องค์กรต่างๆ ลงทุนอย่างลึกซึ้งในแพลตฟอร์มด้านมนุษย์และเทคโนโลยี

ROX Group (เดิมชื่อ TNG Holdings Vietnam Group) กำลังก้าวเข้าสู่การพัฒนาขั้นใหม่ พร้อมเป้าหมายมากมายที่รออยู่ข้างหน้า กลุ่มบริษัทเลือกที่จะลงทุนอย่างเข้มข้นในการวางรากฐานบุคลากรและเทคโนโลยี

ผู้นำกลุ่ม ROX แบ่งปันแผนการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล การลงทุนด้านการพัฒนาทางวัฒนธรรมและเทคโนโลยีในงาน HNKD 2024

การปรับปรุงศักยภาพทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับบริบทของยุคสมัย

การปฏิวัติเทคโนโลยี 4.0 นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เทคโนโลยีบิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ คลาวด์คอมพิวติ้ง และระบบอัตโนมัติ กำลังสร้างรูปแบบธุรกิจและการดำเนินงานใหม่ทั้งหมด ข้อมูลกลายเป็นสินทรัพย์สำคัญอย่างยิ่งยวดของทุกธุรกิจ ลูกค้ามีความต้องการสินค้าและบริการอัจฉริยะมากขึ้น ส่งผลให้ผู้นำและธุรกิจต้องปรับตัวอย่างยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงหลายมิติในตลาด

ในการประชุมธุรกิจปี 2024 ตัวแทนจาก ROX Group กล่าวว่า “สองแพลตฟอร์มหลักในยุค 4.0 คือผู้คนและเทคโนโลยี และนั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นการลงทุนอย่างลึกซึ้งในสองแพลตฟอร์มนี้ เมื่อผู้คนได้รับความรู้ใหม่ๆ เมื่อเทคโนโลยีถูกสร้างขึ้นจากรากฐานที่แข็งแกร่ง และเมื่อปัจจัยที่มีแนวโน้มเปลี่ยนแปลง ความแข็งแกร่งภายในขององค์กรก็จะแข็งแกร่ง”

ROX Group ให้ความสำคัญกับบุคลากรอย่างจริงจังผ่านโครงการเสริมสร้างศักยภาพสำหรับทีมงานทั้งหมด พนักงานทุกคนมุ่งเน้นการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละแผนก ผู้จัดการระดับกลางจะได้รับการฝึกอบรมด้านวิสัยทัศน์และภาวะผู้นำ มีการสำรวจ "ช่องว่าง" (ช่องว่างด้านศักยภาพ) และโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อเติมเต็ม "ช่องว่าง" ที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้นำระดับสูง ROX Group ร่วมมือกับ McKinsey บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการระดับโลก เพื่อจัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทางที่ "ออกแบบมาเฉพาะ" สำหรับผู้นำแต่ละคน

นอกจากนี้ ROX Group ยังพัฒนาบุคลากรผ่านการสร้างวัฒนธรรมองค์กร กระแสวัฒนธรรม ROX เริ่มต้นขึ้นเมื่อ 28 ปีที่แล้ว พัฒนาจากมุมมองด้านการบริหารจัดการตั้งแต่ปี 2562 และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนเปิดตัว ROX Gene เวอร์ชันใหม่ในเดือนพฤษภาคม 2566 ROX Gene ที่มีค่านิยมหลัก 3 ประการ คือ "ความซื่อสัตย์ - ความรับผิดชอบเชิงรุก - ประสิทธิภาพสูงสุด" เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสามัคคีในทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน นอกจากนี้ยังเป็นค่านิยมที่พนักงานทุกคนใน ROX Group ควรพิจารณาและพัฒนาตนเอง

หัวหน้าฝ่ายวัฒนธรรมของ ROX Group กล่าวว่า “เมื่อค่านิยมทางวัฒนธรรมซึมซาบลึกเข้าไปในจิตสำนึกของทีม ความซื่อสัตย์สุจริตจะกลายเป็นธรรมชาติราวกับลมหายใจ ความรับผิดชอบจะคงอยู่ตลอดไป และความมุ่งมั่นเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานจะถูกกำหนดไว้ตั้งแต่เริ่มต้น และเมื่อนั้น วัฒนธรรมองค์กรจะกลายเป็นเสาหลักของประสิทธิภาพทางธุรกิจ”

จุดเน้นสำคัญของการลงทุนในบุคลากรของ ROX Group คือการปลูกฝังแนวคิด "ผู้นำดิจิทัล" ให้แก่บุคลากร วัฒนธรรมองค์กรเปรียบเสมือนสะพานเชื่อมระหว่างบุคลากรและเทคโนโลยี วัฒนธรรมแห่งการเชื่อมโยงช่วยสร้างความตระหนักรู้ร่วมกันเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป และกระตุ้นให้บุคลากรพัฒนาแนวคิดดิจิทัล

ทรัพยากรที่ยืดหยุ่นและเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนด้วยเทคโนโลยี

คุณ Bui Quoc Khanh ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ ROX Group กล่าวว่า กลุ่มบริษัทยังคงอยู่ในขั้นตอนการสร้างระบบพื้นฐาน ทั้งในแง่ของแอปพลิเคชันสำหรับการดำเนินการประจำวันและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความยืดหยุ่นของทรัพยากรและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน

โดยอิงตามแบบจำลองการประเมินของ Gartner บริษัท ROX Group ได้ปรับปรุงและสร้างแบบจำลองสถาปัตยกรรมทั่วไปสำหรับแต่ละระบบ โดยลงทุนตามลำดับความสำคัญตามเป้าหมายทางธุรกิจและการจัดการของแต่ละหน่วย

ยกตัวอย่างเช่น เครือโรงแรมโซโจ (SOJO Hotels) กำลังพัฒนาระบบข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์และแอปพลิเคชันสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะที่สอง การลงทุนด้านเทคโนโลยีช่วยให้โรงแรมโซโจ (SOJO Hotels) เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และในขณะเดียวกันก็นำเสนอนโยบายจูงใจที่น่าสนใจและใช้งานได้จริงมากมาย เพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าในทุกจุดสัมผัส

แขกเช็คอินที่โรงแรม SOJO

ในภาคอสังหาริมทรัพย์ ROX Group มุ่งเน้นการนำระบบบริหารจัดการการขายไปใช้ในรูปแบบดิจิทัล และยกระดับประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการการดำเนินงาน SSM ที่ครอบคลุม และการจัดการความคืบหน้าของ DO นอกจากนี้ บริษัทยังนำร่องการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการบริหารจัดการช่องทางการขายอีกด้วย

ROX Group ทุ่มทรัพยากรส่วนหนึ่งให้กับการลงทุนด้านการฝึกอบรมและการจัดการทรัพยากรบุคคลในรูปแบบดิจิทัล ในปี 2566 จะมีการนำหลักสูตรฝึกอบรมหลายร้อยหลักสูตรมาเผยแพร่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับการวัดผลผลิตภาพแรงงานพร้อมนำไปประยุกต์ใช้ในการวัด KPI ของพนักงานทุกเดือนตั้งแต่ต้นปี 2567

นอกจากนี้ ROX Group ยังสร้างความสามารถ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ให้แบบจำลองการเตือนสำหรับการจัดการความเสี่ยง การดำเนินงาน และการจัดการตามข้อมูลอีกด้วย

เมื่อผู้คนและเทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นคุณค่าที่ยั่งยืนขององค์กร การลงทุนอย่างเข้มข้นในปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้ ROX Group ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างยืดหยุ่น ฐานปฏิบัติการที่แข็งแกร่งจากแพลตฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้ ROX Group ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างคุณค่าที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคมมากยิ่งขึ้น

ROX Group ซึ่งเดิมชื่อ TNG Holdings Vietnam เข้าสู่ตลาดในปี 1996 หลังจากการก่อสร้างและพัฒนามาเป็นเวลา 28 ปี ปัจจุบัน ROX Group ได้รับการยอมรับว่าเป็นกลุ่มการลงทุนในอุตสาหกรรมหลายประเภทที่เป็นผู้บุกเบิก ซึ่งสร้างคุณค่าที่สะดวกสบายให้กับชีวิตผ่านระบบนิเวศของการพัฒนาเขตเมืองและเขตอุตสาหกรรม การบริการ และการเงิน อีกทั้งยังมีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการดำเนินโครงการขนาดใหญ่ในประเทศและต่างประเทศ

กลุ่มบริษัท ROX ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งมนุษยชาติ - นวัตกรรม - และความเป็นสากล กลุ่มบริษัทมุ่งเน้นการเติบโตควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบนิเวศเพื่อผู้คน โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม

แหล่งที่มา