การต่อสู้ที่ยังไม่สิ้นสุดของ 'นักขี่เสือ' อีลอน มัสก์

ลินดา ยาคคาริโน อดีตซีอีโอของแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก X ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "ผู้ช่วย" ของอีลอน มัสก์ มีความสัมพันธ์ที่ไม่ราบรื่นกับมหาเศรษฐีที่รวยที่สุดในโลก

หลังจากสองปีอันแสนวุ่นวาย วาระการดำรงตำแหน่งซีอีโอของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ของอีลอน มัสก์ ของลินดา ยาคคาริโน ก็สิ้นสุดลงแล้ว การลาออกอย่างกะทันหันของเธอได้ก่อให้เกิดคำถามอีกครั้งเกี่ยวกับความสามารถในการบริหารธุรกิจภายใต้การควบคุมของมหาเศรษฐีเทคโนโลยีผู้คาดเดาไม่ได้ผู้นี้

คุณยัคคาริโนถูกดึงตัวมาที่ X เพื่อฟื้นฟูธุรกิจโฆษณาที่ถดถอยนับตั้งแต่อีลอน มัสก์เข้ารับตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม การเดินทางอันยากลำบากนั้นสิ้นสุดลงเมื่อเธอลาออก ไม่นานหลังจากที่มัสก์ตัดสินใจรวม X เข้ากับ xAI ซึ่งเป็นธุรกิจด้านปัญญาประดิษฐ์ของเขา

“คนขี่เสือ”

คาดว่านางยาคคาริโนจะแก้ไขความขัดแย้งกับบรรดาผู้ลงโฆษณาที่หันหลังให้กับ X เพราะกังวลเกี่ยวกับรูปแบบการบริหารที่ไม่สามารถคาดเดาได้ของอีลอน มัสก์

ในระหว่างดำรงตำแหน่ง เธอประสบความสำเร็จในการผลักดันฟีเจอร์วิดีโอของแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่ เซ็นสัญญากับผู้สร้างเนื้อหาหลักและลีก กีฬา และพัฒนา X Money ซึ่งเป็นบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีศักยภาพ

อย่างไรก็ตาม ความพยายามของเธอถูกขัดขวางซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวและวิสัยทัศน์ที่ไม่สอดคล้องกันของอีลอน มัสก์ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่า ยาคคาริโนได้รับมอบหมายงานที่ดูเหมือน "เป็นไปไม่ได้"

นางสาวยาคคาริโนต้องดิ้นรนเพื่อหาจุดร่วมกับนายมัสก์ ซึ่งมักจะตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวโดยไม่ปรึกษาเธอ แม้แต่ในธุรกิจโฆษณา ซึ่งเป็นพื้นที่หลักที่เธอได้รับการว่าจ้างมาเพื่อเป็นผู้นำ

ภาพเหมือนของ Linda Yaccarino, ภาพถ่าย: Hipertextual

“เธอพยายามขี่เสือแต่ก็ถูกเหวี่ยงออกไป” ผู้บริหารฝ่ายโฆษณาที่ไม่เปิดเผยชื่อคนหนึ่งกล่าวกับ Financial Times

ความขัดแย้งระหว่างเธอกับอีลอน มัสก์ทวีความรุนแรงขึ้นเนื่องจากความแตกต่างในทิศทางกลยุทธ์ของ X มีรายงานว่ามหาเศรษฐีผู้นี้รู้สึกว่าคุณยัคคาริโนไม่มีความโปร่งใสเพียงพอในความสัมพันธ์กับผู้ลงโฆษณา และต้องการให้บริษัทรักษาเสถียรภาพทางการเงินโดยเร็ว

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณมัสก์จึงได้ดึงตัวสตีฟ เดวิส ผู้ร่วมงานที่ร่วมงานกันมานาน และต่อมาคือมะห์มูด เรซา บันกี เข้ามาเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ที่น่าสังเกตคือ คุณบันกี ซึ่งรายงานตรงต่ออีลอน มัสก์ กล่าวว่าเขามักมีปากเสียงกับคุณยัคคาริโนเกี่ยวกับการตัดสินใจเรื่องการใช้จ่าย

อุปสรรคสำคัญที่กระทบความสัมพันธ์ระหว่างทั้งคู่คือข้อตกลงที่ไม่ประสบความสำเร็จกับดอน เลมอน อดีตพิธีกร CNN มัสก์จึงยกเลิกข้อตกลงนี้โดยฝ่ายเดียวหลังจากการสัมภาษณ์ที่สร้างความขัดแย้ง

แรงกดดันมหาศาลจากการทำงานส่งผลกระทบต่อเธอ เพื่อนร่วมงานเล่าว่าบางครั้งเธอถึงกับร้องไห้ในที่ทำงาน แต่พวกเขาก็ยังชื่นชมในความอดทนของเธอด้วยว่า "เธอทนได้สองปีในงานที่คนส่วนใหญ่อาจจะล้มหมดภายในสองสัปดาห์"

ความพยายาม

แม้จะมีปัญหาภายใน Yaccarino ก็สามารถดึงผู้ลงโฆษณาบางรายกลับมาที่ X ได้ หลังจากรายได้จากโฆษณาลดลงประมาณ 50% หลังจากข้อตกลงกับ Elon Musk Yaccarino ได้ใช้กลยุทธ์ที่รุนแรง นั่นคือการฟ้องร้องสมาคมการค้าและบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Shell และ Pinterest ในข้อหา "คว่ำบาตรแพลตฟอร์มอย่างผิดกฎหมาย" แม้ว่าจะมีข้อถกเถียง แต่กลยุทธ์ที่แข็งกร้าวนี้ก็ได้ผลบ้าง

ตามการวิจัยตลาดของกลุ่ม Sensor Tower แบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Temu, Amazon, Apple, Google, Verizon และ Dell ต่างเพิ่มการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มอย่างมีนัยสำคัญ

บริษัทวิจัย Emarketer คาดการณ์ว่ารายได้ของ X จะสูงถึง 2.3 พันล้านดอลลาร์ ในปีนี้ เพิ่มขึ้นจาก 1.9 พันล้านดอลลาร์ ในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวยังต่ำกว่า 4.1 พันล้านดอลลาร์ ที่ทำได้ในปี 2022 ซึ่งเป็นปีที่ Elon Musk เข้ารับตำแหน่งครั้งแรกอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่า ผู้ลงโฆษณาหลายรายกลับมาใช้แพลตฟอร์ม X อย่างไม่เต็มใจ ไบรอัน วีเซอร์ จากบริษัทที่ปรึกษา Madison & Wall Street กล่าวว่า แบรนด์ต่างๆ ไม่ได้กลับมา "ด้วยความสมัครใจหรือด้วยความยินดี" แต่เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องจากแพลตฟอร์ม

นอกเหนือจากแรงกดดันทางกฎหมายแล้ว ผู้เชี่ยวชาญบางคนยังวิพากษ์วิจารณ์ถึงความไม่มีประสิทธิภาพของการโฆษณาบน X อีกด้วย พวกเขาเชื่อว่า X ไม่ได้สร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มากเท่าที่คาดหวังไว้

“ลูกค้าหลายรายเลิกโฆษณาบน X ไม่ใช่เพราะเนื้อหา แต่เพราะแพลตฟอร์มไม่ทำงาน” ผู้บริหารโฆษณาที่ไม่เปิดเผยชื่อรายหนึ่งให้ความเห็น

จุดจบที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้

ตำแหน่งของนางสาวยาคคาริโนเริ่มยากที่จะรักษาไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออีลอน มัสก์หันกลับมาให้ความสำคัญกับ การเมือง เป็นเวลานาน และหันกลับมาสนใจธุรกิจหลักของเขาอีกครั้ง

การควบรวมกิจการระหว่าง X กับ xAI ถือเป็นบทใหม่ของบริษัท แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในบทบาทของนางสาว Yaccarino อีกด้วย

แหล่งข่าวใกล้ชิดกับ FT บอกกับ FT ว่า "ตอนนี้ที่มัสก์กลับมาทำธุรกิจอีกครั้ง เขาจะไม่มีวันให้เธอรับผิดชอบบริษัท AI อีกต่อไป" โดยระบุว่า Yaccarino จะไม่อยู่ในแผนพัฒนาระยะยาวของมัสก์อีกต่อไป

มหาเศรษฐีอีลอน มัสก์และลินดา ยาคคาริโนปรากฏตัวในงานเดียวกันในปี 2023 รูปภาพ: Possible Event/Flickr

ในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนที่นางยาคคาริโนจะลาออก นายมัสก์ได้ตัดสินใจฝ่ายเดียวหลายอย่างเกี่ยวกับการโฆษณา รวมถึงการห้ามใช้แฮชแท็กในโฆษณาและการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคา ซึ่งการเคลื่อนไหวดังกล่าวยิ่งบั่นทอนการควบคุมและบทบาทของนางยาคคาริโนมากขึ้น

ยาคคาริโนดูเหมือนจะเชื่อว่ามัสก์ไม่ได้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์มมากพอ ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก การลาออกของเธอเกิดขึ้นพร้อมกับการแพร่กระจายข้อความต่อต้านชาวยิวโดยแชทบอท Grok ของ xAI

ในตอนนี้ อนาคตของนางยาคคาริโนยังคงเป็นเครื่องหมายคำถาม การสนับสนุนอย่างเปิดเผยของเธอต่อทั้งประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ และมหาเศรษฐีอีลอน มัสก์ อาจส่งผลกระทบต่อโอกาสที่เธอจะได้ดำรงตำแหน่งซีอีโอในบริษัทสื่อและบันเทิงอื่นๆ ในอนาคต

นักวิเคราะห์บางคนคาดเดาว่าการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของเธออาจเป็นการรับบทบาทใน รัฐบาล หรือเป็นผู้สนับสนุนเสรีภาพในการพูด ซึ่งเป็นประเด็นที่เธอสนับสนุนต่อสาธารณะตลอดเวลาที่เธออยู่ที่ X

ที่มา: https://znews.vn/cuoc-chien-dang-do-cua-nguoi-cuoi-ho-elon-musk-post1568369.html