'สงครามราคาในระยะยาวคือการเสียทั้งสองฝ่าย'

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เวียดนามระบุว่า อุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนามมีขนาดตลาดประมาณ 142 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตมากกว่าสองเท่าภายในปี 2568 ที่ 350 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ด้วยอัตราการเติบโตที่สูงกว่า GDP 1.5-2 เท่าในแต่ละปี อุตสาหกรรมค้าปลีกจึงเป็นอุตสาหกรรมที่น่าสนใจอยู่เสมอ และแม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ก็ยังมีโอกาสสำหรับ "ผู้เล่น" ที่มีวิสัยทัศน์ที่ต้องการคว้าส่วนแบ่งทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในช่วงและหลังการระบาดของโควิด-19 เศรษฐกิจโดยรวมได้รับผลกระทบอย่างหนัก ทำให้ผู้คนต้องรัดเข็มขัดในการใช้จ่าย ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโดยรวมในระดับหนึ่ง

นับตั้งแต่ต้นปี 2566 ภาพรวมตลาดค้าปลีกอุปกรณ์มือถือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนที่ซบเซาสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลกระทบต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้คน เพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค ในช่วง 6 เดือนแรกของปี ระบบตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายเทคโนโลยีหลายรายได้เปิดตัวแคมเปญส่งเสริมการขายและส่วนลดอย่างต่อเนื่อง นำไปสู่ "สงครามราคา" ที่แพร่หลาย กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคในเบื้องต้นนั้นเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค แต่ในระยะยาวจะส่งผลเสียต่อตลาดโดยรวม

Sếp FPT Retail: ‘Cuộc chiến giá về dài hạn là cùng nhau thua’ - Ảnh 1. — คุณโง ก๊วก เบา ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าองค์กรและประสบการณ์ลูกค้า FPT Retail

คุณโง ก๊วก เบา ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าองค์กรและประสบการณ์ลูกค้าของ FPT Retail กล่าวว่า สงครามราคาในระยะยาวจะเป็นเกมแห่งการแพ้-แพ้ของทุกฝ่าย ผู้นำของ FPT Retail เชื่อว่า "ราคา" เป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งในการทำธุรกิจ ผู้ใช้มักต้องการซื้อสินค้าในราคาดี แต่สำหรับผู้ขาย ยิ่งส่วนลดมากเท่าไหร่ ก็ยิ่ง "กัดกิน" กำไรมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นแหล่งเงินทุนสำหรับการลงทุน การลงทุนซ้ำในบริการต่างๆ ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย

“เมื่อการลงทุนได้รับผลกระทบ ผู้บริโภคจะได้รับผลกระทบในระยะยาว ความเสียหายประการที่สองที่น้อยคนนักจะนึกถึง คือ สมมติว่าธุรกิจสามารถกำจัดคู่แข่งได้สำเร็จ ก็จะนำไปสู่การผูกขาด และผู้บริโภคก็จะได้รับผลกระทบ เมื่อผู้บริโภคได้รับผลกระทบ บริษัทก็จะไม่ได้กำไร และนักลงทุนก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน” คุณโง ก๊วก เบา วิเคราะห์

ผู้ค้าปลีกแข่งขันกันลดราคาสินค้า ทำให้ตลาดไม่มั่นคง ปัจจัยนี้จะทำให้นักลงทุนต่างชาติลังเลที่จะลงทุน แม้ว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกจะเป็นหนึ่งในสองอุตสาหกรรมที่น่าดึงดูดที่สุดในเวียดนาม ควบคู่ไปกับภาคการเงินก็ตาม ผลกระทบนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดและชุมชนโดยรวม “เรามีนโยบายราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อแข่งขัน มอบคุณค่าให้กับผู้บริโภค แต่ในระยะยาว เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่ผ่านมา บริษัทยังคงลงทุนในด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง” ผู้นำของ FPT Retail กล่าว

Sếp FPT Retail: ‘Cuộc chiến giá về dài hạn là cùng nhau thua’ - Ảnh 2. — FPT Retail ยังคงเพิ่มพนักงานอีก 700 คน ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ อีกหลายแห่งต้องปรับลดพนักงานเพื่อประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

การ "นองเลือด" ระหว่างหน่วยธุรกิจเพียงเพื่อแสดงให้เห็นว่าฝ่ายใดมีต้นทุนถูกที่สุด ถือเป็นการบิดเบือนตลาดโดยรวม โชคดีที่เมื่อตลาดเริ่มส่งสัญญาณว่ากำลังฟื้นตัวและทรงตัวขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป สงครามราคาก็ผ่อนคลายลงบ้างเช่นกัน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้อาจเป็นเพียงชั่วคราว หากผู้เข้าร่วมตลาดไม่เปลี่ยนกลยุทธ์การดำเนินงานเพื่อมุ่งสู่ความยั่งยืนในระยะยาว แต่กลับมุ่งเน้นไปที่ "การเคลียร์สต็อกสินค้าและฟื้นฟูเงินทุน" ผ่านโครงการราคาต่ำเท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเปรียบทั้งสองฝ่าย คุณโง ก๊วก เบา เชื่อว่าจำเป็นต้องดำเนินงานในลักษณะที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกฝ่าย ตั้งแต่นักลงทุน ซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต เจ้าของที่ดิน พนักงาน ลูกค้า และชุมชน ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจของเขาเอง ผู้อำนวยการกล่าวว่า FPT Retail โดยทั่วไปและเครือร้านขายยา FPT Long Chau มีความแตกต่างในการพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทไม่เคยสนับสนุนการใช้ประโยชน์จากขนาดธุรกิจที่ใหญ่โตเพื่อกดดันราคาจากซัพพลายเออร์หรือเจ้าของที่ดิน

"ผมเคยอ่านคำกล่าวที่ว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดคือค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานเท่านั้นไม่ใช่ค่าใช้จ่าย ผมสนับสนุนแนวคิดนี้" คุณเป่ากล่าว ด้วยคำขวัญนี้ FPT Retail ยังคงเพิ่มพนักงานอีก 700 คน ขณะที่ธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากต้องปรับลดพนักงานเพื่อประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

โดยมีหน่วยอุตสาหกรรมเดียวกันในตลาด โดยมีมุมมอง "ซื้อกับเพื่อน ขายกับพันธมิตร" บริษัทกำหนดทิศทางการแข่งขันที่เป็นธรรม การพัฒนาตนเองเพื่อนำประโยชน์มาสู่ผู้บริโภคและทุกฝ่าย

ลิงค์ที่มา