ธุรกิจจำเป็นต้องเชี่ยวชาญการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซกำลังกลายเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้อง “ดำเนินงานด้วยตนเอง” อย่างกระตือรือร้น ตั้งแต่การคิดเชิงผู้นำไปจนถึงการทำงานร่วมกับทีม แทนที่จะพึ่งพาบริการจากภายนอกเพียงอย่างเดียว หากต้องการพัฒนาอย่างยั่งยืน

โปรแกรมการสนทนาเป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์การพูดคุย "อนาคตอีคอมเมิร์ซ" จัดโดยสมาคมผู้ประกอบการรุ่นเยาว์นคร โฮจิ มินห์ สาขา Thu Duc ร่วมมือกับ Tri Tam Group และ Creative Point โดยได้รับการสนับสนุนระดับมืออาชีพจาก TikTok for Business

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะมีมูลค่าสูงถึง 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 ซึ่งคิดเป็นประมาณ 10% ของรายได้จากการขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั่วประเทศ ด้วยเหตุนี้ ผู้ประกอบการที่เชี่ยวชาญกระบวนการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ในการประชุมเสวนาหัวข้อ “อีคอมเมิร์ซที่บริหารจัดการเอง - จากแนวคิดผู้นำสู่ทีมรบ” ซึ่งจัดขึ้นในช่วงบ่ายของวันที่ 28 ตุลาคม คุณ Pham Ngoc Thanh Phuong หัวหน้าสาขา Thu Duc หัวหน้าคณะกรรมการจัดงาน ได้เน้นย้ำว่า “อีคอมเมิร์ซที่บริหารจัดการเองไม่ได้หมายถึงแค่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการควบคุมทรัพยากรภายใน นั่นคือข้อมูล และอนาคตด้วย องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนแนวคิดผู้นำ สร้างทีมที่รับผิดชอบด้านเนื้อหา ข้อมูล โฆษณา และไลฟ์สตรีม ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี”

นอกจากนี้ นางฟองยังแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม AI ปฏิบัติตามกฎหมาย และพัฒนาระบบนิเวศที่เชื่อมโยงธุรกิจ - แพลตฟอร์ม - การฝึกอบรม

นางสาว Pham Ngoc Thanh Phuong หัวหน้าสาขา Thu Duc กล่าวในช่วงหารือเมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 28 ตุลาคม

คุณเล ตรี ทอง ประธานสมาคมผู้ประกอบการรุ่นใหม่นครโฮจิมินห์ ตอบคำถามที่ว่า “ไลฟ์สตรีมอย่างไรให้ขายได้มีประสิทธิภาพ” ว่า ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจคุณลักษณะของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อเลือกสินค้า สคริปต์ และ KOL/KOC ที่เหมาะสม “บุคลากรที่ดำเนินงานและเรื่องราวของแบรนด์คือปัจจัยที่รักษาลูกค้าไว้” คุณทองเน้นย้ำ

จากมุมมองด้านการฝึกอบรม คุณ Pham Thu Phuong Thao Vi ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมของ Tri Tam Academy กล่าวว่า “การถ่ายทอดสดอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้อง นั่นคือ เพิ่มการรับรู้ หรือเพิ่มยอดขาย แต่ละอุตสาหกรรมและกลุ่มลูกค้าต้องการเนื้อหาเฉพาะของตนเองและทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี ทั้งภายในองค์กรและผ่านโครงการแบบเปิด”

คุณ Pham Tuan Hai รองผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท E2E E-commerce KIDO Group แนะนำให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการสร้างแบรนด์ออนไลน์ ธุรกิจควรสร้างสมดุลระหว่างการขายสินค้ากับกำไร 50% ขึ้นไป เพื่อให้มั่นใจว่าการโฆษณาและการผลิตคอนเทนต์จะคุ้มค่าคุ้มราคา

ในคำกล่าวสรุป คุณเหงียน ตรี กวาง รองประธานสมาคมผู้ประกอบการรุ่นใหม่นครโฮจิมินห์ ยืนยันว่า “อีคอมเมิร์ซไม่ใช่สนามเด็กเล่นของบริษัทขนาดใหญ่อีกต่อไป หากวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเข้าใจแนวโน้มอย่างลึกซึ้ง ลงทุนในกลยุทธ์ที่เหมาะสม และดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง สินค้าเวียดนามจะสามารถเข้าถึงห่วงโซ่อุปทานโลกได้อย่างสมบูรณ์”

ที่มา: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/doanh-nghiep-can-lam-chu-van-hanh-thuong-mai-dien-tu-20251028201343242.htm