หลังจากมีรายงานข่าวบัญชีธนาคารถูกแฮ็กและสูญเสียเงินไปเกือบ 500 ล้านดอง บ่ายวันนี้ (31 มีนาคม) ดร.เหงียน ตรี เฮียว ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน กล่าวว่า เขาได้โทรศัพท์ติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารโดยตรง และได้รับแจ้งว่าผู้บริหารของธนาคารจะนัดพบเขาโดยตรงโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังไม่แน่ชัดว่าเงินในบัญชีที่หายไปจะสามารถกู้คืนได้หรือไม่
ดร.เหงียน ตรี ฮิเออ ถูกแฮ็กเงินเกือบ 500 ล้านดองจากบัญชีธนาคารของเขา
ดร.เหงียน ตรี เฮียว ระบุว่า เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2566 ขณะที่เขาไปถอนเงินที่ธนาคาร เขารู้สึกตกใจและตกใจมากเมื่อเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินในบัญชีของเขาเหลือเพียง 50,000 ดอง จากเดิมที่มีเงินในบัญชีเกือบ 500 ล้านดอง หลังจากได้รับรายงาน ธนาคารได้ออกรายงานรายการธุรกรรมจากบัญชีดังกล่าวอย่างละเอียด
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระหว่างวันที่ 3 ถึง 17 พฤศจิกายน 2566 เจ้าของบัญชีได้โอนเงินไปยังบัญชีต่างๆ มากมายในธนาคารหลายแห่ง ในช่วงเวลาดังกล่าว เจ้าของบัญชีได้ส่งคำขอสองครั้งเพื่อขอรหัสผ่าน OTP ใหม่ผ่านแอปพลิเคชัน Internet Banking ที่น่าประหลาดใจคือรหัสผ่านนี้ถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ ดร.เหงียน ตรี เฮียว ลงทะเบียนไว้กับธนาคารด้วย อย่างไรก็ตาม แทนที่จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ที่เขายังคงใช้อยู่ ซึ่งเป็น iPhone ธนาคารกลับแจ้งว่ารหัสผ่านนี้ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ Xiaomi ในขณะเดียวกัน เขาก็ไม่ได้รับข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชีเหมือนเช่นเคย
น่าแปลกที่หลังจากเหตุการณ์ผ่านไปกว่า 3 เดือน ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ได้ส่งคำขอค่าชดเชยจากธนาคาร แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เลย แม้แต่ผู้จัดการสาขาหรือหัวหน้าธนาคารก็ยังไม่เคยพบเขาโดยตรงเลย
ทันทีที่เขาพบว่าบัญชีของเขาถูกแฮ็กเป็นมูลค่าเกือบ 500 ล้านดอง ผู้เชี่ยวชาญจึงได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจ เขาได้รับแจ้งว่าตำรวจได้ขอให้ธนาคารส่งข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับหมายเลขบัญชีที่ได้รับเงินโอน และขอให้ธนาคารที่เกี่ยวข้องให้ข้อมูลด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่อกว่าสัปดาห์ที่แล้ว เขาได้ติดต่อตำรวจอีกครั้งและได้รับแจ้งว่าไม่มีอะไรใหม่ ทำให้เขารู้สึกผิดหวังและรู้สึกว่าเรื่องนี้กำลัง "เข้าสู่ทางตัน"
ถูกแฮ็กเงินไปเกือบ 500 ล้านดอง แต่หลังจากผ่านไปกว่า 3 เดือน ดร.เหงียน ตรี ฮิเออ ยังคงไม่สามารถติดต่อกับผู้นำคนใดของธนาคารได้
ผมได้ส่งเรื่องร้องเรียนและคำขอไปยังธนาคารผ่านพนักงานธนาคาร จากนั้นผมได้รับอีเมลจากพนักงานธนาคารที่ส่งต่อคำตอบจากฝ่ายข้อมูลทางเทคนิคที่ส่งเอกสารและข้อมูลการโอนเงิน จนถึงตอนนี้ผมยังไม่ได้รับเอกสารอย่างเป็นทางการใดๆ จากธนาคาร หรือได้พบปะกับผู้บริหารโดยตรงเพื่อหารือถึงแนวทางแก้ไขปัญหา ธนาคารเพิกเฉยโดยสิ้นเชิง และไม่ได้กล่าวถึงความรับผิดชอบหรือการชดเชยเงินที่สูญเสียไปใดๆ เลย ปัจจุบันผมยังไม่ต้องการเปิดเผยชื่อธนาคารนี้ เพราะยังต้องหารือรายละเอียดกับทางธนาคาร และให้ตำรวจดำเนินการสืบสวนต่อไป” ดร.เหงียน ตรี เฮียว กล่าว
พฤติกรรมเช่นนี้ เขากล่าวว่า “แปลกเกินไป” บ่ายวันที่ 31 มีนาคม ระบุว่าจะมีการประชุมกับผู้บริหารของธนาคาร แม้ว่าจะยังไม่ได้กำหนดเวลาที่แน่นอน เนื่องจากเขาได้แจ้งเรื่องนี้ให้สื่อมวลชนทราบ ดร.เหงียน ตรี เฮียว เน้นย้ำว่า “หากผมไม่ได้แจ้งให้สื่อมวลชนทราบ ผมอาจไม่สามารถติดต่อผู้บริหารของธนาคารแห่งนี้ได้ ตัวผมเองก็ทำงานอยู่ในอุตสาหกรรมธนาคาร เคยทำงานเป็นที่ปรึกษาให้กับธนาคารพาณิชย์หลายแห่งในเวียดนาม แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ธนาคารก็ยังคง “เพิกเฉย” ดังนั้นจึงเห็นได้ว่าสำหรับลูกค้าทั่วไป การยื่นเรื่องร้องเรียนจะต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมาย นี่เป็นการกระทำที่ขาดความรับผิดชอบต่อลูกค้า จากเหตุการณ์นี้ ผมคิดว่าไม่ควรเก็บเงินไว้ในบัญชีเป็นจำนวนมาก เพราะมีความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงิน”
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)