AI ไม่ได้เป็นแค่ “สิ่งฟุ่มเฟือย” อีกต่อไป
ในเมืองญางเกียน บริษัท Vuong Anh Production, Trade and Service จำกัด ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตและแปรรูปผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร ได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์ตลาดและการดูแลลูกค้า
แทนที่จะพึ่งพาประสบการณ์แบบเดิมๆ ระบบ AI ของบริษัทสามารถคาดการณ์แนวโน้มผู้บริโภค วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ และแนะนำกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมได้
“ด้วย AI เราจึงสามารถระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างชัดเจนตามภูมิภาค ความสนใจ และระยะเวลาในการซื้อ การดูแลลูกค้าเป็นไปอย่างเชิงรุกมากขึ้นด้วยแชทบอทอัจฉริยะที่ตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ได้” นายเหงียน กง ตรัง กรรมการบริษัทกล่าว
ในทำนองเดียวกัน นางสาว Tran Thi Diu กรรมการบริหารบริษัท An Phat Trading and Service จำกัด เมือง Gia Nghia กำลังค้นคว้าและส่งเสริมการใช้ AI ในการผลิตและธุรกิจอย่างแข็งขัน AI เปรียบเสมือนผู้ช่วยเสมือนที่ช่วยเตือนตารางงาน วางแผนการผลิตและธุรกิจ จัดทำรายงาน วิเคราะห์ตลาด เป็นต้น
“AI มีแอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์มากมายที่ให้การสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ฉันกำลังฝึกใช้ AI เพื่อสร้างคลิปโปรโมตสินค้าเพื่อโพสต์บน Facebook และ TikTok” นางสาวดิวกล่าว
เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในทางปฏิบัติของภาคธุรกิจ กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัด ดั๊กนง ได้ประสานงานจัดเวิร์กช็อปเกี่ยวกับการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการส่งเสริมการค้า โดยผู้เชี่ยวชาญได้แบ่งปันเนื้อหาต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการผสาน AI เข้ากับกิจกรรมทางธุรกิจ
นายวิลสัน ลิว ประธาน Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้าน AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กล่าวว่า หน่วยงานกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน AI อัจฉริยะที่สามารถทำให้กระบวนการจัดการและดำเนินการทางธุรกิจทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ
นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ยังทำงานเป็นผู้ช่วยเสมือน คอยเตือนงาน หนี้สิน ปิดออเดอร์อัตโนมัติ ชำระเงิน โทรหาหน่วยงานขนส่ง ออกใบแจ้งหนี้ สร้างรายงานทางการเงิน รองรับการยื่นภาษี...
“ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ธุรกิจเอาชนะอุปสรรคด้านเทคโนโลยีและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ” นายวิลสัน ลิว ยืนยัน
จนถึงปัจจุบัน อัตราวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลต่อประชากร 1,000 คนในจังหวัดดั๊กนงอยู่ที่ประมาณ 0.19% เศรษฐกิจ ดิจิทัลมีสัดส่วน 9.44% ของ GDP ของจังหวัด เพิ่มขึ้น 1.17% เมื่อเทียบกับปี 2022
รองรับการแปลงอัจฉริยะ
AI เป็นหนึ่งในแนวทางที่สนับสนุนในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจังหวัด อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ในธุรกิจท้องถิ่นยังคงประสบปัญหาเนื่องจากต้นทุนการลงทุนที่สูง ขาดทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยี และมีรูปแบบที่ใช้งานได้จริงไม่มากนัก
นายวิลสัน ลิว แจ้งว่า AI ไม่ใช่เทคโนโลยีที่หรูหราอีกต่อไปแล้ว แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่มีอยู่ได้ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าผ่านเครือข่ายโซเชียล การใช้ผู้ช่วยเสมือนในการดูแลลูกค้า หรือการปรับปรุงการดำเนินงานคลังสินค้า สิ่งสำคัญคือธุรกิจต้องมีแนวคิดที่เข้าถึงได้และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง
การนำ AI มาใช้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันได้เท่านั้น แต่ยังช่วยสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนอีกด้วย วิสาหกิจการเกษตรจำนวนมากในดั๊กนงกำลังทดลองใช้ AI เพื่อประเมินผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ตรวจสอบการปล่อยคาร์บอน และปรับกระบวนการผลิตให้เป็นไปในทิศทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสะอาด
ปัจจุบันจังหวัดดั๊กนงกำลังดำเนินการตามแผนปฏิบัติการเพื่อปฏิบัติตามมติหมายเลข 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ของ โปลิตบูโร ว่าด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดกำลังเพิ่มการลงทุนและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานสำหรับกิจกรรมเหล่านี้
กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจังหวัดยังได้แนะนำให้ธุรกิจต่างๆ จัดเตรียมเอกสารเพื่อเข้าร่วมโครงการ "สนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้เริ่มต้นธุรกิจนวัตกรรม ในจังหวัดดั๊กนง จนถึงปี 2568" พร้อมกันนี้ ยังได้กระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ ประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลบนพอร์ทัลการประเมินธุรกิจดิจิทัล (DBI) อีกด้วย
ในบริบทของเศรษฐกิจที่ต้องพึ่งพาความรู้และเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก AI จะเป็น “กุญแจ” ที่จะช่วยให้ธุรกิจใน Dak Nong ก้าวข้ามขีดจำกัดและสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยปัจจุบัน Dak Nong อยู่ในอันดับที่ 7 จาก 63 จังหวัดและเมือง ในแง่ของอัตราการสำเร็จหลักสูตรอบรมด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ในบริบทของเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยองค์ความรู้และเทคโนโลยีมากขึ้น การประยุกต์ใช้ AI จะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ใน Dak Nong ก้าวข้ามขีดจำกัดและค่อยๆ ได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด
ปัจจุบันจังหวัดดั๊กนงอยู่อันดับที่ 7 จากทั้งหมด 63 จังหวัดและเมือง ในด้านอัตราการสำเร็จหลักสูตรอบรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ที่มา: https://baodaknong.vn/doanh-nghiep-dak-nong-bat-nhip-ung-dung-ai-254328.html
การแสดงความคิดเห็น (0)