ในปัจจุบัน คำว่า “สินค้าลอกเลียนแบบ” อาจกลายเป็นประเด็นที่ผู้บริโภคกังวลมากที่สุด เพียงไม่กี่เดือนมานี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เปิดเผยคดีความหลายคดีที่นำไปสู่การฉ้อโกงและการหลอกลวงในกิจกรรมการผลิตและการค้าอาหาร
หัวข้อดังกล่าวมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% ที่ซื้อของออนไลน์ โดยใช้ช่องโหว่ในการบริโภคสินค้าปลอม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และกระทำการฉ้อโกงทางการค้า
ดังนั้น นอกเหนือจากความมุ่งมั่นในการตรวจสอบและควบคุมแล้ว การปรับปรุงสถาบันและการแก้ไขกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซยังถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการสร้างความไว้วางใจและกำหนดทิศทางเกมในโลกไซเบอร์อีกด้วย
เผยด้านมืด
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ประชาชนทั่วประเทศต่างตกตะลึงกับข่าวที่ว่า นางสาวเหงียน ถุก ถุย เตียน ถูกดำเนินคดีและควบคุมตัวเพื่อสอบสวนการกระทำ "หลอกลวงลูกค้า" ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 198 วรรค 2
เหตุการณ์นี้ไม่เพียงแต่สร้างความตกตะลึงให้กับสาธารณชนเนื่องจากชื่อเสียงของผู้ละเมิดเท่านั้น แต่ยังเปิดเผยมุมที่ซ่อนเร้นของตลาดอาหารเพื่อสุขภาพและสถานการณ์ปัจจุบันของการโฆษณาที่เกินจริงและหลอกลวงอีกด้วย
ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่เหตุการณ์ขนมเคอราถูกมองว่าเป็น "ฟางเส้นสุดท้าย" เนื่องจากมีการค้นพบเหตุการณ์ร้ายแรงต่างๆ มากมาย เช่น วงจรนมปลอมใน ฮานอย ยาปลอมในทัญฮว้า อาหารเพื่อสุขภาพปลอมในฟู้เถาะ เครื่องสำอางที่ไม่ทราบแหล่งที่มาในนครโฮจิมินห์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงระดับของสินค้าลอกเลียนแบบที่แพร่หลายและการกัดกร่อนจริยธรรมทางธุรกิจ
นายเหงียน บิ่ญ มินห์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) กล่าวว่า กรณีนมปลอม ยาปลอม และอาหารปลอม แสดงให้เห็นว่าสถานการณ์สินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำเป็นปัญหาเร่งด่วน แต่กระบวนการตรวจสอบภายหลังการผลิตยังไม่ได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม ความจริงที่ว่าสินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าคุณภาพต่ำถูกจำหน่ายอย่างเปิดเผยและเสรีในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ก่อให้เกิดความท้าทายที่จำเป็นต้องระบุผู้ขายและติดตามแหล่งที่มาของสินค้าให้ครบถ้วน
สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนามระบุว่า มีการขายแบบไลฟ์สตรีมเฉลี่ย 2.5 ล้านครั้งต่อเดือน โดยมีผู้ขายเข้าร่วมมากกว่า 50,000 ราย “ด้วยกิจกรรมทางธุรกิจออนไลน์ที่เติบโตขึ้น VECOM ได้แนะนำถึงความจำเป็นในการบังคับใช้กฎระเบียบการตรวจสอบย้อนกลับสำหรับอาหารเพื่อสุขภาพและอาหารที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของมนุษย์ นอกจากนี้ จำเป็นต้องออกกฎระเบียบเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางจริยธรรมของผู้ขายเพื่อหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่เป็นเท็จ” คุณเหงียน บิญ มินห์ กล่าว
ตามที่ทนายความ Hoang Van Ha ผู้อำนวยการสำนักงานกฎหมาย ARC Hanoi (HNLAW) กล่าว การขาดการบังคับใช้กฎหมายที่เข้มงวด การขาดการยับยั้ง และความหย่อนยานในการตรวจสอบและติดตามภายหลังการกระทำผิด ถือเป็นจุดอ่อนที่ทำให้หลายคนฝ่าฝืนกฎหมาย
ในขณะเดียวกัน บทบาทในการเซ็นเซอร์เนื้อหาโฆษณา โดยเฉพาะบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ยังคงหละหลวม ทำให้เกิดเงื่อนไขให้ผลิตภัณฑ์ที่มีพิษสามารถแทรกซึมเข้าสู่ตลาดได้
นางสาวเล ทิ ฮา หัวหน้าแผนกบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซ กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า จำนวนบุคคล ผู้ค้า และองค์กรที่เปิดบัญชีเพื่อดำเนินการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันยังคงเพิ่มขึ้นทุกวันและทุกปี
ในปี พ.ศ. 2567 กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัลได้บันทึกบัญชีมากกว่า 9,000 บัญชีจากผู้ค้า องค์กร และบุคคลทั่วไป กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ดำเนินการออกใบอนุญาตให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจากบัญชีเหล่านี้
จำนวนเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตในปี 2567 มีมากกว่า 5,729 เว็บไซต์ และจำนวนแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซมีประมาณ 195 เว็บไซต์ (รวมเว็บไซต์ขายตรงและแพลตฟอร์มตัวกลางและไม่ใช่ตัวกลาง) และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ที่น่าสังเกตคือ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ลบเว็บไซต์ 120 แห่งและแอปพลิเคชัน 48 รายการเกี่ยวกับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว แต่ยังคงมีข้อมูลอยู่ในระบบ online.gov.vn ของกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล
นอกจากนี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมและการรับรองความถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และสินค้าต่างๆ แม้จะอยู่ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงก็ยังสามารถรับรองความถูกต้องของที่อยู่ของผู้ขายได้
ไม่เพียงแต่หน่วยงานของรัฐเท่านั้น กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังประสานงานกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (มีธุรกิจที่ดำเนินการขายอีคอมเมิร์ซมากกว่า 55,000 แห่งและพื้นที่ซื้อขายอีคอมเมิร์ซมากกว่า 1,000 แห่ง) เพื่อลบผลิตภัณฑ์และสินค้าที่แสดงสัญญาณว่าละเมิดกฎหมายออกอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อลบผลิตภัณฑ์อาหารเพื่อสุขภาพและนมออกไปประมาณ 1,000 รายการ
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันกฎหมายยังไม่มีกฎระเบียบที่เจาะจงและละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมยอดขาย การโฆษณา และคุณภาพสินค้าจาก KOL และ KOC บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ การจัดการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังเป็นปัญหาที่ยาก ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยการประสานงานที่ดีระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานศุลกากร” คุณเล ทิ ฮา วิเคราะห์เพิ่มเติม
สร้างความไว้วางใจอีกครั้ง
เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว ในช่วงเดือนที่ผ่านมา นายกรัฐมนตรีได้ออกคำสั่งอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการจัดการกรณีการผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบ พร้อมกันนั้นก็เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่หน่วยงานที่มีอำนาจจะต้องดำเนินการป้องกันและจัดการกับการกระทำดังกล่าวโดยเร็ว
ที่น่าสังเกตคือ นายกรัฐมนตรีได้สั่งการให้มีการรณรงค์ทั่วประเทศตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคมถึง 15 มิถุนายน เพื่อปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ การฉ้อโกงทางการค้า และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
นักวิเคราะห์มองว่า การรณรงค์ปราบปรามการลักลอบนำเข้าและสินค้าปลอม หากดำเนินการอย่างจริงจังและพร้อมเพรียงกัน ไม่เพียงแต่จะขจัดปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์ได้เท่านั้น แต่ที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือ จะช่วยฟื้นฟูความเชื่อมั่นในตลาดและกฎหมาย นั่นคือสิ่งที่ประเทศต้องการอย่างเร่งด่วนเพื่อก้าวเข้าสู่ยุคใหม่
เพื่อดำเนินการตามจุดสูงสุดนี้ นายเหงียน ทันห์ บิ่ญ รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาด กล่าวว่า ทั้งประเทศได้จัดทำแผนดำเนินการตามช่วงเวลาสูงสุดของการต่อสู้ ปราบปราม และจัดการสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าลักลอบนำเข้าทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 17 พฤษภาคม ถึง 17 มิถุนายน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการละเมิดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายสังคมออนไลน์
ในแผนที่ออก กรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศกำหนดให้หน่วยงานต่างๆ ต้องนำเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการอย่างทั่วถึง สร้างระบบรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลตลาดเพื่อใช้งานร่วมกันทั่วทั้งกองกำลังบริหารตลาด และเชื่อมต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อจับต้องและคาดการณ์ความเสี่ยงของการลักลอบนำเข้าและการฉ้อโกงทางการค้าได้อย่างทันท่วงที โดยเฉพาะในด้านอีคอมเมิร์ซ
นายเหงียน ทันห์ บิ่ญ กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ หน่วยงานได้เพิ่มการประสานงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopee, Tiki, Lazada... เพื่อแบ่งปันข้อมูล ตรวจสอบผู้ขาย และติดตามแหล่งที่มาของสินค้า
ในปัจจุบัน แพลตฟอร์มบางแห่งได้จัดทำกลไกตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงใช้เครื่องมือในการเซ็นเซอร์เนื้อหาผลิตภัณฑ์และระบุการละเมิดในการโพสต์การขาย
อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพในการประสานงานยังคงอยู่ที่ระดับ "การสนับสนุนเบื้องต้น" เนื่องจากข้อมูลผู้ขายยังไม่ได้รับการแบ่งปันอย่างเต็มที่ ซึ่งมักจะได้รับหลังจากการร้องขออย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่มีระบบเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างภาคส่วน ทำให้ต้องดำเนินการด้วยตนเองและใช้เวลานาน การละเมิดหลายกรณีถูกปลอมแปลงเป็นข้อมูลรายบุคคลอย่างแยบยล ทำให้ยากต่อการติดตามอย่างรวดเร็วหากไม่มีข้อมูลครบถ้วนจากแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้ประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมความปลอดภัย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อนำโซลูชั่นการนำเทคโนโลยีสติกเกอร์อัจฉริยะ (เทคโนโลยี RFID) และการติดตามทางอิเล็กทรอนิกส์ มาประยุกต์ใช้ เพื่อช่วยตรวจสอบแหล่งที่มา ตรวจสอบแหล่งที่มา และป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบ
นอกจากนี้ ประสานงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อค้นคว้าและประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในการตรวจจับสินค้าลอกเลียนแบบผ่านรูปภาพหรือคำอธิบายสินค้า และนำบล็อคเชนมาประยุกต์ใช้เพื่อให้เกิดความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทานและการหมุนเวียนสินค้า
นางสาวเล ฮวง อ๋านห์ ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวเน้นย้ำว่า เพื่อตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำลังเร่งดำเนินการแก้ไขกฎหมายอีคอมเมิร์ซให้แล้วเสร็จ
ตามร่างฉบับล่าสุด ผู้ประกอบการค้าอีคอมเมิร์ซจะต้องรับผิดชอบมากขึ้นในการควบคุมแหล่งที่มาของสินค้า การประชาสัมพันธ์ข้อมูลผู้ขาย และการเสริมสร้างกลไกการจัดการข้อร้องเรียนของผู้บริโภค
“การออกกฎหมายเฉพาะด้านอีคอมเมิร์ซจะไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังช่วยกำหนดอนาคตของภาคอีคอมเมิร์ซอีกด้วย โดยรับรองการพัฒนาที่สมดุลระหว่างการบริหารของรัฐ สิทธิของผู้บริโภค และผลประโยชน์ทางธุรกิจ” นางสาวเล ฮวง อ๋านห์ กล่าว
ที่มา: https://baoquangninh.vn/dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu-3359437.html
การแสดงความคิดเห็น (0)