝากออมทรัพย์ การเปิดบัญชี การเปิดบัตร ฯลฯ ได้เปลี่ยนรูปแบบเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ สถาบันการเงินหลายแห่งในเวียดนามมีอัตราการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่า 90% จนถึงปัจจุบัน ชาวเวียดนามวัยผู้ใหญ่กว่า 87% มีบัญชีธนาคาร และการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดก็เติบโตในเชิงบวก

ในการเข้าร่วมงานในปีนี้ร่วมกับสถาบันสินเชื่ออื่นๆ คุณเจิ่น หง็อก มินห์ ตัวแทนจากธนาคารเกียนหลง ได้รายงานผลสำเร็จจากการดำเนินงานด้านดิจิทัลของธนาคารเกียนหลงต่อ นายกรัฐมนตรี ผู้ว่าการรัฐ ผู้นำระดับรัฐ ผู้นำกระทรวง กรม และสาขาต่างๆ โดยตรง ปัจจัยหนึ่งที่สร้างความแตกต่างและสร้างรอยประทับทางดิจิทัลให้กับธนาคารเกียนหลง คือ จิตวิญญาณแห่งการพึ่งพาตนเองทางเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เทคโนโลยีหลัก และการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์และเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าในยุคใหม่

นาย Tran Ngoc Minh ประธานกรรมการธนาคาร Kienlong และผู้นำธนาคารรายงานต่อนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับสถานการณ์กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคาร

ด้วยจิตวิญญาณดังกล่าว KienlongBank ได้นำระบบนิเวศดิจิทัลอันชาญฉลาดและทรงพลังมาสู่การจัดงานพร้อมด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ตอบสนองความต้องการสูงสุดของกลุ่มและกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันมากมาย เช่น แอปพลิเคชัน KienlongBank Plus; ชุดโซลูชัน MyShop & Paybox; ชุดโซลูชัน KienlongBank Pay; โมเดลธนาคารดิจิทัล X-Digi...

จุดเด่นของ KienlongBank ในงานนี้คือโซลูชัน AI Teller ซึ่งเป็นเวอร์ชัน AI ขั้นสูงที่ได้รับการวิจัยและพัฒนาโดยเจ้าหน้าที่ของ KienlongBank ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี

AI Teller ของ KienlongBank ได้รับการบูรณาการเข้ากับระบบ X-Digi โดยมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรและเข้าใจภาษาธรรมชาติ ซึ่งสามารถ: ให้คำแนะนำลูกค้าในการทำธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ให้บริการเฉพาะทางเฉพาะบุคคล ช่วยให้ลูกค้าโดยเฉพาะลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลประหยัดเวลา เข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างง่ายดาย และยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินการของธนาคารอีกด้วย

นาย Tran Ngoc Minh แนะนำโซลูชัน AI Transaction Officer ที่กำลังนำมาใช้ในธนาคารแก่นายกรัฐมนตรี

พนักงานธนาคาร AI ได้รับการฝึกอบรมจาก KienlongBank อย่างต่อเนื่องในคลังข้อมูลขนาดใหญ่ที่สามารถพัฒนาทักษะการให้คำปรึกษาและการสื่อสารกับลูกค้าแบบไม่จำกัด ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้อย่างเต็มที่

ด้วยเป้าหมายในการนำลูกค้าและธุรกิจมาเป็นศูนย์กลางการบริการ ส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรม พัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลที่ชาญฉลาด เชื่อมโยงกันและปลอดภัย มุ่งเป้าไปที่เป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับประชากรทั้งหมดเพื่อเร่งและก้าวข้ามการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล อุตสาหกรรมการธนาคารได้พยายามอย่างบุกเบิกเพื่อติดตามทิศทางของพรรคและรัฐบาลอย่างใกล้ชิดในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ

ในยุคแห่งความก้าวหน้า ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี ธนาคาร KienlongBank มีความพร้อมเสมอด้วยทรัพยากรทั้งหมดเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ แบ่งปันผลประโยชน์อันสูงส่งให้กับสังคมและผู้คนมากยิ่งขึ้น นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดไปสู่ทุกภูมิภาค โดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกล ตามแนวทางของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ

สู่ความสำเร็จอันน่าภาคภูมิใจในวาระครบรอบ 30 ปี (27 ตุลาคม 2538 - 27 ตุลาคม 2568) ธนาคารเคียนหลงขอยืนยันอย่างแน่วแน่ถึงนวัตกรรมที่ยั่งยืน เพื่อสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้แก่ลูกค้า นักลงทุน ชุมชน และสังคม ขณะเดียวกัน ธนาคารยังคงยืนยันจุดยืนของตนบนแผนที่การเงิน เพื่อร่วมพัฒนาประเทศชาติในยุคแห่งการพัฒนาประเทศ

พีวี

ที่มา: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-389962.html