เบื้องหลังการตัดสินใจของ Apple ที่จะเปลี่ยนนายพลเมื่อการแข่งขันด้าน AI ตึงเครียด

ผู้สังเกตการณ์กล่าวว่า Apple กำลังเผชิญกับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างละเอียดถี่ถ้วน นั่นก็คือการตามหลังคู่แข่งอย่าง Google และ Microsoft ในการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI)

บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Apple กำลังเผชิญกับการปรับโครงสร้างบุคลากรครั้งใหญ่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยมีผู้นำระดับสูงหลายคนลาออกพร้อมกัน

ชื่อที่น่าจับตามองที่สุดได้แก่ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) เจฟฟ์ วิลเลียมส์ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นผู้สมควรได้รับการสืบทอดตำแหน่งต่อจากซีอีโอ (CEO) ทิม คุก ผู้อำนวยการฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ (AI) จอห์น จิอันนันเดรีย ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการ รัฐบาล ลิซ่า แจ็คสัน รองประธานฝ่ายออกแบบ อลัน ไดย์ และที่ปรึกษากฎหมาย เคท อดัมส์

ในสภาวะการณ์ปัจจุบัน การย้ายทีมแต่ละครั้งดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติในชีวิตทางธุรกิจของบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Apple แต่ด้วยการลาออกอย่างรวดเร็วของทีมผู้นำ ทำให้หลายคนสงสัยว่าบริษัทกำลังตกอยู่ในวิกฤตหรือไม่

ในด้านปัจจัยพื้นฐาน "Apple" ยังคงแข็งแกร่งมาก นักวิเคราะห์ Ming-Chi Kuo จากบริษัทให้บริการทางการเงิน TF International Securities ชี้ให้เห็นว่าราคาหุ้นของ Apple กำลังซื้อขายใกล้จุดสูงสุดในประวัติศาสตร์ มูลค่าตลาดทะลุ 4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และรายงานรายได้จาก iPhone ในไตรมาสล่าสุดทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ พร้อมคาดการณ์ว่าไตรมาสแรกของปี 2026 จะสูงกว่านี้

บริการต่างๆ ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง และ Apple กำลังเตรียมเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ MacBook ราคาประหยัดเพื่อกระตุ้นยอดขายในกลุ่ม การศึกษา

อย่างไรก็ตาม ผู้สังเกตการณ์กล่าวว่า Apple กำลังเผชิญกับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างละเอียดถี่ถ้วน นั่นก็คือความล่าช้าในการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) เมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Google หรือ Microsoft

แม้ว่า Apple จะยังไม่มีการประกาศการลาออกใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา AI แต่บรรดานักวิเคราะห์กล่าวว่าการลาออกของนาย Giannandrea และนาย Dye ถือเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่า Apple กำลังมองหาการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีของตน

ยีน มันสเตอร์ หุ้นส่วนของบริษัทจัดการการลงทุน Deepwater Asset Management กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงบุคลากรธรรมดาๆ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดจากความปรารถนาของทิม คุก ซีอีโอที่ต้องการเปลี่ยนแอปเปิลจากผู้ตามไปสู่ผู้นำด้าน AI

ในความเป็นจริง กลยุทธ์ AI ของ Giannandrea พยายามอย่างหนักที่จะตามทันบริการต่างๆ เช่น Gemini บนโทรศัพท์ Android และ Siri รุ่นถัดไปที่ Apple โปรโมตไว้สำหรับปี 2024 ก็ถูกเลื่อนออกไปจนถึงปี 2026

ตามรายงานของสำนักข่าว Bloomberg คาดว่า Apple จะจ่ายเงินให้ Google ประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อให้โมเดล Gemini ใช้งานผู้ช่วยเสมือนนี้ ก่อนที่เทคโนโลยีภายในจะพร้อม เนื่องจากประสบปัญหาในการพัฒนาโมเดล AI เอง

ซุส เคอร์ราวาลา ผู้ก่อตั้งบริษัทวิจัยตลาด ZK Research กล่าวว่า Apple กำลังถูกบังคับให้เร่งพัฒนาแผนงานด้าน AI หลังจากได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์ว่า Apple ล้าหลัง อย่างไรก็ตาม ปัญหา AI ของ Apple ยังไม่ส่งผลให้ฐานลูกค้าที่ภักดีเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์อย่างโทรศัพท์ Android หรือคอมพิวเตอร์ Windows

อย่างไรก็ตาม นายเคอร์ราวาลาเตือนว่า Apple จะเผชิญกับความเสี่ยงในการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดในระยะยาวหากไม่ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตอนนี้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของตน

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/dang-sau-quyet-dinh-thay-tuong-cua-apple-khi-cuoc-dua-ai-dang-cang-thang-post1081689.vnp