เพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุสามารถใช้บริการทางการแพทย์ออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เอสจีจีพี 12 กันยายน 2566 08:35 น.

ผลสำรวจที่เพิ่งเผยแพร่โดยองค์การ อนามัย โลก (WHO) แสดงให้เห็นว่าประเทศต่างๆ ในสหภาพยุโรป (EU) กำลังเร่งปรับใช้บริการทางการแพทย์ การตรวจสุขภาพ และการรักษาพยาบาลออนไลน์ และช่วยให้ผู้ป่วยเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงและทำความเข้าใจข้อมูลทางการแพทย์ในรูปแบบดิจิทัล

แพทย์ตรวจและรักษาคนไข้ทางออนไลน์

ในเมืองลีดส์ ประเทศอังกฤษ ห้องสมุดสาธารณะให้บริการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลฟรี และช่วยให้บุคคลต่างๆ เรียนรู้วิธีใช้แอปพลิเคชัน National Health Service (NHS) เพื่อปรับปรุงความรู้ด้านข้อมูลด้านสุขภาพ ตามรายงานการสำรวจ

ด้วยการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของการดูแลสุขภาพออนไลน์ในปัจจุบัน เกือบ 90% ของประเทศต่างๆ มีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ มากกว่าสองในสามของประเทศในภูมิภาคนี้ รวมถึงหลายประเทศในเอเชียกลาง มีพอร์ทัลผู้ป่วยดิจิทัลระดับชาติ ยกตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยและแพทย์ประจำครอบครัวในเดนมาร์กสามารถเข้าถึงพอร์ทัลสุขภาพแห่งชาติในโรงพยาบาลของรัฐได้

กว่า 80% ของประเทศในภูมิภาคนี้ยังให้บริการสั่งยาออนไลน์แก่ร้านขายยาอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น โปแลนด์ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงต้นปี 2020 และได้ออกใบสั่งยาออนไลน์ให้กับผู้ป่วยไปแล้วกว่า 1 พันล้านใบ

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 เร่งให้เกิดการพัฒนาแอปพลิเคชันสุขภาพบนมือถือ โดยกว่า 90% ของประเทศในภูมิภาคนี้ใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าว แอปพลิเคชันเหล่านี้ส่วนใหญ่มีไว้สำหรับให้ผู้ป่วยเข้าถึงข้อมูลสุขภาพหรือนัดหมาย ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปมากกว่าสองในสามใช้บริการเทเลเฮลท์หรือการติดตามผู้ป่วยทางไกล และมากกว่าครึ่งหนึ่งได้ออกกฎหมายหรือนโยบายใหม่เพื่อสนับสนุนเทเลเฮลท์ในช่วงการระบาดใหญ่

เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแพทย์ในยุโรป ด้วยการเปิดโอกาสให้สามารถขอคำแนะนำทางการแพทย์จากระยะไกลได้ แอปพลิเคชันฉีดวัคซีนดิจิทัลและแอปพลิเคชันติดตามผู้สัมผัสโรคก็ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางในช่วงการระบาดใหญ่เช่นกัน แต่หลายประเทศยังคงขาดหน่วยงานที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลแอปพลิเคชันบนมือถือเหล่านี้

จากการสำรวจขององค์การอนามัยโลก (WHO) พบว่ากว่า 80% ของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปกำลังใช้เงินทุนพิเศษที่ได้รับการจัดสรรในช่วงการระบาดของโควิด-19 เพื่อแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพและการแพทย์ทางไกล อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือมีประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปไม่ถึงครึ่งที่มีแผนการ ศึกษา และการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจข้อมูลสุขภาพที่ซับซ้อนทางออนไลน์ องค์การอนามัยโลกกำลังเรียกร้องให้ประเทศต่างๆ ในยุโรปช่วยเหลือผู้สูงอายุและผู้ด้อยโอกาสในการเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในขณะที่ข้อมูลด้านสุขภาพกำลังแพร่กระจายไปทางออนไลน์มากขึ้น

“เป็นเรื่องน่าขันที่คนที่มีทักษะดิจิทัลจำกัดมักเป็นผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือและการแทรกแซงด้านสุขภาพดิจิทัล เช่น ผู้สูงอายุหรือชุมชนชนบท” ดร. ฮันส์ คลูเก ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคยุโรปขององค์การอนามัยโลกกล่าว คลูเกกล่าวว่า การเข้าถึงเครื่องมือด้านสุขภาพดิจิทัลนั้นดีเพียงใดขึ้นอยู่กับการรู้วิธีใช้งานเท่านั้น องค์การอนามัยโลกยังแนะนำมาตรการหลายประการเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงดิจิทัล ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรม การเข้าถึงบรอดแบนด์ และการช่วยเหลือผู้สูงอายุ

แหล่งที่มา