โรงพยาบาลมุ่งเน้นคุณภาพ
ในช่วง 10 ปี ตั้งแต่ปี 2558 ถึง 2568 ระบบการจัดการคุณภาพในสถานพยาบาลได้รับการจัดตั้งขึ้น โดยโรงพยาบาล 99% มีการจัดตั้งสภาการจัดการคุณภาพ และโรงพยาบาล 77% มีเจ้าหน้าที่เฉพาะทางด้านการจัดการคุณภาพ
การตรวจสุขภาพและขั้นตอนการรักษาพยาบาลจะต้องลดลงอีก ผู้ป่วยจะได้ประเมินคุณภาพของโรงพยาบาลโดยตรง
ภาพถ่าย: LIEN CHAU
การนำกฎระเบียบความปลอดภัยของผู้ป่วยไปปฏิบัติได้ผลสำเร็จในอัตราที่สูงในเกณฑ์ส่วนใหญ่ ได้แก่ การระบุตัวผู้ป่วยอย่างถูกต้อง ความปลอดภัยในขั้นตอนการรักษา ความปลอดภัยของยา การควบคุมการติดเชื้อ การป้องกันการหกล้ม เป็นต้น โดยแต่ละกลุ่มมีอัตราการนำไปปฏิบัติร้อยละ 90 ขึ้นไป ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย
ในเวลาเดียวกัน โรงพยาบาลร้อยละ 95 พัฒนาแผนปรับปรุงคุณภาพประจำปี และมากกว่าร้อยละ 87 วัดตัวชี้วัดคุณภาพ
นั่นคือผลการประกาศของกรมตรวจและจัดการรักษาพยาบาล ( กระทรวงสาธารณสุข ) ในการประชุมสรุปการดำเนินงานโครงการปฏิบัติการระดับชาติ 10 ปี เพื่อพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการคุณภาพการตรวจและจัดการรักษาพยาบาล และร่วมแสดงความคิดเห็นต่อร่างมาตรฐานคุณภาพขั้นสูงสำหรับโรงพยาบาล
ในการประชุม ศาสตราจารย์เจิ่น วัน ถวน รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวง สาธารณสุข ประเมินว่าเมื่อ 10 ปีก่อน มีประชาชนหลายหมื่นคนเดินทางไปต่างประเทศเพื่อเข้ารับการตรวจและรักษาพยาบาลในแต่ละปี ปัจจุบัน ประชาชนกลุ่มเดียวกันนี้กำลังเดินทางกลับเวียดนามเพื่อใช้บริการทางการแพทย์ ผู้ป่วยต่างชาติจำนวนมากเลือกเวียดนามเพราะเชื่อมั่นในคุณภาพการรักษาและค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล ซึ่งเป็นหลักฐานที่ชี้ชัดถึงการเปลี่ยนแปลงของระบบสาธารณสุขของประเทศ
โรงพยาบาลหลายแห่งดีเยี่ยมแต่คนไข้ไม่พอใจ
เมื่อเผชิญความจริงที่ว่าโรงพยาบาลเกือบ 80% มีหัวหน้าฝ่ายบริหารคุณภาพที่ดำรงตำแหน่งควบคู่กันเนื่องจากขาดทรัพยากรบุคคลเฉพาะทาง มีเพียง 50% ของหน่วยงานเท่านั้นที่เผยแพร่ผลการดำเนินการตามตัวชี้วัดคุณภาพ และขาดความโปร่งใสในคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาล ศาสตราจารย์ทวนกล่าวว่า จำเป็นต้องยอมรับปัญหาที่มีอยู่หลายประการอย่างตรงไปตรงมาซึ่งจำเป็นต้องมีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การที่โรงพยาบาลขนาดใหญ่มีผู้ป่วยเกินจำนวน ขั้นตอนการตรวจและการรักษาพยาบาลยังคงยุ่งยาก การใช้ยา การทดสอบ และเทคนิคในทางที่ผิด และกลไกทางการเงินไม่ได้สร้างแรงจูงใจในการรักษาคุณภาพ
“ปัญหาที่มีอยู่คือความเป็นจริงที่ทำให้ผู้ป่วยยังคงไม่พึงพอใจ แม้ว่าโรงพยาบาลหลายแห่งจะมีระดับดีเลิศก็ตาม” หัวหน้าฝ่ายตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษาประเมิน
นพ. ฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการแผนกตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา กล่าวว่า ในช่วงปี พ.ศ. 2569 - 2578 มาตรฐานคุณภาพของโรงพยาบาลในเวียดนามจะต้องใกล้เคียงมาตรฐานสากล ส่งเสริมกลไกการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับคุณภาพของโรงพยาบาลและคุณภาพการบริการ ปรับปรุงศักยภาพของทรัพยากรบุคคล และสร้างวัฒนธรรมคุณภาพที่ยั่งยืนในทุกสถานพยาบาลที่ตรวจและรักษา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปรับปรุงบริการดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุมในโรงพยาบาลของรัฐ การพัฒนานวัตกรรมกระบวนการตรวจและรักษาอย่างต่อเนื่อง การลดเวลาการรอคอยของผู้ป่วย การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยผ่านการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย การประเมินผลตอบรับ และการมีส่วนร่วมเชิงรุกในการประเมินคุณภาพบริการ
ที่มา: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)