เสนอให้ รพ.ก. ตรวจสอบและติดตามกระบวนการให้บริการผู้ป่วย

บ่ายวันที่ 21 สิงหาคม 2561 เรื่อง กรณีที่โรงพยาบาลเค ถูกวิพากษ์วิจารณ์และใส่ร้ายป้ายสีในสังคมออนไลน์อย่างต่อเนื่อง กรมการแพทย์จัดการตรวจและรักษา ( กระทรวงสาธารณสุข ) ได้มีหนังสือถึงผู้อำนวยการโรงพยาบาลเค เรื่อง การเสริมสร้างการบริหารจัดการตรวจและรักษาพยาบาล

กรมตรวจและจัดการการรักษาพยาบาล ระบุว่า ปัจจุบันความคิดเห็นของประชาชนยังคงมีข้อมูลที่สะท้อนถึงพฤติกรรมและทัศนคติของบุคลากร ทางการแพทย์ ในระหว่างการรักษาที่โรงพยาบาลเค แตกต่างกันออกไป เพื่อเป็นหลักประกันสิทธิของผู้ป่วย ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเปิดกว้าง รับฟัง ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และพัฒนาคุณภาพการตรวจและรักษาพยาบาล กรมตรวจและจัดการการรักษาพยาบาลจึงได้มอบหมายให้ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเค กำกับดูแลการเสริมสร้างการตรวจสอบและกำกับดูแลกระบวนการต้อนรับ พฤติกรรม และทัศนคติในการให้บริการต่อผู้ป่วยและครอบครัว โดยไม่ปล่อยให้เกิดผลกระทบด้านลบ ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับการให้บริการทางการแพทย์ของโรงพยาบาล เร่งรัดตรวจสอบและดำเนินการกับผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดเมื่อพบการฝ่าฝืน และเร่งทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการตรวจและรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลให้ทันสมัยและโปร่งใส เพื่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม โรงพยาบาล K ได้รับข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชนเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคมถึงเช้าวันที่ 16 สิงหาคม บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กหลายแห่ง มี วิดีโอ จำนวนมากที่โพสต์ภายใต้ชื่อบัญชี TikTok DTT (ID: @xx.thanh.xx) และบัญชีอื่นๆ อีกหลายบัญชีที่มีข้อมูลบิดเบือน ใส่ร้าย และเผยแพร่ โดยมีจุดประสงค์เพื่อทำลายภาพลักษณ์ของโรงพยาบาล K และชื่อเสียงส่วนบุคคลของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์

เหงียน ก๊วก

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/de-nghi-benh-vien-k-kiem-tra-giam-sat-quy-trinh-phuc-vu-nguoi-benh-post755106.html