ผู้อำนวยการ Nguyen Trung Khanh ทำงานที่จังหวัด Lam Dong ในด้านการจัดการและธุรกิจสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวในพื้นที่

เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ได้นำคณะผู้แทนไปทำงานร่วมกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และตรวจสอบสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวหลายแห่งในจังหวัดเลิมด่ง กิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนปฏิบัติการหมายเลข 2045/KH-BVHTTDL ลงวันที่ 9 พฤษภาคม 2568 ของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

ผู้อำนวยการเหงียน จุง คานห์ ทำงานร่วมกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดเลิมด่ง ภาพ: กรมที่พัก นักท่องเที่ยว - สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

คณะทำงานที่เข้าร่วมประกอบด้วยผู้นำและผู้เชี่ยวชาญจากกรมที่พักนักท่องเที่ยว (สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) ตัวแทนจากกรมความมั่นคงต่างประเทศ ( กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ) ส่วนฝ่ายท้องถิ่น ได้แก่ นายเหงียน ลาน หง็อก รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดลัมดง และตัวแทนจากหน่วยงานวิชาชีพต่างๆ ของกรม

การเสริมสร้างการบริหารจัดการของรัฐและการสร้างหลักประกันคุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก

ในช่วงการประชุมเชิงปฏิบัติการ คณะผู้แทนได้รับฟังรายงานของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดลัมดง เกี่ยวกับการบริหารจัดการกิจกรรมธุรกิจที่พักเพื่อการท่องเที่ยวของรัฐ การตรวจสอบ การตรวจสอบ การกำกับดูแล การป้องกันการละเมิดกฎหมาย การจัดรายชื่อและส่งเสริมการจัดอันดับดาวของสถานประกอบการที่พักเพื่อการท่องเที่ยว การทำงานด้านการรับรองความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย การป้องกันและดับเพลิง สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ตลอดจนสถิติเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเที่ยวในพื้นที่...

รายงานระบุว่า ปัจจุบันอำเภอลัมดงมีสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว 4,240 แห่ง มีห้องพักรวม 66,843 ห้อง สามารถรองรับนักท่องเที่ยวได้ประมาณ 150,000 คนต่อวัน ในจำนวนนี้มีโรงแรมระดับ 1-5 ดาว จำนวน 1,370 แห่ง ที่มีห้องพักมากกว่า 20,000 ห้อง ซึ่งรวมถึงโรงแรมระดับ 5 ดาว 10 แห่ง และโรงแรมระดับ 4 ดาว 49 แห่ง

ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2568 ทั่วทั้งจังหวัดได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 17.1 ล้านคน เพิ่มขึ้นเกือบ 20% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยในจำนวนนี้มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 1 ล้านคน เพิ่มขึ้นกว่า 31% รายได้จากการท่องเที่ยวอยู่ที่ 45,472 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นกว่า 20% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน แสดงให้เห็นถึงการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของตลาดการท่องเที่ยวหลังการระบาดใหญ่

จังหวัดได้ให้ความสำคัญกับการปฏิรูปกระบวนการบริหารงานด้านที่พัก กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้เสนอแนะให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกคำสั่งเลขที่ 1773/QD-UBND ลงวันที่ 3 ตุลาคม 2565 เพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการรับรองสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวจาก 30 วันเหลือ 25 วัน กระบวนการดังกล่าวเปิดเผยต่อสาธารณะ โปร่งใส และดำเนินการทางออนไลน์ในทุกระดับกระบวนการ ช่วยให้องค์กรและบุคคลทั่วไปสามารถติดตามและตรวจสอบความคืบหน้าของการดำเนินการเอกสารได้อย่างง่ายดาย

พร้อมกันนี้ ภาควิชาฯ ยังได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมวิชาชีพต่างๆ มากมาย เพื่อพัฒนาคุณภาพแรงงานในภาคอุตสาหกรรม โดยมีนักศึกษาเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมด้านการต้อนรับ การดูแลบ้าน การบริการลูกค้า และการจัดการที่พักหลายร้อยคน

นอกจากนี้ ท้องถิ่นยังชี้ให้เห็นถึงความยากลำบากในการบริหารจัดการบางประการ เช่น โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวที่ไม่สอดประสานกัน และสถานประกอบการที่พักขนาดเล็กจำนวนมาก ซึ่งทำให้การตรวจสอบและกำกับดูแลยังคงมีจำกัด กฎหมายปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายการท่องเที่ยวและกฎหมายเฉพาะทาง เช่น กฎหมายที่ดิน กฎหมายการก่อสร้าง กฎหมายสิ่งแวดล้อม กฎหมายการป้องกันและระงับอัคคีภัย ฯลฯ ยังไม่สอดคล้องกัน นอกจากนี้ ยังไม่มีบทลงโทษที่ชัดเจนสำหรับการกระทำที่ไม่รักษาคุณภาพหลังจากได้รับการรับรองเป็นดาวเด่น ซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการด้วยเช่นกัน

ผู้อำนวยการเหงียน จุง คานห์ กำลังตรวจสอบสถานที่พักนักท่องเที่ยว ภาพ: กรมที่พักนักท่องเที่ยว - สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

หน่วยงานท้องถิ่นแนะนำว่ารัฐบาลกลางควรศึกษาและเพิ่มเติมกฎระเบียบการจัดการสำหรับที่พักประเภทใหม่ เช่น อาคารพาณิชย์ ออฟฟิศเทล ฟาร์มสเตย์ จัดทำฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว และพิจารณากระจายอำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลในการตรวจสอบและติดตามเงื่อนไขขั้นต่ำของสถานประกอบการที่พักขนาดเล็ก หน่วยงานท้องถิ่นยังแนะนำว่ากระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวควรประสานงานกับกระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อศึกษา แก้ไข และเพิ่มเติมกฎระเบียบทางกฎหมายที่ไม่เพียงพอ พัฒนากลไกเฉพาะสำหรับจัดการกับการละเมิดต่างๆ เช่น การไม่รับรองความปลอดภัยจากอัคคีภัย การสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม หรือการส่งเสริมการให้ดาวที่ไม่ถูกต้อง

ในเวลาเดียวกันยังมีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับกลไกการคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกิจประเภทใหม่ เช่น “สัญญาไทม์แชร์” การให้เช่าอพาร์ทเมนท์นักท่องเที่ยว และการแบ่งปันที่พักออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความยุติธรรมระหว่างธุรกิจและลูกค้า

ในการประชุมครั้งนี้ ผู้อำนวยการเหงียน จุง คานห์ ได้กล่าวขอบคุณและชื่นชมความพยายามของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจังหวัดลัมดงในช่วงที่ผ่านมา ในการสร้างความมั่นคงให้กับองค์กรและดำเนินงานตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วง รัฐบาลได้เสริมสร้างความเข้มแข็งด้านการบริหารจัดการการท่องเที่ยว ส่งเสริมความมั่นคง ความปลอดภัย การป้องกันอัคคีภัย และการดับเพลิง ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาคุณภาพแรงงานในอุตสาหกรรม จัดทำระบบบริหารจัดการต่างๆ พร้อมบริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ ซึ่งเชื่อมต่อกับระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการฟื้นตัวอย่างน่าประทับใจของตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศและการพัฒนาระบบที่พักนักท่องเที่ยวแบบประสานกัน ผู้อำนวยการเน้นย้ำว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางกฎหมายเป็นข้อกำหนดที่จำเป็น ซึ่งเป็นรากฐานของการสร้างหลักประกันคุณภาพบริการ การคุ้มครองสิทธิของนักท่องเที่ยว และการสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่เอื้ออาทรและปลอดภัย

เกี่ยวกับคำแนะนำในท้องถิ่นเกี่ยวกับการจัดการการท่องเที่ยวประเภทใหม่ การกระจายอำนาจ และการมอบหมายอำนาจในการจัดการกับการละเมิดในกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว... ผู้อำนวยการกล่าวว่า สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจะศึกษาและให้คำแนะนำแก่หน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาปรับปรุงกระบวนการแก้ไขกฎหมายการท่องเที่ยวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ มุ่งสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ผู้อำนวยการขอให้หน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวท้องถิ่นประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (National Tourism Administration) ในด้านการบริหารจัดการของรัฐ การส่งเสริมการท่องเที่ยว การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล สถิติการท่องเที่ยว และฐานข้อมูลอุตสาหกรรมก่อสร้าง ขณะเดียวกัน ให้ดำเนินการเชิงรุกและรายงานกรณีเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมของสถานประกอบการที่พัก เพื่อให้กรมฯ สามารถประสานงานในการจัดการกับปัญหาดังกล่าว เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยและโปร่งใส

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm