ธุรกิจต้องปวดหัวเพราะสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เมื่อไม่นานมานี้ มีสถานการณ์การจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องมีวิธีการจัดการขั้นพื้นฐาน

หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขขั้นพื้นฐานเพื่อป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบบนอีคอมเมิร์ซ ภาพประกอบ: Thu Giang

สินค้าลอกเลียนแบบแพร่หลายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ตัวแทนจากบริษัท เอชเอ คอสเมติกส์ จำกัด ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ลาวดงว่า ปัจจุบันมีบูธตามเว็บไซต์ต่างๆ มากมาย อีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee, Lazada, ร้านค้า TikTok... ขายสินค้าปลอมของบริษัท รวมถึงสินค้าพิเศษ 2 รายการ ได้แก่ น้ำมันหอมระเหยไล่หนู และน้ำมันหอมระเหยไล่กิ้งก่า Asa Ratpel

นายบุย หง็อก หุ่ง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอชเอ คอสเมติกส์ จำกัด กล่าวว่า เมื่อเดือนธันวาคม 2567 จากการตรวจสอบพบว่ามีร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวน 14 ร้านที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบของบริษัท

บริษัทได้ติดต่อร้านค้าหลายแห่งโดยตรงเพื่อขอให้หยุดขายสินค้าลอกเลียนแบบ แต่ร้านค้าเหล่านั้นไม่ยอมให้ความร่วมมือ แถมยัง "ลงโฆษณา" สินค้าลอกเลียนแบบราวกับว่าเป็นการท้าทายกฎหมายอีกด้วย

บริษัทได้ส่งจดหมายอย่างเป็นทางการสามครั้งไปยังบริษัทจัดการอีคอมเมิร์ซเพื่อขอรับการสนับสนุน แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

“การซื้อและขายสินค้าปลอมส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของบริษัท การกระทำเหล่านี้ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภค เมื่อซื้อสินค้าปลอมคุณภาพต่ำ ส่งผลให้ผู้บริโภคหันหลังให้กับสินค้าของแท้ และสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจ” คุณหงกล่าว

จะจัดการอย่างไร?

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ระบุว่า เวียดนามเป็นหนึ่งใน 10 ประเทศที่มีอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซสูงที่สุดในโลก ในปี 2567 มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะเกิน 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2566

อย่างไรก็ตาม จำนวนการฝ่าฝืนที่ได้รับการจัดการเกี่ยวกับสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมก็เพิ่มขึ้น 2.4 เท่า จำนวนค่าปรับเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่า ซึ่งในจำนวนนี้มีผู้ทำธุรกิจออนไลน์ที่ละเมิดกฎระเบียบภาษีประมาณ 3 หมื่นราย

สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ และทัศนคติที่ไม่เป็นมืออาชีพของเจ้าของร้าน อาจเป็น "ประสบการณ์เลวร้าย" ที่ผู้ซื้อของออนไลน์หลายคนประสบเมื่อซื้อของออนไลน์

บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายส่วนใหญ่ได้รับการจัดทำโดยผู้ขายเอง ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไปจนถึงเอกสารส่วนตัว เช่น บัตรประจำตัว

ความน่าเชื่อถือของข้อมูลนี้ต่ำมาก เนื่องจากผู้ขายอาจสร้างบัญชีปลอม ยืมเอกสารจากญาติ เพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการจัดการจากแพลตฟอร์มหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ความจริงข้อนี้สร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ไม่ปลอดภัยและเปราะบาง

ในร่างพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการจัดการภาษีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ กระทรวงการคลัง ระบุว่ามีบุคคลประมาณ 300,000 คนที่ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มมากกว่า 400 แห่ง ตามข้อมูลที่หน่วยงานต่างๆ มอบให้กับกรมสรรพากร จำนวนภาษีที่กลุ่มนี้จ่ายในปีที่แล้วอยู่ที่ประมาณ 2,500 พันล้านดอง

นอกจากตัวเลขข้างต้นแล้ว ผู้ประกอบการยังระบุอีกว่า ยังมีบูธธุรกิจจำนวนมากบนแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์ที่ยังไม่มีการระบุตัวตนของผู้ขาย สถิติของ 5 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo และ Grab) เพียงอย่างเดียวแสดงให้เห็นว่ามีบูธมากกว่า 300,000 บูธที่ยังไม่มีการระบุตัวตนของผู้ใช้งาน มูลค่าการซื้อขายโดยประมาณของกลุ่มนี้สูงกว่า 70,000 พันล้านดอง

กระทรวงการคลังประมาณการว่าด้วยอัตราภาษีที่ครัวเรือนและบุคคลทั่วไปที่ทำธุรกิจออนไลน์จะต้องจ่ายสำหรับภาษีทั้งสองประเภทนี้ รวมอยู่ที่ 1.5% ของรายได้รวมประมาณ 70,000 พันล้านดอง รายได้ภาษีที่ประมาณการไว้จะอยู่ที่ประมาณ 1,000 พันล้านดอง

อย่างไรก็ตาม รายได้จากภาษีจากครัวเรือนและบุคคลทั่วไปของธุรกิจเหล่านี้อยู่ในระดับต่ำมาก ภาษีที่เก็บได้คิดเป็นเพียงประมาณ 20% ของรายได้ทั้งหมดในตลาดนี้ กระทรวงการคลังระบุว่า นี่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากไม่ได้แจ้งและชำระภาษีตามกฎระเบียบ

คุณเหงียน บิ่ญ มินห์ หัวหน้าแผนกพัฒนาทรัพยากรสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวว่า ในอดีต เพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ หน่วยงานบริหารจัดการและร้านค้าต่างๆ เพียงแค่ต้องการให้ผู้ขายมีที่อยู่อีเมล แจ้งชื่อร้านค้า และประเภทสินค้าก็สามารถซื้อขายได้

ส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากใช้บัญชีที่มีตัวตน "ปลอม" เพื่อเปิดร้านค้าหลายร้านเพื่อแยกออเดอร์เพื่อหลีกเลี่ยงภาษี ไลฟ์สตรีมการขายโดยไม่ต้องเสียภาษี หรือขายสินค้าปลอมหรือสินค้าคุณภาพต่ำ...

“ไม่เพียงแต่จะสูญเสียรายได้จากภาษีเท่านั้น หากไม่สามารถระบุตัวผู้ขายออนไลน์ได้ในเร็วๆ นี้ ผู้ซื้อจะเกิดความสงสัยเมื่อทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม ส่งผลให้อัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซลดลง” นายมินห์เตือน

แหล่งที่มา