การวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวระดับชาติ

การท่องเที่ยว เวียดนามในปี 2566 ได้ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเอาชนะอุปสรรคต่างๆ บรรลุผลสำเร็จมากมาย และบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวเวียดนามและชาวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม ยังคงมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในปี 2567

Rừng dừa Bảy Mẫu Cẩm Thanh Hội An là điểm đến hấp dẫn du khách tham quan trong và ngoài nước. Sở dĩ có cái tên này vì ngày xưa, khu rừng này có khoảng 07 mẫu dừa tự do sinh sôi nảy nở. Tới nay, rừng đã phát triển lên hơn 100 ha nhưng người ta vẫn giữ cái

ป่ามะพร้าวเบย์เมา, กามทาน, ฮอยอัน เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ (ที่มา: VNA)

รายงานของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่า ในปี พ.ศ. 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดอยู่ที่ 12.6 ล้านคน บรรลุเป้าหมายที่ปรับปรุงแล้ว (12-13 ล้านคน) ของปี พ.ศ. 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศอยู่ที่ 108.2 ล้านคน สูงกว่าเป้าหมายปี พ.ศ. 2566 กว่า 6.0% รายได้จากการท่องเที่ยวรวมอยู่ที่ 678.3 ล้านล้านดอง สูงกว่าเป้าหมายปี พ.ศ. 2566 กว่า 4.35%

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญบางท่านระบุว่า เราต้องดิ้นรนอย่างหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ในปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศสูงกว่าปี 2565 แต่จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวกลับลดลงอย่างมากเนื่องจากภาวะ เศรษฐกิจ ถดถอยทั่วโลก นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทางด้วยตนเองหรือซื้อทัวร์บางส่วน เช่น ห้องพักและโรงแรมแบบรวม แทนที่จะเดินทางระยะไกล นักท่องเที่ยวมักเลือกเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับ ทริปสั้นๆ หรือสถานที่ใกล้เคียง

การใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวยังประหยัดกว่าด้วย ดังนั้น ธุรกิจในภาคบริการจึงกำลังประสบปัญหาเนื่องจากจำนวนนักท่องเที่ยวลดลงอย่างมาก โดยบริษัทท่องเที่ยวบางแห่งมียอดลดลงถึง 50% เมื่อเทียบกับปี 2565

ในเวียดนามและประเทศอื่นๆ ทั่วโลก จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติและรายได้ถือเป็น "ตัวชี้วัดความสำเร็จ" ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศส่วนใหญ่ นักท่องเที่ยวต่างชาตินำเงินตราต่างประเทศเข้ามา ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อ GDP ของประเทศ ในปี 2562 ซึ่งเป็นปีทองของการท่องเที่ยวเวียดนาม มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 85 ล้านคน รายได้จากการท่องเที่ยวรวมกว่า 726,000 พันล้านดอง คิดเป็น 9.2% ของ GDP โดยตรง

แม้ว่าปีนี้เราจะเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ตอนต้นปีที่ 8 ล้านคน และบรรลุเป้าหมายที่ปรับปรุงแล้วในเดือนตุลาคมที่ 12.5-13 ล้านคน แต่รายได้จากการท่องเที่ยวก็ยังไม่สูงนัก โดยประมาณการไว้ที่ 421,000 พันล้านดอง คิดเป็น 55.7% ของรายได้จากการท่องเที่ยวทั้งหมด

ในฐานะประเทศที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานและประเพณีวัฒนธรรมอันรุ่มรวย ทัศนียภาพทางธรรมชาติอันงดงามจึงเป็นศักยภาพอันยิ่งใหญ่สำหรับเราในการพัฒนาการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี พ.ศ. 2566 สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามยังคงได้รับเกียรติให้ได้รับรางวัล "Asia's Leading Tourism Management Agency 2023" เป็นครั้งที่ 4 ต่อจากปี พ.ศ. 2560, 2564 และ 2565

ในพิธีมอบรางวัล Global Awards เวียดนามยังคงได้รับการยกย่องให้เป็น "จุดหมายปลายทางมรดกโลกชั้นนำของโลก" จาก World Travel Awards (WTA) นอกจากนี้ จุดหมายปลายทางและธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามหลายแห่งยังได้รับรางวัลอันทรงเกียรติอื่นๆ อีกมากมาย หมู่บ้านท่องเที่ยวเตินฮวา (กวางบิ่ญ) ได้รับเกียรติให้ได้รับรางวัล "หมู่บ้านท่องเที่ยวที่ดีที่สุด" จากองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO)

นี่เป็นเงื่อนไขที่ดีสำหรับเราในการเสริมสร้างภาพลักษณ์และตำแหน่งของเวียดนามบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ในปี 2567 สถานการณ์โลกยังคงคาดเดาได้ยาก การเติบโตทางเศรษฐกิจชะลอตัว อัตราเงินเฟ้อสูงขึ้น ความขัดแย้งในภูมิภาคต่างๆ ยังไม่มีทีท่าว่าจะคลี่คลายลง... จะเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวในปี 2567 ยิ่งไปกว่านั้น ความต้องการของนักท่องเที่ยวต่างชาติยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ประสบการณ์ ความหลากหลาย และเอกลักษณ์เฉพาะตัวสูงขึ้น... ยังคงเป็นประเด็นที่อ่อนแอในเวียดนาม

นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมในการประชุมเมื่อวันที่ 15 มีนาคม นายกรัฐมนตรีฝ่าม มิญ จิ่ง จึงได้แสดงความคิดเห็นว่า "อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังก้าวหน้าและล้าหลัง" เวียดนามเปิดประตูต้อนรับนักท่องเที่ยวเร็วกว่าหลายประเทศในภูมิภาค แต่ยังไม่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ เมื่อเทียบกับบางประเทศในภูมิภาคแล้ว เวียดนามยังคงล้าหลังอยู่มาก เพราะขาดกลยุทธ์ระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว

เพื่อสร้างตำแหน่งใหม่ให้กับแบรนด์การท่องเที่ยวระดับชาติและบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวน 17-18 ล้านคน ให้บริการนักท่องเที่ยวภายในประเทศจำนวน 110 ล้านคน สร้างรายได้รวมจากนักท่องเที่ยวประมาณ 840 ล้านล้านดองภายในปี 2567 ยังคงต้องมีการดำเนินการอีกมาก แต่บางทีสิ่งแรกที่เราจำเป็นต้องดำเนินการคือ จัดทำโปรแกรมและโครงการที่สำคัญ สร้างโปรแกรมการดำเนินการด้านการท่องเที่ยวสีเขียว ดำเนินการตามโปรแกรมการดำเนินการ ส่งเสริมการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ สร้างแคมเปญการตลาด และดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายในประเทศและต่างประเทศ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวในตลาดสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ปัจจุบันแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวของเวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศยังคงถูกมองว่า “คลุมเครือ” และ “ขาดความน่าดึงดูด” นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่ที่มาเยือนเวียดนามไม่ได้เดินทางมาผ่านช่องทางการประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ แต่เดินทางมาผ่านโซเชียลมีเดีย เหล่า KOL (ผู้มีอิทธิพลบนอินเทอร์เน็ต) ต่างวิจารณ์ว่าเดินทางมาเวียดนามผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปากและวิดีโอที่นักท่องเที่ยวบันทึกไว้และโพสต์

นอกจากนี้ ทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังเป็นประเด็นเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไข หลังจากการระบาดใหญ่ ผู้คนจำนวนมากที่ทำงานในอุตสาหกรรมนี้มานานต้องเปลี่ยนงาน ส่งผลให้เกิดการขาดแคลนทรัพยากรบุคคล และทรัพยากรบุคคลคุณภาพต่ำเนื่องจากมีพนักงานใหม่จำนวนมาก

หากต้องการให้การท่องเที่ยวเวียดนามสร้างรายได้ตามที่คาดหวังได้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ เราจำเป็นต้องแบ่งกลุ่มลูกค้าใหม่ โดยพานักท่องเที่ยวต่างชาติไปยังจุดหมายปลายทางที่หรูหราและอุดมไปด้วยวัฒนธรรมและมรดก แทนที่จะเป็นจุดหมายปลายทางราคาถูกเหมือนแต่ก่อน

จากสถิติปี 2019 นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเยือนเวียดนามคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 30% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด 18 ล้านคน อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือกทัวร์ราคาประหยัดหรือทัวร์ราคาประหยัด ซึ่งไม่ได้สร้างรายได้ให้กับการท่องเที่ยวเวียดนามมากนัก

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ควรจำกัดหรือยกเลิกทัวร์ศูนย์เหรียญ ผลที่ตามมาอย่างหนึ่งของทัวร์ประเภทนี้คือ นักท่องเที่ยวจะได้ช้อปปิ้งมากกว่าไปเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ทำให้พวกเขาแทบไม่มีความประทับใจในเวียดนามและไม่อยากกลับไปอีก

นอกจากนี้ เวียดนามยังต้องบริหารจัดการจุดหมายปลายทางให้ดี ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดใหม่ๆ ที่มีฐานะร่ำรวย เช่น ตะวันออกกลาง นิวซีแลนด์ ออสเตรเลีย ยุโรปเหนือ วางแผนพัฒนาเศรษฐกิจกลางคืนอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ที่มีลักษณะเฉพาะของภูมิภาค

แหล่งที่มา