อาจารย์ไม ทิ ดุง หัวหน้าแผนกบริหารคุณภาพ โรงพยาบาลนามไซง่อน อินเตอร์เนชั่นแนล เจนเนอรัล กล่าวว่า ปัจจุบันนี้ ผู้ป่วยที่มีชื่อและวันเกิดเดียวกันไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป การระบุตัวตนของผู้ป่วยอย่างถูกต้องในทุกขั้นตอนก่อนให้บริการ จึงเป็นหนึ่งในภารกิจที่จำเป็นเพื่อประกันความปลอดภัยของผู้ป่วย
การเข้าใจผิดว่าผู้ป่วยควรเข้ารับการรักษาพยาบาลถือเป็นปัญหาร้ายแรง ความสับสนดังกล่าวทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางการแพทย์มากมาย
คนไข้แต่ละคนมีรหัสทางการ แพทย์
เพื่อลดข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็น โรงพยาบาล Nam Sai Gon International General ได้นำกระบวนการ "ระบุตัวตนผู้ป่วยอย่างถูกต้อง" มาใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนผู้ป่วย โรงพยาบาลจะระบุข้อมูลผู้ป่วยก่อนให้บริการทางการแพทย์ทุกครั้ง รวมถึง: แผนกต้อนรับ - การตรวจร่างกาย - พาราคลินิก - การรักษาในโรงพยาบาล - ขั้นตอน/การผ่าตัด/การรักษา/บริการ - การจ่ายยา - การชำระเงิน...
กระบวนการนี้ดำเนินการโดยใช้หลักการใช้คำถามปลายเปิดเพื่อตรวจสอบข้อมูล จากนั้นเปรียบเทียบกับบันทึกของผู้ป่วยเพื่อระบุบุคคลและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วยได้อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ ผู้ป่วยแต่ละรายที่มาที่คลินิกจะมีรหัสทางการแพทย์เฉพาะตัว รหัสทางการแพทย์นี้ใช้ตลอดการรักษาผู้ป่วยที่โรงพยาบาล ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับการป้อนข้อมูลด้วยมือ ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะแม่นยำ เนื่องจากผู้ป่วยแต่ละรายมีรหัสทางการแพทย์เพียงรหัสเดียวที่โรงพยาบาล
ช่างเทคนิคตรวจสอบข้อมูลและแนะนำคนไข้ไปเอ็กซเรย์ที่โรงพยาบาล Nam Saigon International General
“ในขณะเดียวกัน การเชื่อมต่อระหว่างระบบซอฟต์แวร์ HIS (Medical Information Management), PAC (Diagnostic Imaging Information Management) และ LIS (Laboratory Information Management) ในโรงพยาบาลยังช่วยเพิ่มความแม่นยำในการระบุตัวตนผู้ป่วยได้อย่างถูกต้องและให้บริการได้อย่างถูกต้องอีกด้วย” อาจารย์ Dung กล่าว
ต้องปฏิบัติตามกระบวนการ "ระบุตัวตนผู้ป่วยอย่างถูกต้อง" ในทุกขั้นตอน ในกรณีของการเอกซเรย์ MRI ฯลฯ แพทย์จะตรวจผู้ป่วยก่อนสั่งสแกน ช่างเทคนิคจะต้องยืนยันข้อมูลกับผู้ป่วยก่อนทำการสแกนเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบุคคลที่ถูกต้อง
ใช้หลักการ “3 ตรวจสอบ 5 ควบคุม”
ตัวแทนโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแพทย์และเภสัชนครโฮจิมินห์ สาขา 3 กล่าวว่า การระบุตัวตนของผู้ป่วยอย่างถูกต้องคือประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่โรงพยาบาลยึดถืออย่างเคร่งครัด
เมื่อต้องมานอนโรงพยาบาลหรือเรียกชื่อคนไข้นอก เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์จะต้องยืนยันว่าเป็นคนไข้รายนี้หรือไม่ โดยอาศัยข้อมูลเปิดต่างๆ มากมาย เช่น ชื่อ อายุ ที่อยู่... นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังหลีกเลี่ยงการจัดให้คนไข้ที่มีชื่อและอายุเหมือนกันอยู่ห้องเดียวกัน เพื่อให้แยกแยะและหลีกเลี่ยงความสับสนได้ง่าย
ในขั้นตอนการสั่งยา โรงพยาบาลจะใช้หลักการ “ตรวจ 3 ตรวจ 5 ควบคุม” ของ กระทรวงสาธารณสุข หลักการนี้ได้แก่ การตรวจสอบชื่อผู้ป่วย ชื่อยา ขนาดยา เปรียบเทียบหมายเลขเตียง หมายเลขห้อง ฉลากยา เวลาใช้ยา เส้นทางการฉีดยา และเวลาใช้ยา
ก่อนทำการกดจุดหรือฝังเข็ม ผู้ป่วยจะต้องยืนยันข้อมูลของตนเองและอ่านชื่อของขั้นตอนการรักษาเสียก่อน
อาจารย์ดุง กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับผู้ป่วยใน การระบุตัวตนผู้ป่วยด้วยสร้อยข้อมือที่มีบาร์โค้ดเป็นวิธีง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพ โดยสร้อยข้อมือจะต้องระบุข้อมูลของผู้ป่วยอย่างชัดเจน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขประจำตัวผู้ป่วย (รหัสทางการแพทย์) เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ต้องตรวจสอบข้อมูลบนสร้อยข้อมืออย่างระมัดระวังก่อนทำการรักษาผู้ป่วย
“นอกจากการตรวจคนไข้ในและผู้ป่วยนอกแล้ว ความปลอดภัยของผู้ป่วยระหว่างการผ่าตัดยังถือเป็นความกังวลหลักของโรงพยาบาลอีกด้วย สำหรับการผ่าตัด ทีมศัลยแพทย์จะต้องทำการตรวจสอบความปลอดภัยในการผ่าตัดเป็น 3 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนก่อนการวางยาสลบ - ขั้นตอนการวางยาสลบและก่อนการผ่าตัดผิวหนัง - ระหว่างการผ่าตัดทั้งหมด ทันทีหลังจากปิดผิวหนังและเตรียมการเคลื่อนย้ายคนไข้ออกจากห้องผ่าตัด เพื่อให้แน่ใจว่าคนไข้ได้รับการผ่าตัดที่ถูกต้อง วิธีการผ่าตัดที่ถูกต้อง และตำแหน่งการผ่าตัดที่ถูกต้อง” อาจารย์ดุงกล่าว
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)