(แดน ตรี) - เนื่องในโอกาสครบรอบ 70 ปีวันไฟฟ้าเวียดนาม Vietnam Electricity Group (EVN) จัดทำโครงการเดือนแห่งความกตัญญูต่อลูกค้า ภายใต้แนวคิด "เคียงข้างลูกค้าในการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล"
โครงการขอบคุณลูกค้าประจำปีนี้จัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงความขอบคุณ EVN ต่อลูกค้าไฟฟ้าผ่านกิจกรรมทางธุรกิจ บริการลูกค้า และกิจกรรมประกันสังคมบางประเภท ในเวลาเดียวกัน โครงการนี้ยังสร้างความเชื่อมโยงและนำผลในทางปฏิบัติมาสู่ลูกค้าไฟฟ้าและชุมชนผ่านการสนับสนุนและความช่วยเหลือโดยตรงแก่บุคคล ธุรกิจ และลูกค้าในการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิภาพ
โครงการนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าไฟฟ้า ประชาชน ธุรกิจ และหน่วยการผลิตและธุรกิจของ EVN นอกจากนี้ ในช่วงเวลาเดียวกัน หน่วยงานสมาชิกของ EVN ยังจัดและดำเนินกิจกรรมประกันสังคมเฉพาะจำนวนหนึ่ง ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละหน่วยงานและสถานการณ์ในแต่ละท้องถิ่น
ดังนั้น ในช่วงเดือนขอบคุณลูกค้าของปีนี้ EVN จึงมุ่งเน้นไปที่การรับประกันการจ่ายไฟฟ้าที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพ รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า จัดการประชุมลูกค้าเพื่อรับฟังคำติชมจากลูกค้า ตอบคำถาม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล
EVN ยังได้แสดงความขอบคุณ มอบของขวัญ และขอบคุณลูกค้าการผลิตในภาคอุตสาหกรรมและผู้บริโภคไฟฟ้ารายใหญ่ที่เข้าร่วมและประสานงานกับหน่วยงานไฟฟ้าอย่างแข็งขันเพื่อปรับโหลดไฟฟ้าที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เปลี่ยนชั่วโมงการผลิตเป็นชั่วโมงนอกเวลาพีค... ในปี 2567 โดยเฉพาะในช่วงเดือนที่อากาศร้อนซึ่งทำให้การใช้ไฟฟ้าพุ่งสูงขึ้น
นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังดำเนินการโครงการจ่ายไฟฟ้าใหม่ สนับสนุนการซ่อมแซม การตรวจสอบ การบำรุงรักษา การให้คำปรึกษาและคำแนะนำฟรีเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าของลูกค้า รับประกันการใช้ไฟฟ้าที่ปลอดภัย ประหยัดและมีประสิทธิภาพ ติดตั้งมิเตอร์ฟรี ทำความสะอาดสถานีหม้อแปลงสำหรับธุรกิจ และสนับสนุนการทดสอบหม้อแปลงของลูกค้า
EVN ยังจัดระเบียบเพื่อเสริมสร้างคำแนะนำและโฆษณาชวนเชื่อให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัดและมีประสิทธิภาพในชีวิตประจำวันและการผลิตผ่านช่องทางต่างๆ (การประชุมตรง, การให้คำปรึกษาผ่านสายด่วนบริการลูกค้า, แอป, เว็บ, ข้อความ, การประสานงานกับองค์กรมวลชน, หน่วยงาน ทางการเมือง -สังคม ฯลฯ) เช่น การยกย่องครอบครัวทั่วไปที่เข้าร่วมโครงการ ครัวเรือนประหยัดไฟฟ้า ครอบครัวเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม...
กลุ่มบริษัทประสานงานกับธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และพันธมิตร เพื่อร่วมกันดำเนินกิจกรรมดูแลลูกค้าที่หลากหลาย ผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การให้ของขวัญ แต้มโบนัส และบัตรกำนัลสำหรับบริการพิเศษ
นอกจากกิจกรรมการบริการลูกค้าที่หน่วยงานไฟฟ้าดำเนินการข้างต้นแล้ว หน่วยงานต่างๆ ในกลุ่มยังประสานงานกับบริษัทไฟฟ้าเพื่อจัดและดำเนินกิจกรรมประกันสังคมในช่วงเวลาเดียวกัน การดำเนินกิจกรรมเฉพาะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละหน่วยงานและสถานการณ์ของแต่ละท้องถิ่น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยต่างๆ จะไปเยี่ยมเยียนและให้การสนับสนุนครัวเรือนที่ยากจน ผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยวที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ครอบครัวที่มีบริการอันดีงาม เด็กกำพร้าที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก และแสดงความคารวะต่อมารดาผู้กล้าหาญชาวเวียดนามที่กลุ่มและหน่วยต่างๆ กำลังดูแลอยู่
นอกเหนือจากการซ่อมแซมและติดตั้งระบบไฟฟ้าใหม่สำหรับครัวเรือนยากจนและครอบครัวที่มีนโยบายสนับสนุนครัวเรือนยากจนและนโยบายเปลี่ยนไฟส่องสว่างเป็นไฟ LED ประหยัดพลังงานแล้ว หน่วยงานต่างๆ ยังจะประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสหภาพเยาวชนจังหวัดในบางพื้นที่ในการดำเนินโครงการติดไฟถนนในชนบทในพื้นที่อีกด้วย
EVN จัดโครงการบริจาคโลหิตเพื่อมนุษยธรรมครั้งที่ 10 "EVN Pink Week" ในจังหวัดและเมืองต่างๆ หลายแห่ง โดยมีเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ ในกลุ่มเข้าร่วม
โครงการ "เดือนแห่งความขอบคุณลูกค้า" ได้รับการเข้าร่วมและดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้ง Vietnam Electricity Group ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าบริบทการดำเนินการจะมีช่วงเวลาที่ไม่เอื้ออำนวยก็ตาม
“ด้วยกิจกรรมเชิงปฏิบัติในช่วงเดือนแห่งการขอบคุณลูกค้า Vietnam Electricity Group ขอแสดงความขอบคุณและชื่นชมลูกค้าไฟฟ้าทุกคนที่คอยอยู่เคียงข้างกลุ่มเสมอมา Vietnam Electricity Group หวังว่าจะได้รับการสนับสนุนและคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจทั้งหมดต่อไป เพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป และมีส่วนช่วยให้สามารถดำเนินภารกิจ "ไฟฟ้าก้าวล้ำหน้า" ได้สำเร็จ เพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ของสังคม” ตัวแทนของกลุ่มกล่าว
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/evn-trien-khai-chuong-trinh-thang-tri-an-khach-hang-2024-20241113154419451.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)